在中國湖北，設有Wi-Fi的飯店

「地理位置：在江漢二路，屬於1.2號線中間，都不遠，但也需要走幾步的 酒店服務：很不錯的，前台很熱情，進出都會打招呼，因為連住自動給升了房型。還主動送了小點心。前台推薦了3家附近美食店，都沒踩雷。 酒店設施：挺新的，清新的裝修色，房間裏也很安靜。房間到電梯的走道，還有自助洗衣房都沒有空調，洗衣房外面有個露台，洗的衣服不烘乾也可以曬乾，衹不過我住的時候天天下雨。」

「第三天的隨心點評，來襄陽洲際三天，我每天都是賴在床上不想起床，房間打掃的相當乾淨，無浮塵，無毛髮，無衞生死角，為啥這樣説，我每住一個連號酒店的客房，自己也要習慣性的查一遍。襄陽洲際這款斯林百蘭還是相當不錯，我本身就是大體重人羣，對床墊的睡感有要求，斯林百蘭，絲漣，金可爾，舒達，席夢思，泰普爾等這些床墊也是輪流睡。這個床墊軟糯感挺好，再配上高品質90羽絨被，四個90羽絨枕，類似掉進棉花堆裏被包裹的感覺。還有就是酒店在空氣循環系統上下了大功夫，空調與新風系統之間的搭配優化做的很好，我之前在配置5恆系統，6恆系統的公共場所體驗過，我住這三天，沒有因為口乾要起來喝水，房間還額外放了加濕器，酒店本身就是低密度的庭院設計，外面種滿了名貴的綠色植被和建造的曲曲彎彎的水景，外加緊挨着漢江，還有襄陽的地理氣候，酒店自己的小環境同外面的大環境結合起來就形成了度假感十足的康養之地，這種感覺我在全國逛了一大圈，也衹有同5月份我在華潤與萬豪在海南萬寧石梅灣建的艾美酒店類似，説到了華潤，就要好好真心誇一下襄陽洲際的業主方襄國投，在國人眼裡傳統地方國投就是基建，融資，化債。而襄國投的做法更像共和國商業長子華潤，懂開發，懂投資，懂運營，懂品牌建設，深度參與融入市場化的競爭，相當老練成熟。為啥這樣説，前兩天我兩個點評，累計下了2600字左右，在我以往給其他連號寫1000字左右點評時，MOD回覆有時接的也很吃力，有時還需要總經理回覆。而我們洲際數字營銷部的小夥伴，認真傾聽客户的心聲，業務能力紮實，把我説的句句都能接好，通過回覆可以看出，襄陽洲際內部組織架構清晰明瞭，分工明確，各部門面對客户提出的建議，不官僚，不推諉，雷厲風行。襄國投就是地市國投斷層式領先的尖子生，地市國投有兩種，一種是襄國投，一種是其他國投。圖片一是我在廣州一家老字號雙料米其林黑珍珠餐廳吃飯拍的榮譽牆，武漢也就幾家黑珍珠餐廳，三個視頻是我在其他城市吃奶油白醬車輪芝士黑松露意大利麪拍的，這些都分享給洲際餐飲團隊。洲際的wifi相當好用，高速穩定無盲區，我經常寫長篇點評，外加圖片和視頻，對wifi使用很敏感，我從洲際門口的公路到挨着南湖賓館的後門，wifi信號全部測一遍了，不錯！不錯！不錯！第三天中午我要離店回河南駐馬店時，又遇見了Demi小代妹妹值班，她問我下一站去哪裡？我説回河南休整幾天，等過幾天孩子放假了去一下雲貴，雲貴也是我全國版圖最後一塊空缺，有意向住昆明香格里拉的豪華閣，Demi這麼一問，其實也就無形中完成了客人從入住到離店的整個服務閉環，這個就叫專業。 最後一段話送給我們襄陽洲際整個服務團隊，我們的對手並非同行，而是不斷變化的用户的需求，如果把同行當對手，本質上是在拼存量，但真正需要面對的，其實是不斷變化的用户需求，讓服務不光有温度，更有態度。」

