在中國海南，設有停車場的飯店

酒店環境優越，園區景色很美，很適合休閑度假。入住期間客房出現小飛蟲，原本很影響心情。聯繫前廳經理宋一凡後，他第一時間到場查看，耐心安撫情緒，快速協調換房並安排客房深度消殺，全程跟進處理，專業穩妥，及時化解了問題。雖然入住期間遇到了小狀況，但宋一凡高效負責的服務，挽回了本次入住的體驗，推薦大家入住

原本定的是孔雀房 出行前被酒店告知景區關閉改造，和酒店工作人員溝通 徐經理給我們升級換成了雲頂鷹的房型。真的太感謝了！這個房間在西區高位置可以俯瞰整個亞龍灣，超值！超值！ 推薦大家淡季來三亞可以好好體驗下鳥巢度假村，工作人員服務也很到位，房間裏有手寫的歡迎卡片，特別温馨。我們下午去的索橋總共加起來就四個人，天池游泳池就兩個人，這個體驗感 真的拉滿了！ 三亞不缺好酒店，但是背靠雨林，能俯瞰整個海灣的 衹有鳥巢了吧。 不過要注意下度假村因為原生態的關係，天暗下來一定要把門窗關好，夜深人靜的蟲子叫的特地響，房間裏也會有小壁虎，不過不用怕的，它們也怕人 會躲起來，可以叫工作人員來處理。 鳥巢度假村的房型特別多，如果家庭出遊的話，我推薦雲頂鶴房型，兩卧室別墅帶個泳池又能同時看亞龍灣 體驗感會更好！

管家小娜幫助辦理入住，給升級了橫向泳池房間，非常感謝。小娜服務響應及時，國慶期間酒店入住人不少，但是入住速度很快，別墅區需要靠小車送，但基本上要了車1分鐘就來接了，響應速度超級快。整體服務真的很好，最最感謝的是，有一天晚上都9點10點了，小孩子游泳餓了，我們想問問哪裡有微波爐，我們想自己去熱飯，結果前台直接説給我們把微波爐和微波爐用的碗送到房間！實在是沒想到服務可以做到這樣！非常給力！還體驗了海底海藍餐廳，海藍餐廳美人魚表演很好，孩子喜歡，一開始感覺適合3歲左右小童的飲食不算多，工作人員問我們就餐意見時我們衹是簡單提了一句，結果工作人員又給我們單獨做了一份適合小孩吃的麪！非常感謝！早餐的話，別墅區是單獨的就餐區，在別墅大堂3樓，人少安靜，區域不大但應有盡有，自助和零點結合，味道很好。房間：房間設施比較新，維護的不錯，衞生打掃很乾凈。別墅內的泳池是24小時循環水，非常清澈，旁邊熱泡池需要請工作人員幫忙放水，大概需要放40分鐘。公區：公區不小，適合散步，很多熱帶花草。小童泳池很淺，大概60cm，適合小朋友，有大大小小的水上滑梯，安全員幾步就一個，很負責任。泳池附近很多躺椅和遮陽篷，適合看娃。小童泳池外圈是一圈大人的泳道，可以大人游泳。也有槳板，小船，水上排球可以玩。然後也有一個專門小童樂園，可以攀巖、抓娃娃、兩層樓高大滑梯等。活動：酒店內有很多小童親子活動，比如泳池尋寶，池塘餵魚餵鵝等。也體驗了酒店贈送的旅拍，拍的挺好的，也不強制你多買照片。漂浮下午茶味道也很好，非預製，很新鮮的食材。而且所有工作人員都感覺是培養有素，體貼入微。很滿意！

十一來海南追回夏天，帶小朋友入住的了泳池房！太喜歡泳池房了，下水非常方便，而且有樹蔭遮擋可以不用曬太陽。非過年期間來海南最推薦的就是泳池房！最讓人有感觸的是酒店的高性價比和仍然不打折扣的服務。披薩套餐給我端來滿滿一桌；採摘椰子帶着二三十組家人，仍然耐心給足情緒價值；帶小童活動的小姐姐一直笑着嘮嘮叨叨，細心到我們當家長的都自愧不如！管家Ella也很貼心，有什麼事情都能快速反應，非常感謝！

