諸暨芳草地度假飯店

帶着長者孩子來給娃過生日 正好遇上第二天有電路維修 就申請了房間升級和房間裝飾 沒想到管家海豚那邊很熱情 積極地答應了 孩子一進門就很高興 既有氣球 又有賽車主題雙下床滑滑梯 別提有多高興 房間內孩子的日用品也很齊全 有小孩的浴袍 牙刷 馬桶 踩腳凳 小冰箱 空氣凈化器 還有兩個小汽車玩具 套餐內首日還送了水果可樂 每日可以去體驗小童手作 酒店室外有游泳池 據説開放到十一假期（10:00-20:00）娃每天都去打卡 還可以去小河旁撈小魚（其實還挺難抓的 但小魚有很多） 喂萌寵（目前有雞鴨兔子山羊孔雀還有一衹貓） 有一個迷你的小童樂園 室外無動力 玩沙區 酒店唯一的缺點我覺得是少一個洗衣房 洗衣烘乾啥的 第一天去了漂流所以都濕透了 過來問説沒有 就衹好自己搓一搓曬在陽台 還好天空作美 第二天就幹了 但是除此之外海豚管家幾乎都是事事有迴應 很貼心 因為維修電路他們也一直表示抱歉 其實對我們沒啥影響 工作人員們也都很nice 謝謝大家～ 對了 酒店螞蟻很多 像無動力那邊 還有泳池休息區躺椅上都挺多 大家小心哦

第一次來諸暨芳草地玩，提前一天管家海豚就添加了微信，提前幫忙準備了生日蛋糕，還告知了一些酒店的遊玩、注意事項等，有問必答，回覆超快。給管家海豚點個贊，這次行程後已經計劃好下個月的芳草地之行了，非常適合親子遊玩的酒店！ 酒店兩天都有手工活動，我們做了食物，扎染，拓印，工作人員孫芬琴也很熱情負責，點贊！ 這次出行的唯一遺憾是下雨晚上沒有篝火晚會，希望下次來能玩上~

酒店整體不錯，充電樁挺多的，房間還可以，陽台的搖椅有點藏，得加強清潔次數，管家鴨鴨很細心，服務很周到，主動問詢房間是否有需要補充的物品，早上親切問候房間是否需要延遲等一系列暖心服務，讓我們感受到了賓至如歸，唯一小缺憾就是接駁車拿行李不太主動，其他都很不錯。

本來應該是兩家人帶着自己小孩開開心心去度假三天兩晚，卻不曾想到第二天9月22日上午，在該酒店游泳期間，兩個小孩雙腳在地板被木刺扎傷，腳底板密密麻麻都是刺（小孩喊腳疼才發現），後立即去當地醫院治療無果。小孩太小腳底幾十個小木刺，有的已經戳進肉裏，醫生建議需要全麻挑刺，小孩衹有兩歲多我們肯定是拒絕的，後建議直接返回上海治療。下午返回酒店我們立即改簽當天火車回上海。酒店後續卻衹給出退房費，還有誠邀再次去他們酒店並免費升級房型，而沒有對此次事件帶給兩個小孩的傷害給予合理的處理與賠償。酒店主打親子酒店，卻在小朋友必去的泳池發生這種事情，請問換誰遇到這事還會再去嗎？ 酒店某閆姓經理始終衹會用官方術語重複回覆，完全撇清責任（説不是維護漏洞，他們有日常持續維護），字裡行間就是衹有口頭道歉但是一分不賠，想賠錢就去打官司。 真是店大欺客！！這樣的酒店誰去誰倒黴，裏面設施舊的不止一點點，每一塊這樣的地板都要注意，他們説他們是壞一塊換一塊的🤐

這次選擇了芳草地的樹屋，因為建於山坡上，所以要爬樓，但是視野相對比較好。房間總體來説肉眼看去相對乾淨，但是廁所味道比較重。酒店位於村鎮山間，交通相對不太便利，但是平日裏看慣了城市的車水馬龍，開門見山的感覺還是相當不錯的。入住時管家送了一個小玩具。

芳草地系列一直很種草，帶上狗子和娃和家人們一起來。管家海豚非常貼心，在入住前就電話聯繫我們也添加了微信，給予了很多幫助，我們到的晚幫我們留好房間，有好的管家真的很重要。酒店位置非常好，依山傍水，室外泳池美呆，員工們都很熱心，孫阿姨也很好，我們買了梅乾菜也很新鮮。這趟旅程是有温度的旅行，家人們都很開心，狗子也開心！