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在市中心享受輕鬆的氛圍是一大優點。客房服務人員和前台人員都很友好,樂於助人。
然而,管理層應該在升級方面更加靈活,才能與城裡的其他酒店看齊。現場升級的價格似乎比直接在線預訂升級房間要高得多。這很不合理,但酒店本身就缺乏靈活性。飯店也沒有經理在場,所以前台人員不得不打電話。這導致了大量額外時間的浪費。對於如此美麗的飯店,管理階層竟然如此缺乏服務,我們感到非常失望。
然而,前台工作人員仍然非常耐心和專業,甚至不辭辛勞地帶我們參觀,並儘可能提供建議和幫助。 #awesomepic #malaysia