中國廣東的浪漫飯店

因為去年元旦的入住體驗，所以今年再次選擇温德姆。但是同樣的時間，兩次服務大相徑庭。首先，辦理客房入住的前台很明顯忽略了我備註的入住需求。結果，上去才發現我預訂的房間和我的備註完全相反，而且所謂湖景的房間看到的是大樹（圖一），假如酒店沒有房，前台是否需要告知一下客人。其次，我覺得温德姆對早餐用餐人數沒有預估過。整個早餐的餐廳鬧哄哄，和菜市場沒啥區別。這也能理解，畢竟節假日人多。但是裏面的人在用餐，外面的人進去，就守在旁邊的人桌子旁邊，我想用餐的人和找桌子的人都很無奈吧。餐廳工作人員對於安排人員進場，指示也不是很清楚。（圖三）因為其實餐廳的另一側也是有用餐位置，但是是在一個下沉區，很難引起客人注意。拉腸檔口的阿姨是沒發工資還是沒經過培訓，擺着一副臭臉給誰看，你覺得按照章程不能多給一份，可以好好説話，好好解釋，因為有可能客人沒有看到告示，但懟客人的行為衹會讓人憤怒，因為糟糕的用餐氛圍已經很憤怒了！！！別的酒店對於一些特殊家庭，服務員是會意識到位的，甚至會給予幫助，但温德姆房價不低，服務卻做不到。早餐品種很普通，很普通，人多的情況下僅有的現煮攤位排隊極長，體驗感很差，反正也沒吃多少。第三，五星級的温德姆明顯對自己的客流量在節假日前準備工作預案能力很差。因為當日晚上變冷，其實天氣預報也預警了，都是知道的，很多家庭都是拖家帶口，被子明顯不夠，很多人加了被子。但是我半小時前打電話要的被子沒送過來，最後還是在打電話催促的情況下才説沒有被子，最後在一小時後才把需要補充的物品和被單送過來，那個被單聊勝於無。反正這次的入住很不開心，酒店大牌了還是不如民宿！

聖誕節後的三天兩晚入住體驗非常完美！特別要感謝貴店的Alison，從我們預訂開始到旅程結束，TA始終熱情、專業，積極為我們協調各項需求，安排得非常周到。 酒店本身也令人驚喜：房間景觀一流，温泉體驗舒適解壓，各種運動設施也很齊全。整體而言，這裏確實是放鬆休閑的理想選擇，會推薦給朋友，下次還會再來！

酒店就近東門商業區，十分方便。房間干淨整潔，當中房間裏的投影大屏及其音響最令我們印象深刻，看視頻一流。酒店管家主動且悉心照顧我們，如遇任何問題都能透過微信管家獲得即時反饋。唯一美中不足的是，由於同行有老人家，不懂得使用衛生間內的嶄新設備，希望管家可以在老人家入住酒店時溫馨指導一下如何使用。衛生間的花灑冷熱水不穩定，希望能改善。為所有員工的友善及極積反饋點讚，下次會再來入住酒店的。

入住的那晚已經挺晚了，check-in 後就出去吃飯。回到酒店準備休息時，發現房間有些狀況，確實有點失望。不過因為太夜，也懶得再找客服處理，直接休息算了。 第二天早上，酒店主動聯絡跟進問題，安排上也算到位，態度不錯，多少彌補了前一晚的不快。 地理位置的確非常方便，一出酒店就是商場和餐廳，吃東西、購物都很方便。不過外賣體驗一般，很多外送員似乎很難找到位置，加上酒店沒有送餐機械人，拿外賣比較麻煩。 早餐就中規中矩吧，選擇不算多。唯一讓人失望的是沒有冰咖啡——這個真的不行！

強烈安利廣州W酒店！入住體驗堪稱滿分，Olina辦理入住的效率超高，專業又熱情的態度讓人瞬間好感倍增。值班經理holan非辦理退房熱心詢問入住體驗，Eleven的管家服務更是貼心到極致，從客房細節調整到出行建議，每一處關照都恰到好處，這次入住之旅太值了！

已是第二次入住湛江喜來登，與兩年前相比酒店還是舊了不少，特別是設施方面，但位置絕對贊，和金沙灣旅遊景區隔一條馬路，視野無敵，黃昏乘電梯到最高一層酒吧，露天看夜景體驗最佳。出門步行5-6分鐘就是一家生蠔店，各種風味的炭烤生蠔品類很豐富，還是加一些蒜蓉的本味好吃。酒店距離赤坎老街3-4公里需要打車，這裡是電影之父黎民偉和航運鉅子許愛周的故居所在地，同時也是電視劇【隱祕的角落】取景地，值得一看！另外，酒店中餐廳的早茶在當地排名靠前，可以嘗試一下。