「整體來説，入住有好有差。 酒店前台服務既專業又貼心，34樓高空大堂視野一絕，辦理入住流程熱情細緻，態度温和有禮，會主動告知我早餐、泳池、最佳觀景區域的位置，還告訴我觀賞長江日落的最佳時段。有任何諮詢都耐心一一回應，全程服務能力在線。尤其是禮賓Garbo還有Zoe姐姐，專業能力超強，全程細心講解，還給我分享自己拍的風景照。行李員Wensen非常禮貌熱情，接過行李送至房間。離店後特意在房間內寫了一封信留給她們。 城景豪華大床房空間十分寬敞，佈局規整通透，大面積玻璃窗視野開闊，傍晚能觀賞城市藍調暮色，樓宇燈光錯落有致，氛圍感十足。客房打掃得一塵不染，地面、衞浴邊角都處理的十分到位，床品柔軟蓬鬆，枕頭軟硬適中，房間隔音效果優秀，外界車流、走廊噪音基本聽不到，休息質量很好。衞浴乾濕分離，配套洗護品質在線，備品擺放充足，迷你吧飲品零食全部免費，細節配置特別用心。 自助早餐品類豐富全面，中式熱菜、現煮粉面、西式甜點、鮮果飲品樣樣俱全，本地特色小吃也有提供，食材新鮮，補菜速度也很快。用餐環境整體上安靜整潔沒有吵鬧聲，全程有服務員巡迴清理餐桌、不會出現菜品斷供的情況，靠窗座位光線柔和，邊吃邊看城景，用餐氛圍鬆弛愜意。 大堂吧環境雅緻，燈光柔和不刺眼，沙發座椅舒適度高，適合小坐休憩或商務洽談。服務生Jane會主動上前詢問飲品需求，推薦了本地特色茶飲，尤其是午後來上一杯茯苓酸棗仁茶，有着安神助眠的效果，對我來説幫助很大。大堂的雲朵燈與玫瑰兔，黑白濾鏡下更顯藝術氣息，大堂吧採用開放式設計，與前台和休息區自然銜接，既保持了通透感又不失私密性。 説完好的地方就該説説不足之處了。 自助早餐服務人員分寸把握不到位，在我用餐吃完的情況下，準備刷會手機娛樂之後接着用餐，工作人員未上前詢問便直接收走空盤。我原本以為會更換乾淨新餐盤，全程沒有工作人員補充，後續再取餐衹能重新拿餐具，打斷了用餐節奏，觀感很不舒服。尤其是次日用餐，服務明顯有個對比性，Xanthe會詢問，是的，會詢問需求而不是像某服務員一句話不説就過來撤盤子。兩次早餐的體驗完全不一樣。 基礎入住禮遇未統一落實，從入住進房，直至次日辦理退房，全程沒有配送歡迎果盤也沒有給到對應餐飲券，而且從早上就詢問了是否有果盤，前台服務員表示有馬上下單。一直到退房都沒看見果盤，甚至推託表示其他部門沒有配送導致的。對比同價位其他房型住客的配套禮遇，我不接受這種明顯區別對待的態度。服務存在明顯差異，細節服務不夠規範。拉低整體入住感受，需加強規範服務，優化工作人員服務理念。 雖然有一些小遺憾，但我依然願意給出高分，是因為前台和禮賓團隊展現出的專業與温度。離店後我特意留下一封手寫信，裏面寫道：“從進門到店，每一處服務都讓人覺得安心。”特別是那句“此心安處便為鄉，今宵暫歇忘風霜”，是我對這次入住最真實的評價。希望酒店能看到這封信，保持住這份讓旅客安心的服務水準，同時也儘快補齊管理上的短板。 作為消費者來説，好的地方需保持，差的地方需完善，這是基礎觀念。能把服務細節打磨到位後，做到環境設施與服務質量同步在線，相信整改完善細節服務後，酒店才能真正展現五星酒店該有的完整品質，給到旅客無短板、舒心順暢的入住體驗，定能收穫更多客人的喜愛與認可。也會成為來宜昌住宿的首選推薦。」

「武漢住宿優選｜襄投萬豪 開放式城景房太舒服了 來武漢出行，選對酒店真的幸福感翻倍！這次入住武漢襄投萬豪開放式城景房，整體體驗直接拉滿✨ 📍地理位置絕了 酒店地處核心地段，出行超便利。步行就能到SKP商場，購物、覓食一站式搞定；距離東湖也不遠，閑暇時分去湖邊散步賞景，湖光山色盡收眼底，鬧中取靜特別愜意。 🏨 開放式城景房 房間是通透的開放式佈局，空間開闊不壓抑。大面積玻璃窗將城市風光引入室內，白天看樓宇錯落的城景，夜晚燈火璀璨，視野體驗感十足。整體裝修簡約大氣，設施齊全，床品柔軟舒適，入住休憩格外放鬆。 🍽️ 自助早餐 早餐品類特別豐富，中西式菜品一應俱全。武漢本地特色小吃、西式烘焙、生鮮飲品樣樣在線，口味地道，每天早起的快樂都被這頓早餐承包了。雞湯小混沌和牛肉粉真的味道好極了很喜歡呢 從辦理入住到日常問詢，工作人員態度温和周到，細節之處盡顯專業，全程體驗感都很舒心。特別是管家kitty，貼心關照 衞生：乾淨整潔，酒店整體很新 環境：有點復古的風格，房間裏和樓道都有復古元素」

