在比利時瓦隆-布拉班特省，設有SPA的飯店

Je suis malheureusement déçu de mon séjour à Dolce la Hulpe de Brussels pour plusieurs raisons. Je suis restée 5 jours et m’est préparée un voyage en solo pour décompresser mais je ne m’y suis pas sentie bien. À mon arrivée, l’accueil a été très brève avec aucun explication du fonctionnement de l’hôtel et de ce qu’il propose. On m’a directement conseillé de lire sur le site les infos. Par ailleurs, j’ai mis presque une heure à trouver ma chambre d’hôtel, on me l’a mal indiqué et n’ont pas pris le temps de me montrer au moins le bâtiment (qui était vraiment juste à côté de la réception). J’ai également eu la surprise de voir des débitements de 50€, 53,75€ et 103,75€ sur mon compte au nom de l’hôtel, ne comprenant pas je suis allée demander à la réception le pourquoi. On m’a dit qu’il s’agissait d’un pré autorisation afin qu’il s’assure que j’ai l’argent nécessaire si jamais je dégrade ma chambre d’hôtel. Cependant, dans mon contrat a aucun moment il est stipulé que j’aurais un pré autorisation, ce qui m’a donc mis dans une situation déconcertante puisque j’avais besoin de cet argent. Si j’avais été mise au courant de ce système avant de réserver je n’y serai pas aller n’ayant pas les moyens suffisants. J’ai donc été très en colère pour ce manque d’information qui me paraît illégal. Je tiens à préciser qu’à mon arrivée j’ai bien donné mon dépôt de garantie qui était lui bien stipulé dans le contrat et que je n’avais que 50€ au total. De surcroît, j’ai eu la surprise en sortant de ma chambre, d’entendre tous les ébats des chambres d’à côté, avec aucune insonorisation nous entendons tout. Cela m’a mise relativement mal à l’aise car il s’agissait notamment de la chambre juste en face de la mienne ou j’entendais même des hurlements, choses très dérangeante… Puis, pour finir le restaurant.. beaucoup trop cher par rapport à la qualité des produits. J’ai payé 23€ une salade César avec seulement comme ingrédients de la salade, 3 pauvre morceaux de poulet et des copeaux de parmesan. À ce prix là je m’attendais à plus de garniture. J’ai aussi payé 11€ un apérol spritz et 9€ une bouteille d’eau que je n’ai même pas pu terminer. Je ne reviendrai pas car les sommes bloquées sont clairement énorme et étrange avec des centimes ???

接待人員拒絕讓我們提前入住,甚至試圖推遲到下午3點,我不得不聯繫Trip.com確認230正常入住時間,另外我們看到一羣人在我們拿到了他們所有的房間之後才到,現在還不是230。前台沒有公平待遇!!! 因爲這裏的健身設施和自助晚餐都很好,所以服務太糟糕了

Quel magnifique hôtel . Le service la propreté et le confort y est. Seul bémol c’est l’accès à l’hôtel qui est compliqué si vous êtes véhiculé.

I really love the friendliness of the staff at Martin’s. Thank you so much for taking care of my stay when I was there.

房間還是非常不錯的，服務也是很高，出國值得推薦。

當我們到達接待處時，我們受到了一種貶義的歡迎，對我們有很多居高臨下的態度。 房間裡沒有一個茶包。 家具狀況非常一般。 隔音效果很差，我們甚至可以聽到隔壁房間的**聲和樓上房間的鞋跟聲。 最後，我們在飯店接待處目睹了一次大規模的清潔場景，而飯店保全沒有任何干預。 儘管環境宏偉，但不值得五星級......

環境很好，服務也很好