在中國澳門，設有Spa的飯店

酒店房間乾淨，編配房形是入房有條長走廊，原來牆壁隔離是電梯位，所以房間活動空間偏細。 早餐種類比較少。 服務評價差，是有因，晚上8時多，有人拍門拍左幾下，想去睇下，已見房門被門，我有用門掛及倒鎖，但都開條門縫，無講自己是誰，只話我小票過期，今日到期，好無禮貌，我是當日入境，何來過期，第一入境批准日期，入住登記已提供，前台登記錯誤年份，已範低級錯誤，第二到拍門這位經理，話打過電話無人聽，就上房拍門，未及應門已私自開門，他範的是嚴重錯誤，客人在房間，這私隱權何在，保安何在，我被當逾期居留辦，旅客對這酒店有何感受，不用多說。

帶老爸老媽來澳門玩，選擇英皇娛樂酒店超預期。進了房間給了我們一個surprise-爸媽的紀念日佈置。然後寬敞的房間，緩解了我們住香港兩日的相對較小空間壓抑感。我們訂的家庭房坐在飄窗上可以看到一點海景和噴泉，愜意。入住和退房都很絲滑，沒有收取按金，退房時我們把行李寄存到晚上才過來取件，門房的帥小夥很和善。設施稍嫌老舊，但可以接受，有一個國內可用的插座，房間有保險櫃和冰箱，有送瓶裝水飲料和水果。早餐豐盛，現煮的牛腩粉料足好吃。英皇位置佳，步行去大三巴約10分鐘多，旁邊的八佰伴門前有到氹仔娛樂城的穿梭巴士，約10分鐘一班；新葡京或普京領票可以去外碼頭也很方便。英皇自己也有穿梭巴士要提前預約，因為最晚是5:15有點早，所以當天我們是乘坐葡京車晚上8點多去關閘的，行程約15-20分鐘，葡京車最晚一班9:30，永利稍微遠點不用取票，馬路邊直接排隊等，最晚一班11:30，關閘過關是開到凌晨1點。從港珠澳大橋入住酒店，當天沒找到新葡京的車，於是我們先乘坐到外港碼頭的免費巴士，再轉乘葡京的綠色車，下車後遠遠就能看見英皇酒店，拖箱步行約10分鐘到達，一切剛剛好。總之，很滿意，攜程預訂也很靠譜，推薦！

本人是該酒店的忠實顧客。自該酒店開幕至今，每次到訪澳門，十六浦索菲特幾乎都是我的首選住宿。首先，感謝酒店方在我們本次入住（4月6日至7日，共三間房連自助早餐）期間，安排了同層相近的房間，並提供了下午 1:00 的延遲退房。 然而，基於對貴酒店多年的支持與信任，我必須反映本次入住中幾點令人遺憾且極度失望的問題： 客房衛生與噪音問題 (房號 841) 該房間的衛生環境令人髮指，牆角處不僅嚴重發霉，甚至「長出了蘑菇」，這完全不符合五星級酒店的標準。此外，房內經常聽到不明的「鈴鈴」聲響，聽起來既像升降機到達聲，又像電話鈴聲，嚴重干擾休息。 小童床未能安排 我們曾要求為隨行的六歲小童加床，但被告知因需求量大而無法安排。作為家庭友好的酒店，這點令我們感到十分不便。 入住安排嚴重延誤 我們預訂了三間房，但其中一間客房直到下午 5:30 才準備好。對於預訂了多間房的旅客而言，這樣的等待時間極不合理。

在澳門度蜜月，選擇了新濠影滙的路氹景觀房，可以看到塔景。新濠有**車，從機場直接到達酒店大堂很方便。 酒店服務十分貼心，提前寫了郵件溝通，要求的無煙房和高層塔景都滿足了，房間景觀很好，有歡迎水果和零食（冰箱裏飲料免費，零食每天都會補充）。得知我們度蜜月，酒店提前佈置了房間，還贈送了玫瑰花和巧克力蛋糕，儀式感滿滿。 夜晚的鐵塔景觀更加絢麗多姿，景觀房將氹仔的繁華盡收眼底，也能看到倫敦人的大本鐘。我們還體驗了新濠的8字摩天輪，夜景很贊。 酒店配套設施齊全，一樓的donki購物很方便，可以買到各種日本便當和零食，品種超豐富，每天都會去逛。酒店的早餐品種較多整體還算不錯，另外也有很多餐飲供選擇，非常便利。 是一次非常滿意的入住體驗！

酒店比想象中好很多,性價比極高. 整個酒店都很有設計感,房間也設計的很棒. 獨立淋浴室,獨立衞生間加智能馬桶,浴缸都很棒. 窗外的風景也很好. 地理位置不算完美，步行10分鐘的樣子有輕軌. 但是酒店提供免費的擺渡車/穿梭巴士,班次還比較多. 不過晚上返程回酒店就衹能自行解決了:輕軌或者公交,打車. 唯一不喜歡的就是要交按金, 需要交1000MOP,好在前台接受付款寶,換算大約850RMB. 退款還是比較快的,退房第二天下午按金退款就到賬了. 如果用銀行卡交按金可能退款會慢些. 總體來説相當滿意！