「出差住了兩晚。因為行程問題，前台幫忙改訂單，前台小哥哥跟小姐姐特別好。本來是因為自己的行程問題，但是前台都幫忙解決了。 然後房間也很乾凈。裏面東西特別齊全，還特意幫我們選的高樓層，免費做了升級。房間隔音也很好，很舒服。 非常舒適，然後阿姨也特別細心，問我們要不要洗衣服。還告訴我們電視上怎麼看洗衣機是否有位置。 以後出差首選。」

「酒店地處武漢市最繁華最方便的地段，坐擁武漢地標百年歷史江漢關，熱鬧繁華的江漢路步行街，對面就是漢口江灘，江景一覽無餘。本身酒店就在老洋房裡麪，處處都是打卡景照片很出片，有種復古穿越的體驗感，周邊吃喝玩樂選擇太多會有選擇恐懼症，衞生無可挑剔角落都收拾的乾乾淨淨，房間自帶清香，細節滿滿，全屋智能小愛同學隨叫隨到，馬桶還是智能的對女生非常貼心友好。前台的旗袍小姐姐服務到位禮貌快捷，代收寄快遞負責打包。來武漢首選酒店，推薦入住！體驗感拉滿，我也是回頭客，一如既往的好評！」

「非常滿意的一次住宿，管家小葉非常熱情專業還會打電話來確認相關事宜按照我們要求把房間準備好，江景房非常棒能看到黃鶴樓也能看到長江大橋，很開心的拍照了。酒店工作人員也很負責，打掃的時候發現東西丟立馬聯繫了我們。另外再誇誇安保大爺，機器人送不快的時候，他看見有買葯的怕耽誤了酒店客人，就自己送上樓了。酒店位置距離江邊，還有想吃當地早餐的可以去大成路都非常近打車也就十一二塊，離黃鶴樓也就幾公里，總之位置非常棒，去哪裡都不遠。衞生也是不錯的下次還來住！」

「服務必須重點誇讚工作人員！前台接待LUNA 熱情專業，辦理入住高效順暢，耐心講解酒店設施、遊玩點位。途中有任何需求響應及時，服務分寸感很好，貼心但不會過度打擾，處處能感受到五星酒店的專業素養，細節特別暖心。走的時候大堂Linda很熱情 詢問我們入住是否習慣 還送了小禮物 還要感謝禮賓部Eric 幫我找到了丟失的包包 十分感謝 酒店環境法式建築融合三峽江景，環境雅緻靜謐。大堂設計充滿藝術感，園區景觀步道、草坪錯落有致。最喜歡的就是户外泳池 非常大 很氣派 拍照也很出片 性價比太高了 之後來宜昌遊玩首選艾美酒店」

「入住了九洲國際大酒店整體感受很棒！酒店靠近高鐵站，交通十分便利。前台小姐姐七七，小朱，文靜服務熱情友善，辦事利落。客房乾淨整潔，居住體驗感很好。趁着便利的出行條件逛了恩施的景點，風景絕美，打卡了恩施各大美景，每一處風景都讓人流連忘返。酒店軟硬件都在線，服務貼心入微，是來恩施旅居的優質之選。住宿舒心、出行省心，性價比很高，值得推薦！」

「攜父母和孩子四人初次到訪宜昌，考慮到遊玩通勤便利，敲定了這家靠近遊客中心的酒店，分別入住大床房與雙床房，全程入住感受驚喜滿滿。 我和孩子的大床房空間開闊，睡眠舒適度極佳，最令我們動容的是酒店極具人性化的細節設計：所有牀頭櫃尖角全部包裹防撞護角，旅途之中唯獨這家酒店留意到帶娃家庭的剛需。孩子睡姿不老實，夜裡翻身再也不用擔心撞到邊角，作為家長格外安心。 夏日出行酷熱難耐，酒店大堂每日備好新鮮水果、解饞小食與解暑茶飲，每日傍晚還會奉上宜昌特色涼蝦，沉浸式感受本地風味。特別緻謝前台工作人員小二哥，熱情親切、耐心周到，細緻的服務消解了旅途疲憊，也讓我們深深感受到這座城市的温柔。 一家充滿煙火氣與人情味的優質酒店，長輩舒心、孩子歡喜，是攜老親子游的絕佳選擇，日後再來宜昌定會再次入住！」