海景和位置不錯：酒店在三亞灣臨海一線，過馬路就是沙灘，步行到海邊很方便；離機場也比較近，適合抵離三亞時作為度假住宿。 泳池體驗好：室外泳池面積較大，有環礁式泳池和小童泳池，適合玩水、拍照，親子氛圍比較足。 親子設施豐富：有小童樂園、室內外遊樂區、泡泡派對、手工活動等，帶小朋友不容易無聊。 餐飲便利：早餐供應時間相對寬裕，國慶節期間可吃到中午11點半，很適合各類客人，不再擔心貪睡錯過早餐，菜品也很豐富；還有中餐廳、海鮮BBQ等選擇，價格也很實惠。 交通方便：去西島碼頭、天涯海角、南山寺都比較順路，酒店有免費接駁/接送機服務。 服務熱情:下車時有禮賓部的幫拿行李，特別感謝和表揚管家小蕊，從入住酒店就介紹入住期間酒店活動，以及時間安排，並每天詢問還有哪些物品需要增補在得知我們晚點航班後，主動協調延時退房，體現出專業，細心，用心和熱忱，給我們很舒服和感激。下次再來一定再住皇冠假日酒店。

訂的套房，房間很大非常適合一家三口，兩歲小孩睡得比較早，晚上可以在客廳開着燈玩自己的～ 酒店提供管家服務，管家Bonnie非常熱情，基本所有需求都可以直接找管家，幫忙預約了很多活動，國慶期間各種表演很精彩！另外酒店有餵魚活動，在酒店內的水池上喂，安全係數很高，對小朋友來説剛剛好～還可以去沙灘邊挖沙子，有免費的挖沙玩具提供，酒店還提供免費自行車和電動小車，四天每天都很充實，小孩每天高強度耗電早早就睡著了哈哈哈。 酒店入住對面就是免税店，提供了9折券，基本bbr童裝和polo童裝都用上了，非常划算，酒店還有專屬通道直達免税店。 另外因為是來度假的所以基本沒出過酒店，餐廳都去打卡了一遍，最好吃的是早餐，餐飲實在是有點拉了，但是瑕不掩瑜，因為周圍吃飯實在太方便了，叫外賣也很方便～

這次體驗真的超出預期，必須給五分！訂的是園景大床房，房間在二樓，推窗就是滿眼綠意，椰林樹影特別治癒。房間佈置很舒服，有個小沙發和茶几，晚上窩在那兒喝喝茶、看看外面景色，度假感直接拉滿。不過要説最棒的，還得是管家Coral！從入住前就主動聯繫，問需求、發攻略，到店後更是有求必應。隨口提了句想吃水果，沒多久就送了一盤新鮮果切到房間，細節真的貼心。整個住下來，感覺不是住酒店，更像去朋友家做客。Coral的服務不刻意、不打擾，園景房安靜又舒服，設施實用，景色加分，再加上這麼靠譜的管家，下次來三亞肯定還選這兒。真心推薦給想放鬆度假的朋友，選紅樹林、選Coral，不會錯！

從海口東站打車大概15-20分鐘能到，在騎樓圈裡，酒店旁邊的小路穿出去就是古老的騎樓圈，這一邊反而更有居民生活氣息，可以看到很多傳統的店鋪，比靠海的商業繁華的那邊更好玩。酒店本身是在金棕櫚商業中心裏，從早到晚都很熱鬧，晚點回來也很安全，到處都是人。房間我一個人住覺得還是蠻大的，比同價位很多酒店強。周圍步行可以到達很多有名的餐飲店，整體跟很滿意。

31/8 落地打車到酒店是早上9.30am左右 當天人不舒服 因為時間還早 打算先把行李箱先放在酒店，前台小姐姐查了一下房源 直接讓我們upgrade 房型 然後馬上入住 我真的太感激了 直接回房洗了個澡 舒服的睡到了下午5.30pm！！！ 推薦 ，酒店靠近很多地方 打車都挺方便 愛了！

酒店位置在大東海核心區，朋友強烈推薦，服務非常好，辦理入住的kiwi非常高效，很快辦理好，並且主動介紹酒店的設施設備，環境很舒服，大堂休息區與自然融於一處，風吹有涼意。酒店開業比較早，房間無任何異味，房間的設備、設施非常好，空調很充足，衞生很乾凈，陽台能聽見鳥叫，泳池早8點～晚11點暢遊，還有小童遊玩的區域，酒店工作人員，服務意識很強，特別是前台，客房，餐廳，幾乎你能見到他們都能為你服務，並且微笑。酒店還有健身房，洗衣房，都是免費使用，很適合出行，非常方便，值得一提的是，酒店非常多俄羅斯客人，不管是餐廳還是泳池，隨處能見到他們的身影，他們很喜歡沐浴陽光，在這裡能放鬆，放空。非常滿意的一次出行，推薦給我的好朋友們，也希望下次再來