訪訪客用戶酒店本身很好,但前台的服務很糟糕。由於我的房間不斷有奇怪的噪音,我要求換房間。但由於當天訂滿了,前台工作人員無法改變。由於預訂滿,這是很好的不改變,但他們沒有做任何反應來阻止噪音。我邀請接待人員(A先生)兩次,讓A先生聽到我聽到的噪音,A先生說也許不同樓層的客房清潔工作仍在工作(晚上1點!),我會檢查等,但即使1個小時後,我仍然有奇怪的噪音。顯然,A先生沒有做任何事情來阻止噪音,我再次邀請接待其他工作人員(B先生,A先生的高級職員)到我的房間,但B先生沒有聽到A先生的任何消息,B先生也不知道A先生爲噪音做了什麼,即使B先生是高級職位。B先生答應問A先生A先生爲噪音做了什麼,並給我反饋。但是B先生沒有給我任何反饋。第二天早上8點我要求換房間,但由於接待人員(C先生)似乎生病了,C先生說C先生要求其他工作人員換房間。但什麼也沒發生。所以大約上午11點,我又去接待處要求換房間。但後來其他工作人員(D先生)說,由於退房時間是中午12點,仍然沒有空房間,但這意味着即使我要求在8點換房間,直到晚上11點我再次去接待處,他們沒有通知我任何東西。他們應該已經通知提前等到中午等,非常失望這麼差的服務。他們對通知問題根本沒有反應,第二天他們沒有通知我任何關於更衣室的事情,直到我一再要求。接待處非常差和不專業的工作人員。
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