在巴西里約熱內盧州，設有SPA的飯店

有通困難的餐廳,房間裏沒有菜單。 房間清理非常好10分 ,電視,空調10 早餐10點 午餐和晚餐10號 收到10號 信使或門戶我沒看見他們,我覺得你不應該有。 他不再望的飲料沒有品種,也沒有飲料.

Lage ist topp- direkt an der Copacabana- mit dem 30. Stock der höchste Pool an der Copacabana ; leider Pool sehr klein, manchmal keine Handtücher; keine umkleide- duschen und umziehen in der Sauna geht 😉 empfohlen Upgrade auf super Luxus darin ist ein Frühstück im Restaurant im 30. Stock mit Blick auf die Copacabana drin - super. Leider ist WLAN eine Qual 🥹 ständig neu einwählen- das können auch viel billigere Hotels besser 🙄

對這家酒店的感覺很複雜。在我看來，它不配五星級。客房清潔服務需提前預約。沒有拖鞋、浴袍、熱水壺，也沒有免費瓶裝水。提供的盥洗用品只有一小瓶洗髮精、護髮素和一塊香皂。沒有棉花棒、沐浴露、潤膚露之類的小東西，需要自備。這真的配得上五星級嗎？我們以為他們可能只是忘記提供這些東西了，所以去前台問了一下，結果發現他們根本不提供。食物只能給四星。泳池酒吧只有兩種鮮榨果汁：柳橙汁和鳳梨汁。這算什麼五星級？有點太謙虛了。員工只會說葡萄牙語。不過，這家飯店也有不可否認的優點：房間佈局很棒。從窗戶望出去，可以看到德瓦弗雷雷斯山和羅西尼亞貧民窟的美麗景色，遠處還能看到科爾科瓦多山和基督救世主雕像！去海灘非常方便。總的來說，這區域非常安全！價格也很實惠。特別感謝泳池邊的調酒師大衛，他服務周到，態度熱情！

我們和酒店訂了兩間房:一間小套房和一個標準套房,套房很寬敞,開到街上,窗戶擋聲音很好,所以晚上街上沒有打擾我們的睡眠他們有一個停車庫,每天收費R$33,能夠容納我們的吉普指揮官。 值得這個差評的是酒店工作人員。在辦理入住時,他們告訴我們,即使我已經由預訂機構收取費用,我們的一個房間也沒有支付。他說我們後來選擇了付款,他們沒有收到預訂代理的付款。我告訴他們我的卡是由預訂代理收取的,但他堅持說這可能是卡上的固定,以確保房間的安全。我建議打電話給預訂機構,但他堅持說沒有必要(他似乎並不擔心,所以我認爲他有這方面的經驗)。來發現我被收取了兩次這個房間的費用,預訂代理已經試圖與酒店聯繫了一個星期多,沒有反應。這似乎是FRAUD。 第二個問題。在我們套房結賬時,檢查我們的女士要求支付含早餐的酬金......她估計根據他們早餐的價值,建議的10%酬金會每人出來R$180。這將使他們的自助早餐比該地區的米其林餐館更受重視。她試圖問與我們一起旅行的另一方,但當我走近時,她放棄了。我想知道這是酒店政策還是這家酒店的工作人員實際上是在從前台運行騙局。 我還在試圖抓住他們關於雙重指控。

