在 Dreams Cap Cana 度過一週的優質服務和難忘體驗
我們剛結束了在Dreams Cap Cana為期一週的假期(6月27日至7月3日),我們預訂了三間Preferred Club海景房,供六位家庭成員入住。從抵達時服務員遞上冰涼的毛巾,到退房離開,所有小問題都得到了及時解決——儘管一開始問題並不多。 「歡迎回家」的問候語真切地體現了飯店熱情好客的氛圍。
關於海灘的評價屬實;度假村正前方的海灘岩石很多,而且我們去的時候正值海藻大量繁殖的季節。雖然工作人員努力清理海灘,但海藻的數量仍然令人難以忍受。不過,度假村北面步行5-10分鐘即可到達一片可以使用的海灘,在海藻較少的時候可以去那裡。儘管有這個問題,海灘的景色和氛圍仍然令人愉悅。
度假村本身非常漂亮,泳池也令人驚艷。我們大部分時間都待在Preferred Club會員泳池和Kaiman池畔酒吧。涼亭和泳池躺椅數量充足,先到先得。 Preferred Club 會員憑房號確認可免費使用涼亭。工作人員始終細緻周到地滿足客人的需求,度假村一塵不染,沒有絲毫垃圾或疏於打理的痕跡。
餐飲體驗整體不錯,選擇豐富多元。在我們入住的六晚期間,每晚都品嚐了不同的菜餚。牛排餐廳和義大利餐廳尤其令人印象深刻。此外,我和妻子還預訂了浪漫的海灘晚餐,這頓晚餐令人難忘,食物美味,服務周到——絕對物超所值。
我們還透過度假村的 Amstar 預訂了兩項一日遊:巴瓦羅探險公園和巴瓦羅跑者野生動物園文化之旅。這兩項一日遊都包含往返度假村的便利交通。在探險公園,我們體驗了高空滑索、騎馬、越野車、漂流河、瀑布池、藍色潟湖天然井,還享用了美味的多明尼加午餐(當然,您也可以購買其他食物)。越野車之旅可能會讓您弄得渾身髒兮兮的——這或許是整個體驗中最精彩的部分。工作人員非常出色,尤其是卡洛斯,他熱情好客,令人印象深刻。他為我們訂製了騎馬路線,帶領我和妻子沿著一條單獨的小徑馳騁,讓我們盡情享受了慢跑、快跑和疾馳的樂趣——這真是一段難忘的回憶!
「野生動物園文化之旅」帶我們深入探索了拉阿爾塔格拉西亞的多明尼加鄉村,並在伊圭市停留,參觀了美麗的大教堂。這趟旅行讓我們體驗了繁華都市與古樸小鎮的迷人對比。亮點包括騎馬、甘蔗加工講解、雪茄卷製演示,以及參觀可可豆和咖啡種植園——當然,還有新鮮烘焙的可可和咖啡的品嚐。一頓多明尼加風味的午餐和短暫的馬卡奧海灘之旅為這次行程畫上了圓滿的句號。我們的導遊魯迪和司機拉蒙非常出色,確保了每個人都擁有了難忘的體驗。
Dreams Cap Cana 的員工總是超乎預期,其中幾位員工的服務尤其突出:
· **塞內達(我們的管家)**:她非常細心周到,安排洗衣取送,在遊覽前後都會詢問我們的感受,並立即解決我們的任何問題。有一天,她為我們準備了一個驚喜:一個鋪滿玫瑰花瓣、擺放著葡萄酒的泡泡浴,房間也裝飾得美輪美奐——這真是一個令人愉悅且意想不到的驚喜。
· **艾利安(活動總監)**:他充滿活力,熱情洋溢,讓我們的泳池時光充滿樂趣。他親切地稱呼我們每個人的名字,並給我們起了有趣的暱稱,確保每個人都感到賓至如歸。
· **桑托斯(浪漫晚餐服務員)**:他在我們的海灘晚餐中提供了非凡的服務,堪比在高檔餐廳用餐,確保每個細節都完美無瑕。 **Hector(棕櫚酒吧晚間調酒師)**:Hector熱情開朗,待人友善,他為我妻子調製的飲品令人讚嘆,他充沛的精力也讓每天的行程都以愉悅的氛圍完美收官。
· *客房清潔和迷你吧服務人員(1號樓)**:他們每天辛勤工作,清潔並補充房間用品,他們默默付出卻卓有成效,值得表揚。
給所有入住度假村的客人一個重要提示:**請慷慨地給小費**!雖然員工的態度不會因為小費而改變,但即使是像一美元小費或一句溫暖的話語,他們也會表達由衷的感激。一點點的讚賞就能讓別人的一天充滿陽光。