鄒城美豪飯店（文化廣場店）

位置交通靠近城區，交通便利，周邊出行便利，無擁堵或噪音問題。 設施服務：房間內設施，床品舒適，衞浴條件好，空調效果好，WiFi穩定性，員工服務態度熱情、響應速度快，解決問題的能力強。

這次入住鄒城美豪酒店，完全泯滅了我之前對你的所有好印象！我原本期待一個舒適的出差住宿，結果從進門到退房，問題不斷。具體説説我的糟糕經歷： 首先我認為我提出的所有問題都是基於酒店原有的服務和設施，沒有説我拿着星級標準要求美豪達到這種服務水平，合理表達訴求。 1. 地面清潔太馬虎，差點害我摔傷！ 進房間後，發現床邊竟然有一灘水——清潔完了地面還有水漬，這誰能想得到？幸虧我滑倒時及時扶住了床沿，否則肯定摔個重傷。酒店連基本衞生都做不好，安全隱患太大，真讓人心寒。 2. 沒有UPS不間斷電源，還亂抽房卡！ 我特意辦了兩張房卡，就是為了給設備充電（下午急着用）。結果酒店根本沒有24小時不間斷電源，客房服務來打掃時，居然直接把一張卡抽走了！等我回來，設備電量一點沒充進去，工作全耽誤了。這種低級錯誤，簡直不可理喻。 3. 服務態度冷漠，標準還不如快捷酒店！ 看來酒店生意太好，完全不在乎客户感受了。你們的標準跟隔壁7天有啥區別？布草鋪墊得跟馬蜂窩一樣亂，床單皺巴巴的，還不如免清潔讓我自己收拾，至少能舒服點。這種敷衍了事的服務，真配不上這個價位。 4. 靜謐大床房名不副實，隔音差到爆！ 我選的是“靜謐大床房”，結果隔音效果忒差了——走廊腳步聲、隔壁説話聲聽得一清二楚，整晚沒睡好。這哪是靜謐房？簡直是噪音集中營！酒店宣傳和實際差距太大，純屬欺騙消費者。（我選房型的時候，前台給我安排二樓，我説要高一點，還問我要不要電梯門口的房間…） 總之，這次入住體驗太失望了。鄒城美豪酒店在清潔、設施、服務和隔音上讓我對於你們的好印象全線崩盤，我不會再住第二次。

服務貼心：從踏入酒店大門的那一刻起，就感受到了賓至如歸的服務。前台工作人員很有禮貌，耐心解答了我們的所有問題，入住和退房手續都辦理得非常順暢。有任何需求，工作人員都響應迅速且樂於助人。 房間舒適：房間非常乾淨整潔，裝修風格現代温馨，空間足夠寬敞。床品特別舒適，睡了個難得的好覺！浴室設施齊全，熱水充足，水壓也很好。

服務很熱情，早餐也還不錯，衞生方面滿意，除了空調聲音有點大以外，別的都很好。周邊環境還不錯的，去哪都比較方便。以後來還會考慮住這裏

酒店房間大，停車場也很大，周圍很方便，早餐很好，還送了小零食，晚上還送夜宵，真是沒想到，我在房間喝點酒，前台幫助我放到冰箱冰鎮一下，很感謝！

説是客户留下的痕跡洗不掉讓客户賠錢，這根本不是錢的問題，如果説客户住店了必須要求客户不出汗嗎，必須小心謹慎的住在你家的酒店麼，之前在成都瀋陽住過美豪麗致酒店，服務環境都比這好，所以我感覺這是假美豪，這次很生氣體驗感不好