遵義開元名都酒店

您好！此次因價格優勢選擇入住貴酒店，但實際體驗遠未達預期。 一、服務環節缺失，便利性極差 1. 停車與行李服務缺位：入住時（晚23點，天色昏暗）選擇地面/大廳前停車，抵達正門後無工作人員接待指引，需自行到前台諮詢停車場位置；攜帶行李下車後無人協助，後發現行李車被放置在酒店角落，未發揮服務作用。 2. 房卡配置不合理：每間房僅1張房卡，深夜12點去停車場取嬰兒奶瓶後，因無房卡無法乘電梯，衹得折返前台；日常吃早餐也需與同行人同進同出，嚴重影響出行。 3. 早餐服務混亂：早餐時段需排隊，現場無足夠座位，部分人員衹能站着用餐；雖餐品種類較多，但混亂的環境抵消了餐品優勢，體驗不佳。 二、客房設施存缺陷，影響正常入住 1. 0769房間浴室門故障未及時處理：浴室門開關時卡頓聲響強烈，致無法正常洗澡；反饋後工程部稱需延後處理，當時已深夜12:30，問題未及時解決。 2. 浴室設施設計不人性化：浴室水温調節手柄僅固定一個位置，無法調低高度，對不同身高賓客不友好。 3. 客房佈局雜亂：衞生間空間、房間傢俱數量尚可，但因佈局不合理、缺乏收納，整體顯得雜亂，衞生間沒有涼拖鞋。 總體還是要説，300元的價格也不能要求太高。 寫出來大家共勉吧。