度假村環境優美,設施一流,但服務參差不齊
我和先生為了慶祝結婚紀念日,於6月25日至7月2日前往洛佩桑度假。總的來說,這是一次非常棒的旅行!需要說明的是,這是我第一次去多明尼加共和國,之前的經驗都是在墨西哥的Riu度假村,所以一開始並沒有抱太高的期望。即便如此,這次旅行還是有一些令人印象深刻或不盡人意的地方。我特別擔心食物中毒,但幸運的是,我們採取了一些預防措施,例如用瓶裝水刷牙、不吃沙拉、不吃生菜,以及在自助餐選擇新鮮熱食,最終避免了食物中毒。
· *機場接送:9/10**
我們選擇了NexusTours的私人接送服務,快速方便,無可挑剔。機場報到略顯混亂,但仍可應付。回程也很順利;不過,機場的一位男士幫我們拿行李帶我們去航空公司櫃檯,感覺有點多餘,像是想讓我們給小費似的。如果Nexus司機事先提醒我們這一點就好了,不過我們也覺得這可能就是當地的慣例。
· *度假村入住/退房流程:7/10**
前台辦理入住手續非常順利快速。我們原本以為會有迎賓飲品之類的,結果並沒有──有點小失望。我們的行李員不會說英語,我們之間出現了一點小小的溝通誤會,讓交流過程略顯尷尬;不過,我們最終還是克服了困難。
· *度假村:10/10**
這家度假村美得令人驚嘆。從咖啡廳、運動酒吧到劇院大廳和餐廳,處處都體現著設計的匠心獨運,我簡直無法用語言來形容。泳池風景優美,地點便利,離我們的房間也不遠。度假村面積很大,但步行遊覽並不費力,我們每天大約能走10000到15000步。雖然像運動酒吧這樣的地方在FIFA大賽期間會比較擁擠,但其他地方卻從未讓人感到過度擁擠。
我們非常喜歡這條林蔭大道,無論是白天還是晚上,它都成了我們日常生活的一部分——每次去都令人愉悅。
· *房間:8/10**
我們的房間乾淨整潔,氣味清新。 4194號房間裡有一台便攜式空調一直開著,保持涼爽。自帶除濕劑可能有助於控制濕度。浴室的設計有點奇怪——可以看到有人在上廁所,這不太理想。雖然沒有雙洗手池,但檯面空間足夠用。一個問題是:浴室地板很滑,沒有地墊,所以我們用毛巾墊著。
· *泳池:9/10**
主泳池非常大,儘管很受歡迎,但不覺得擁擠。我個人不太喜歡水溫偏高,但考慮到這是加勒比海的夏天,這也在意料之中。除此之外,我們還偶然發現了潟湖泳池,景色優美,水溫比主泳池涼爽。雖然我們不確定是否真的可以進入,但沒有人阻止我們,我們在那裡度過了愉快的兩天。有機會一定要去潟湖泳池!
· *餐飲整體評價:7/10**
這是一個全包式度假村,所以我對餐飲的期望並不高。雖然有些餐廳很棒,但自助餐令人失望。
· *自助餐:3/10**
Caribe/Atlantico自助午餐還不錯,但早餐和晚餐很糟糕——肉乾巴巴的,煮過頭了,雞蛋做得不好,煎蛋捲的隊伍排得很長。對於這麼大的飯店來說,自助餐的規模卻這麼小,真是令人驚訝。泳池邊的自助餐和沙灘燒烤自助餐也不怎麼樣;因為擔心食物中毒,我常常不去吃。
· *餐廳:**
· El Charro(墨西哥菜):10/10 — 我們在這裡用餐兩次,非常喜歡。
· Inari:10/10 — 鐵板燒表演很有趣;食物最讓我先生印象深刻。
· El Asador(牛排館):6/10 — 開胃菜不錯,但豬排有點硬。
· Gondola(義大利餐廳):8/10 — 我很喜歡千層麵和義式捲餅;我先生不喜歡青醬。
· YOLO:10/10 — 服務目前為止最好;玉米片玉米片也很好吃。
· *Bavaro Coffee:** 我只去過一次;雖然店面裝潢很漂亮,但我的焦糖瑪奇朵味道很差。
· *冰淇淋店:4/10** 一個冰櫃好像壞了,冰淇淋都化了。巧克力冰淇淋還不錯,但裡面的堅果不新鮮,不太吸引人。
· *The Valley:9/10** 飲料和午餐都很棒,晚餐也很美味,但早餐一般。
· *服務:6/10** 服務水準參差不齊。有些員工非常出色;其他人似乎興致缺缺。在餐廳,服務生經常急著收走盤子,顯得有些咄咄逼人。語言障礙讓事情變得更加複雜,因為大多數員工都會說西班牙語,這比多語言客人對我們的加拿大體驗影響更大。
· *客房送餐服務:8/10**
大多數情況下,食物會在一小時內送達。他們偶爾會弄錯訂單,但早餐客房送餐服務非常棒。在旅途中,應用程式開始顯示客房送餐服務需額外支付10美元,所以我們停止使用這項服務,儘管我們本人並未被收取這筆費用。
· *泳池服務:0/10**
泳池邊的飲品服務幾乎不存在。第一天,有人聲稱會幫我們點單,但飲品卻遲遲沒有送來。走到吧台點單倒也無妨,不過我建議帶個保溫杯,這樣可以保持飲品更長時間的冰爽。
· *娛樂活動:**
儘管之前看過一些評論有所擔憂,但我發現娛樂活動出乎意料地精彩!每天下午3點,主泳池都會舉辦各種活動,例如全白沙灘派對、大廳DJ之夜和夜總會表演。查看應用程式確保我們不會錯過任何精彩活動。度假村在午夜後會變得安靜一些,但像The Valley、運動酒吧和賭場這樣的場所仍然開放。
· *優點:**
· 泳池躺椅總是很充足,無需提前預訂。
· 酒店乾淨整潔,維護得非常好,活動豐富多彩。
· 透過應用程式提前兩天即可輕鬆預訂餐廳。
· 客房服務人員會定期檢查我們的房間,但會忽略清潔浴室檯面。
· *缺點:**
· 飯店內偶爾會散發出下水道的異味,大廳酒吧還發生過一次糟糕的情況。
· 酒吧服務態度冷淡或缺乏熱情。
· 自助晚餐缺乏品質控制,空調通風也不好。
· 沒有泳池邊服務或水上酒吧。
· *整體感受:** 我確實很享受這次入住體驗,但由於服務方面的問題,我不太可能再次入住。員工不夠熱情友好,這常常讓我們感到格格不入——尤其是在像大堂酒吧這樣的場所。話雖如此,飯店本身非常漂亮,雖然我們的入住體驗令人難忘,但服務品質參差不齊等問題會嚴重影響我們是否再次入住的決定。