這次入住整體感受複雜。預訂時註明為城景房，網站相片顯示街景可望巴黎塔，但實際入住卻是園景，難免失望。酒店為我們的紀念日準備蛋糕，預訂的是芝士口味，卻送來了朱古力，令人疑惑酒店的安排。酒店標榜包括免費的巴黎塔7樓入場及穿梭巴士，實際上與入住並無直接關聯，宣傳與現實有落差。 值得一提的是，酒店準備的小驚喜：進入房間時看到用玫瑰花和毛巾砌成的穿箭心，為我們慶祝紀念日，這一點令人感到窩心。 住宿方面，酒店保安嚴謹，房間空間寬敞舒適，基本日用品齊備。可惜洗頭水、護髮素和淋浴露並非知名品牌，花灑出水量偏小，淋浴體驗不佳。整體而言，硬件空間不錯，但在細節與承諾兌現上仍大有優化空間。

入住拖的時間太長了，下單的時候，攜程上顯示上葡京可以3點辦理入住，我們2點40到的酒店，本來計劃入住後先洗澡睡一會，然後晚上出去逛的，結果告知房還沒做出來，要等一個半小時，然後我們就在商場和花園裡逛，4點半二次確認，説還沒好，還需要30分鐘，逛的犯困了，然後等到5點半我們才入住了。硬生生拖延了2個半小時。在線投訴之後，上葡京酒店衹拿了一小份水果表示歉意，其他的就啥都沒了。硬件方面感覺床偏軟，睡的有點腰疼，房間隔音一般，樓道有人説話聽得很清楚。洗澡的地方沐浴露，洗髮水都是鎖死的，生怕客人拿走似的。服務方面，不算差但也談不上多驚艷，中規中矩吧。

我揀選這間酒店是渡假用途，店內有泳池，健身室等，沒有**，要行去金沙先有，所以我尤其喜歡沒有**的酒店。 12:00到步，預先check in，等15:00回來先取房，可惜等到17:00還未安排好，幸好酒店立刻upgard我去單臥套房，真的感謝!但到翌日早上想用咖啡機喝一杯咖啡，怎料是壞的，等待更換另一部機，足足等了一小時。 門鈴響了，終於來了另一部咖啡機，不知在那裡取來，放置咖啡粒的地方內有很多咖啡渣(可能上一手用戶不懂用咖啡粒)天啊!…服務員都呆一呆，面容有點尷尬，唯有叫她再換一部，等了又等，來吧!由於剛發生機內污漬，我唯有空轉出水洗機，誰知服務員原來不知道可以這樣做，不打緊，教教她。 Check out時同前堂職員反應一下! 本人是滿意酒店環境，設施，服務，有禮 不滿長期等待，沒有好好培訓服務員，令這次旅程有瑕疵

澳門之行程，攜程推薦了假日酒店，抵達後發現酒店位置在北京街。前台服務人員、大堂經理都很周到熱情，感受到旅遊城市的服務水準。酒店設施齊備，乾淨衞生，環境設計好，客房服務質量好。期間，因周邊有嘈雜聲提出予以解決，很快就得到迴應。對此，很滿意。 酒店地理位置優越，金蓮花廣場、何賢公園、澳門理工大學、北京同仁堂等文化設施分佈周邊。選擇空間大。

澳門W Hotel值得去💁🏻♀️3月5日Check In，當天喺氹仔碼頭有Shuttle Bus 過嚟酒店，落車後搭條扶手電梯入商場，顎高個頭有指示牌🪧寫住W Hotel 直行轉左就見到。呢個位真係要提一提📣，因為扶手電梯位只寫住新濠影滙，唔行入商場都見唔到＜W Hotel＞個指示牌，就因為冇行入商場關係，去咗另外一邊酒店🤦🏻♀️建議酒店喺落客區，都需要有明確嘅指示牌。 酒店職員對每一位旅客都好主動Guide佢哋去Counter度做check-in，今次咁啱幫忙做Check In嗰位男Staff Alex好Helpful，我提一提之前send email requested B-day Cake幫老公慶祝生日。（當天正日生日）佢仲幫我Check有冇房提供Free Upgrade，真係好Surprise，最後安排住29樓🤩 (最高40樓)，外景好正，望倒巴黎鐵塔🗼(提外話，幾靚仔😆) 由於酒店係2023年9月開幕，所以暫時目測整體嘅設施都仲好新淨。👍🏻👍🏻連風筒都係用Dyson👍🏻有家的感覺😂😂(因為未必全部酒店都用呢個牌子嘅風筒。)唯一失色嘅地方係房間咁大塊落地玻璃，佢嘅沙網同埋窗簾，都係要人手拉🫠🫠。開頭我仲不停喺度搵個電掣，仲諗住點解咁隱蔽？🤣🤣而事實係冇嘅。😬間房有Mini Bar，但啲Snacks同飲品收費頗貴，一盒咁大支$28。其實如果唔想佢哋擺到過期，價錢要降低返先得。否則樓下有大大間Donki🐧🐧喺度，好難會幫襯😅😅 到第二日食早餐，Marriott 集團一向都有口碑，所以唔會擔心佢嘅食物唔好食或者少款式。我試咗龍蝦魷魚大蜆粥、有拉花嘅Mocha🤎 ☕️、蘋果紅蘿蔔汁、西芹青瓜汁，呢啲似乎有別於其他酒店會提供嘅。早餐時段去到11點，10點9都仲有人落嚟食。😆 整體嚟講，W 澳門都唔差得過香港W，無論係情侶或者一家大細入住都好方便，因為呢間酒店內外嘅Facility都好充裕，我哋下次會帶埋小朋友入住，樓下Donki🐧仲開到夜晚12點，都幾方便。😂就算搭輕軌去官也街，都係兩個站。