酒店位於沙麪島上西北側沿江位置，距離黃沙地鐵站很近，走路幾分鐘即可到達，交通很方便。但是是島上有部分人行道使用的是表面不平整的磚塊鋪就，如果有行李箱的話會比較難行進。酒店後門斜對面就是僑美食家等餐廳，排隊就餐也都便捷。沙麪島北邊穿過人行天橋就能到達領展廣場，各種餐飲應有盡有，還有永輝超市。購物就餐休閑都很方便。 環境：本次行程定的江景房，位於酒店8樓，房間窗外江景十分漂亮，趕上入住兩天天氣極好，正好碰上了極美的晚霞，很開心。二樓是前台，因為酒店裡還有很多家對外開放的餐廳，和瀑布山水佈景，所以一樓二樓人員流動很大，非常嘈雜，秩序比較混亂，到客房層還算安靜。房間正對江對岸的一個藝術中心，到了晚上大概是有演出，噪音非常大，而且有射燈閃光，這點十分乾擾休息。 設施：房間內沙發、書寫工具、寫字枱枱燈、浴缸等設施都很齊全，馬桶是後安裝的智能馬桶蓋，房間整體佈局合理，採光很好，視覺開闊。 衞生：打掃很認真，每天會打掃兩次房間，及時更換洗漱備品，很滿意。 服務：從入住到退房遇到的工作人員態度都很好，會主動打招呼。但是第一天入住房間電視連接不好呼叫服務後一個多小時都沒有響應，這一點和酒店五星級標準不相稱，不過後續維修時工作人員態度都很好。每天還會送兩塊曲奇作為夜床點心。 酒店整體還是很好的，除了在服務和隔音方面需要更多注意外沒有太多的問題，下次來廣州還會入住白天鵝酒店。

由一落的士嘅時候，大堂職員亞城、前台check in亞珊、大堂當值經理柯生，全部都好態度，十分幫忙。 今次嘅我單獨同16歲女女第一次搭高鐵去廣州，自己上網搵廣州天河希爾頓酒店，真係好幸運，房間整潔、鄰近廣州東站，旺中帶靜，酒店中菜好味😋，如果再去廣州，我會考慮再住。😊

第一次去珠海玩 經朋友介紹去入住 仁恒洲際酒店海景房 訂了2晚酒店試下 從港珠澳關口坐車去好近 入到酒店 服務員態度非常好 還幫手拿行李 酒店大堂接待處在2樓 非常大 樓底很高 很大氣 每個服務員都笑面迎人 辦好入住手續上到房間開門 非常漂亮 浴缸很大正對住海景 廁所很大設計豪華 廁所牆身選用雲石材料配搭很好看 非常高貴！入到房間不用插卡 房間會感應人體自動開燈非常放便！👍👍👍 2日早餐都在酒店食 酒店自助早餐非常豐富 即叫即做 我覺得最好食是粥 非常鮮甜 但腸粉就一般😅 其餘都很好 附近景點坐車去 都好方便 我最遠都是去了日月貝 這個 建築非常宏偉 看上去感覺好似有外星飛船降臨 😂 附近很多美食 ！ 這次3日2夜旅程 非常感恩和滿足 可以入住到這個海景酒店,食自助早餐 及酒店預先房間布置 非常滿意！❤️果然是5星酒店 沒有選錯！👍

一個有故事的酒店-酒店金牌講解員帶遊酒店博物館、餐廳、花園……。 中國三家白金五星級飯店之一，主體建築由貝聿銘參與設計，鄧小平題寫店名，大堂《紅樓夢》主題鎏金壁畫，256塊黑色大理石、2公斤黃金、30多位工匠耗時7個多月創作而成。828間客房、10間餐廳（含4家米其林餐廳）、9間多功能會議室及1個國際會議中心。後花園面積2.1萬平方米，有18米雙瀑布景觀餐廳。香港人講究風水，進門左手邊是百美圖，右邊是百駿圖，正面是黑色大理石鎏金大觀園壁畫，對面是白色漢白玉廣東風情壁畫，鎏金🐉頂。花園有雁南飛壁畫，代表客人賓至如歸，寒山寺壁畫，致敬大師貝律銘……。第一次見楊桃樹和桉樹……，第一次知道原來海南歸屬過廣東省。1個小時45分鐘的金牌講解，受益匪淺。 感謝照片中的金牌導遊和姍姍！很有親和力和工作效率。