sarahmachacen
2024 年 7 月 25 日
Das war mit Abstand das schlechteste Hotel in dem ich/wir je war/en. Begonnen hat es damit, dass wir erfahren durfte, das die Strandliegen nicht inkludiert sind bei einem ALL INKLUSIVE Diese Änderung geschah in der Woche bevor wir ankamen, da anscheinend das Hotel versäumt hatte, den Vertrag des Strandes zu erneuern. Wir haben das Hotel größtenteils deshalb gebucht, weil wir nicht an einen öffentlichen Strand wollten und nochmal alles extra zahlen wollten. Also ging es dies bezüglich schon an die Rezeption. Nach einem Gespräch mit der Managerin hieß es dann, dass wir die Kosten rückwirkend erstattet bekommen. Wir haben ein Standard Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick gebucht. Durch unsere vielfältige Reiseerfahrung wusste ich, dass es sein kann, dass wir nicht die perfekte Sicht hatten, aber das war unter aller S**. Das Zimmer war nicht im Hotel Bereich sondern war eigentlich ein weiteres Gebäude, dass so heruntergekommen aussah, als hätten sie aus Zimmer Mangel das Haus einfach dazu gekauft. Jetzt zum Zimmer: die Aussicht vom Zimmer -> Felsen mit Büschen, durch diese Büsche man vllt ein bisschen Meer erkennen könnte, es könnte theoretisch aber auch einfach nur der Himmel sein. Die Toilette war so eng am Waschbecken gebaut, dass man wenn man sich hinsetze, mit dem Arm + Oberschenkel sich eng gegen das Waschbecken drückte und so nicht am WC sitzen konnte UND wir sind schlanke Menschen! Noch dazu waren die Vorhänge dreckig und die Fenster auch angegrabst und NICHT geputzt. Die Rohre vom gesamten Haus gingen neben unserem Zimmer vorbei, also konnten wir dementsprechend nicht schlafen, da ungefähr alle 10min jemand auf Toilette musste. Noch dazu gab es in diesem Zimmer so einen abscheulichen Geruch! Es roch so derartig nach Kanal und Abfluss/ Abwasser. Wie kann man so einen guten Urlaub verbringen? auf booking selbst sind auch ganz andere Bilder und wir bezahlen ja nichts für so eine Abstellkammer. Dann wurde uns ein Upgrade angeboten, mit Pool beim zimmer, statt 450€ pro Nacht für 400€. Ein Witz, wir sollten dann also noch draufzahlen dafür, dass das Hotel einen Fehler macht. Also haben wir bei tui direkt angerufen.-> keine Hilfe bekommen, also bei booking direkt angerufen. 1. Mann hat versucht uns ein anderes Hotel mit den gleichen Konditionen rauszusuchen, natürlich gab es aber weit und breit nichts, all inklusive Hotels sind auch nicht üblich in Kroatien. Wir haben also diese Möglichkeit abgelehnt und gefragt, ob es denn nicht möglich wäre ab der 2. Nacht in ein anderes Zimmer zu kommen. Booking hat dann dem Hotel geschrieben aber…. Keine Antwort. Dann sind wir wieder dorthin und sie meinten wir sollten am nächsten Tag nochmal wiederkommen. Am nächsten Tag also wieder zur Rezeption und Siehe da wir haben ein neues Zimmer bekommen. Als wir die Schlüssel gegen Mittag abholen wollten, hieß es das wir ein Upgrade bekommen. Das war nie das Ziel aber anscheinend haben die ihre Schuld eingesehen. Jedenfalls hieß es dann, dass wir wegen des Upgr
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