如何辦理登機?
預訂前:
在機票首頁輸入出發,目的地,日期及搭機人數,點擊搜尋後選擇航班;
在預訂頁面填寫乘機人資訊及聯繫方式後點擊提交;
進入“附加產品”頁面後,查看是否有【優先辦理登機】並進入下個頁面支付費用。
請注意:
添加登機服務前請仔細閱讀條款;
Trip.com 會在起飛前12小時自動為您辦理登機手續並通過電子郵件發送電子登機牌。
預訂後:
出票後,請前往機票訂單列表 ,找尋對應訂單,進入對應訂單;
點擊【辦理登機及選擇座位】嘗試辦理。
航空公司官網操作登機:
如您無法順利在 Trip.com 操作線上登機,則需要您在航空公司規定的時間前往航空公司官網,輸入航司預訂編碼及乘客姓名等資訊來操作登機。
機場辦理登機:
請列印我們發送給您的電子機票並隨身攜帶以防萬一。通常,國際航班建議您提前3小時到達機場,國內航班請提前2小時到達。以防航變變更,請與航空公司再次確認登機時間。
請注意:
目前 Trip.com 僅支援部分航空公司線上登機;
部分航空公司支援收費辦理機場/線上登機,具體以訂單展示為准;
大部分航空公司(包括廉航)國際航線需要預訂編碼來辦理登機,在訂單中的訂單狀態列下方的【航空公司訂單參考編號及電子機票號碼】中查看。
航班延誤取消怎麼辦?
您可透過 Trip.com ,點擊機票訂單列表找尋對應的訂單,選擇您所需要辦理的行程自助提交更改或退票申請。 如您的機票提交以下對應的申請時,請根據提示的費用辦理相關所需業務:
提交時,更改/退票費用顯示「0」元,則表示訂單符合航空公司更改或退票的政策,請確認好是否辦理更改或退票,因為費用明確的情況下,一旦提交即無法恢復。
提交時,機票更改或退票費用顯示“待確認”,提交後不會直接辦理更改或退票。專員將在核實具體結果後回復您。
請注意:
退款金額和方式(可能僅支援航空公司代金券),以航司最終審核返回的結果為准,請耐心等待處理結果。
機票退款方式?
機票款退款方式一般有以下幾種:
現金退款
費用將在扣除退票費後退回支付時使用的帳戶內。
代金券退款
費用將以航空公司代金券的形式退回,具體的代金券資訊將以電郵形式發送至您登記的郵箱內。您亦可通過 Trip.co 的 App 訂單詳情頁面,查看代金券相關諮詢。
現金+代金券組合退款
請注意:
退款方式以航空公司最終審核結果為准。
根據航空公司最新規則,退款可能僅支持航空公司代金券,只能退還至旅客本人名下,在有效期內、航空公司處使用,不可轉贈、套現。