Pra quem, como eu, valoriza uma boa localização e praticidade, recomendo bastante esse hotel. Fica próximo à praia, da lagoa, bons locais pra comer e da pracinha onde tem bastante atrações.
A maioria dos funcionários é super cordial e prestativa. O café da manhã é bem variado e saboroso.
Vi várias reclamações sobre a limpeza mas em geral, quando chegamos o quarto estava bem limpo, porém faltavam toalhas e as saboneteiras líquidas não estavam abastecidas (inclusive uma delas descolou), levamos sabonetes e também não tinha onde colocar, como sugestão diria que deveria ter pelo menos uma saboneteira/suporte pra colocar os xampus e afins.
Tivemos que solicitar 3 vezes a limpeza do quarto, acredito que devido a quantidade de gente no hotel as equipes de limpeza podiam estar sobrecarregadas mas ainda assim essa parte deixou um pouco a desejar sim.
Os dois pontos que o pessoal reclama bastante sobre a questão dos manobristas/estacionamento e sobre o elevador são reais. Quando você chega não há instrução clara sobre onde estacionar pra descarregar as coisas, não há vagas pra todos no estacionamento do hotel (mesmo pago), então você fica meio que ”atrapalhando” o trânsito até resolver isso. O elevador é demorado mesmo e com baixa limitação de peso (o que não me afeta, então mantive a nota da avaliação positiva).
O hotel está passando por reformas mas não teve barulho, pelo menos enquanto estive por lá.
Não tem TV a cabo como diz no anúncio, apenas 2 ou 3 canais abertos.
Resumo: em geral, o custo-benefício é bom. Foi o menor preço que encontrei em Torres com as facilidades que oferece. Tem algumas coisas que poderiam ser melhoradas, mas ainda assim nada que afetou muito nossa estadia.
Hotel bem localizado (centro de Canela), funcionários simpáticos e cordiais, quarto não muito amplo, mas satisfatório, com camas confortáveis. Área de entretenimento boa e delicioso café da manhã.
訪訪客Já conhecemos a rede, mas decepcionado com a questão que viajamos com filho , embora exista espaço kids, não existe nenhuma recreação, nenhum responsavel, portanto vc tem que ficar com seus filhos. Qual seria o sentido deste espaço se não existe suporte? País , fica um alerta, se vcs estão pensando nesta comodidade, esqueça, procure outras opções. Decepcionado
訪訪客用戶Amazing experience. Probably one of the best hotels we have ever stayed at. The combination of facilities, luxury and service was perfect from the moment we arrived until we left the hotel. Unforgettable moments for us. It will certainly be a must-see on our next trip to Brazil.
JJosé PlínioO problema é o SPA sem conexão coberta, numa regiãi chuvosa e fria. Outra é a má qualidade do restaurante, terceirizado, ou melhor precarizado, caro e ruim!
訪訪客用戶Café da manhã delicioso com muitos bolos tipicos e feitos na hora. Check in sem complicação. Quarto espaçoso e quentinho. Um pouco barulhento, mas é normal estando tão próximo da estrada. Shopping bem pertinho, a pé, 3min.
訪訪客用戶Hotel muito bom, quartos novos e muito bons. A localização é um pouco distante do centro de Gramado, na estrada entre Gramado e Canela, mas nada que prejudique em demasia.