Если бы не главный менеджер Темборарли и Джулия, я бы поставила все единицы, но в последние 3 часа моего Дня Рождения, они успели спасти ситуацию. Я прилетела в Бразилию одна праздновать своё сороколетие и выбрала один из самых дорогих отелей-JW Marriot, думая, что это крутой отель. Но нет. Ни сервиса, ни удобств, заплатив огромные деньги, я не получила. Я приехала в 10 часов вечера (то есть весь день уже был потерян, я не жила в номере) мне оставалось жить ночь и 1 следующий день. Мой ДЕНЬ рождения! Я подхожу на рецепшен, рассказываю, что я приехала к вам праздновать моё День Рождение, я член программы Мэрриот и уже за первый месяц года потратила на ваши гостиницы больше 5000$ (показываю рецепшеонисту и объясняю, что у меня вот вот через 2 часа начнётся ДР, наступит день моего рождения), но (!) меня заселяють в номер на третьем этаже, где нельзя открыть шторы (!), потому что мимо постоянно ходят люди к лифту!! Даже среди ночи! Громыхают, шумят. Я расстоенная возвращаюсь на рецепшен и прошу как-то помочь в этой ситуации При этом вижу, что в номере грязно! Даже грязная простынь!! Неприятный мужчина говорит, что ”У вас вот такая категория номера King room. Ничего поделать не могу. Ну могу повыше этаж найти”.. (А сразу слабо было дать? Повыше этаж и номер не на проходе, где даже нельзя открыть шторы, почему я должна бегать и просить!!!??? Я уже попросила раз: обратите внимание, у меня день рождение. День Рождение, в который дарят подарки и делают сюрпризы, поздравляют!!! Но видимо совсем не понятливый человек. (Которому я желаю, чтобы его никто в этом году не поздравил с днём его рождения). Далее он предлагает мне ”если хотите, можете ДОПЛАТИТЬ и переехать в другой номер с другим видом” !!!!! Я говорю: НЕ ХОЧУ и ухожу. (Ещё желаю этому мужчине путешествие на другой континент, земное полушарие, в одиночку, где он за всё, за всё платит сам!) На утро у меня ДР, я ужасно сплю, звукоизоляции никакой, с 6 утра начинаются шумы.... и до самого вечера, до 19 часов я не получаю ни куска торта, ни открытки, ничего. (Хотя далее я переехала в отель Fairmont, в котором на завтраке официанты так душевно пели имениннику песню с Днём Рождения!!! Так что никогда не выбирайте Мэрриот для своего Дня Рождения!!! К вам отнесутся очень плохо!!) Я всегда путешествую на мой ДР, уже больше 20 раз я встречаю его в разных уголках света и разных гостиницах, и первый раз столкнулась, что нужно что-то выпрашивать и напоминать о том что у тебя ДР!!! В самом конце дня рождения, в 19 часов я подхожу на рецепшен и прошу позвать главного менеджера, чтобы высказать всё, что я думаю о JW Marriot. Ну и вот тут Тимберли переселяет меня на 1 ночь в номер на высоком этаже с видом на море. За что я ей очень благодарна. И за что я ставлю высокие баллы в отзыве. А тот мужик, что пожалел сделать апгрейд, чтобы человек проснулся в свой ДР счастливым и чтобы продолжал тратить деньги в сети Marriot Bonvoy, а не проснулся разбитым в 6 утра от того, что в его ванне как будто кто то моется (потому что в том номере на 3 этаже была нереальная слышимость, никакой шумоизоляции!!!!) надеюсь будет уволен!!!

酒店安置良好, 清理優良, 結構優良, 與停車場比較容易. 早餐好,環境下的各種商業設施。 唯一負點是與大街有關的過度音(它不是被門窗鎖住的)。

Um ótimo hotel, bem localizado e preço acessível. Recomendo e voltaria outras vezes.

房間陽台視野很美，設計簡約、早餐豐富，也是安全區域，但是酒店前台會推銷門票和球賽票，都比自己買貴。尤其是比賽門票：自己買120人民幣，他們買800多，就是對了個接送。

一個好旅館, 服務不好. 不要等到客人心的接待,他們不提前接待您(15小時)。 我發現一個冷冷的,不受歡迎的服務。 酒店的位置很好,價格合適,但服務留下了很大的望。 我們要求接待一次多次,下午15時穿一件衣,我不得不在沒有要求服務的情況下去參加一個派對。 一個這樣的旅館, 一個服務比預期的要低.

早餐非常好(最好的服務員:Thiago - 多麼棒的人) 優越的地理位置 不過還是對接待團隊感到不爽,有一天晚上外面有個大聚會,晚上無法入睡,投訴了噪音大,接待人員告訴我會報警。沒什麼變化,第二天酒店根本沒有和我們溝通這個事件,當我主動要求給我們的會費打折時,接待人員給我寫了冗長的信息,說不在他們控制範圍內。對我來說,如果你真的關心你的客人,你會要求你的鄰居降低他們的音樂音量。他們給我寫了很長的信息,他們如何真正關心他們的客人,但如果他們不遵守這些聲明,最好不要首先讓他們。 酒店已經看到了更好的日子,不僅在我們房間前面的途中發生了樓梯箱台階(直到我們離開才修理),但我的女朋友還用腳踏進了外面寒冷的游泳池裏,用一塊破馬賽克。