La struttura è bella, pulita, dall'aria internazionale. La camera superior è grande,molto pulita, i letti molto comodi, TV enorme, armadio capiente con anche asse e ferro da stiro, cassaforte spaziosa. Mi è piaciuta l'illuminazione con anche luce da lettura. C'è il bollitore con scelta per caffè e tè.Il bagno ha una doccia molto grande con soffione a pioggia che apprezzo. Non c'erano accappatoi e ciabattine ma le salviette erano molto morbide. Phon grande e professionale sempre ottimo per le donne con capelli lunghi.Camera bene insonorizzata e moquette nei corridoi che non fa sentire i rumori di passi..L'.aria condizionata in camera programmabile in autonomia funziona benissimo.
La sala colazioni comprende anche uno spazio esterno. La scelta tra dolce e salato è buona. Le brioches sono buonissime, le uova strapazzate tra le migliori mai mangiate, cucinate in modo eccellente. Purtroppo sono capitata proprio il giorno del giro d'Italia femminile, e poiché l'hotel ospitava alcune squadre, fare colazione dopo che sono passati i corridori ha lasciato la sala da pranzo piena di tavoli da sparecchiare e abbastanza vuoto il buffet... è stato rifornito ma molto lentamente. Comunque la scelta e la qualità dei prodotti permette una buona colazione.
Un plus dell'hotel è il parcheggio interno custodito gratuito e la piscina stupenda, grande con tante sdraio e bagnina presente. È aperta dalle 11 alle 20, è molto pulita sia la piscina che l'area intorno, peccato solo che l'acqua è fredda.
Ho chiesto il checkout ritardato e me l'hanno dato senza pagare nulla. Su questo aspetto però devo segnalare uno spiacevole disservizio. Le camere vanno liberate entro le 12, io potevo stare fino alle 14. Ma alle 11.30 ha bussato la ragazza x pulire( prima dell'orario consueto di checkout!) e le ho comunicato il mio orario di uscita. Alle 12.35 bussa un'altra ragazza dicendomi che dovevo uscire, e anche a lei dico che potevo stare fino alle 14. Alle 13.10 suona il telefono e mi chiedono di lasciare la camera e alle 13.20 bussano di nuovo alla porta. A quel punto me ne sono andata.Questa totale mancanza di comunicazione tra la reception e le cameriere ai piani non mi è proprio piaciuta, così come non accetto che in un hotel 4 stelle in reception diano del tu( ho chiamato il giorno prima del mio arrivo x una comunicazione e chi mi ha risposto mi ha dato del tu ed è stato molto approssimativo). Non mi interessa il ”tu” in sé, non sono una snob, ma è una caduta di stile grave per un Hilton..In conclusione i miei voto sono:
Struttura,pulizia generale e arredamento:9
Reception ( accoglienza, comunicazione) : 6
Colazione: 8
Piscina: 8,5
Posizione: lontano dal centro ma con due fermate della metro a 100 metri.Qui il voto è soggettivo.
Ci tornerei? Assolutamente sì e sto già programmando di farlo con un gruppo di amici.
訪訪客用戶非常棒的旅館!他們提供 24 小時入住服務,儘管我是半夜到達的,但工作人員仍然熱情地歡迎了我,帶我參觀了設施,甚至還為我提供了迎賓飲料!第二天,我可以免費寄放行李,工作人員也貼心地為我煮了一杯濃縮咖啡來開始我的早晨。
中午時分,出現了一個小問題,共用冰箱裡的三明治被人意外拿走了。我把這件事告訴了前台,碰巧的是,老闆也在場。她非常體貼,甚至主動讓廚房為我烤一塊吐司!令人驚嘆的客戶服務和解決問題的思維!
下次我訪問米蘭時,我會再次住在 Ostello Bello - Milano Duomo。