越南林同的浪漫/情侶飯店

「地理位置優越，設施齊全，包括免費洗衣、健身房、桑拿和熱水浴缸。工作人員非常熱情，樂於提供建議和交通訊息，並透過WhatsApp與客房服務等溝通順暢。飯店由於大理石地板和牆壁的緣故可能會有些噪音，但並不嚴重。總而言之，五星級好評！」

「很有意思的酒店，住在森林裏，餐廳的菜品很棒，早餐種類不多但很有當地特色，可以選擇坐在户外。服務非常貼心，由於我們預訂後通過平台發送郵件沒能聯繫上酒店，酒店沒有收到我們的入住需求，入住時兩個房間離的有點遠，酒店幫我們協調之後第二晚調換到同一棟別墅裏，前台可以通過微信聯繫各種服務，還有會講中文的小姐姐。酒店離大叻市區稍遠，到瀑布很近。」

「三天住下來很不錯，工作人員都非常友好熱情，我們有時往前台區坐下，立馬會送上熱水！早餐每一天都有換，品類對的起這價格，咖啡有吧枱按你要求給現做，很好喝！房間裝修也非常法式優雅，第一晚住了帶陽台的房間，雖然面積更大些，但比沒陽台的房間晚上要晚。每天都有送免費甜點，打掃的也很乾凈！缺點就是不知道為什麼房卡總是失效刷不開門，反覆去前台重置卡，感覺這套門禁系統有缺陷！其次就是隔音一般，街上不吵，有其它住户很吵！」

「優點： 在半山坡的小獨棟，視野開闊在花園就可俯瞰大叻景觀，最滿意的是户外花園和公區兩個休息室。服務人員下車馬上幫忙拿行李，微笑服務。 缺點： 房間不大沒有陽台，熱水系統很不穩定，需打開熱水開關持續工作否則就沒熱水。打開後一個人洗完另外一個人需等待一定時間，這在夜間十五度的大叻無疑是硬傷。 聯繫了前台説明原因表明第二天外出時再派工作人員查看，結果第二天早上十點，先是男性工程人員用力敲門，然後直接刷卡進門，全程未經電話聯繫和事先溝通！不知道房間的電話是用來幹嘛的，也不知道內部是怎麼溝通的，至此體驗感已經拉到最低。 之前在河內全新開業的M系列已經遭遇過無熱水問題，沒想到這是第二次，有點不理解這個五星掛牌是怎麼掛上的，酒店的硬件軟件無論是內外和細節來看，最多對標華住全季。看得出花了很多心思在陳列和公區上，但基礎設施沒有最好實在是差強人意。 酒店沒有餐廳，無早餐提供，僅有休息區可單點咖啡和茶水。若要用餐需要走出去附近的cafe或開車到市區，這點非常不便。 至此，感謝攜程客服在酒店方遲遲未有售後表態的同時積極跟進，並處理客訴和取消退款事宜。一直選擇攜程，因為始終有人兜底所以很安心。」