諸暨耀江開元名都大飯店

諸暨開元名居大飯店的住宿體驗遠超預期，尤其要好好誇誇櫃枱的小陳先生！ 辦理入住時，他熱情又專業，，主動幫忙升級了更寬敞的房型，房間採光通透，視野也更開闊，瞬間讓旅途的疲憊消散不少。更驚喜的是，他還貼心送上了精緻的下午茶和新鮮的迎賓水果——水果拼盤新鮮飽滿，下午茶的甜點搭配得恰到好處，帶着淡淡的茶香，一家人邊吃邊聊，彷彿提前開啟了度假模式。 四天三夜裡，小陳先生的服務始終周到貼心，有任何需求都能及時響應。從入住到退房，全程讓人感覺舒適又暖心。這樣的服務細節，讓酒店不僅僅是落腳之處，更成了旅途裏的一份温暖記憶

環境很好，後花園綠化不錯，草坪很大，地理位置很好，對面就是汽車站，酒店大廳很氣派，服務熱情，早餐很豐富，各種諸暨有名的小吃，西施團圓餅味道很好，服務員收盤及時，衞生乾淨整潔，甜品好看又好吃

五一返程途中堵車，決定臨時在諸暨住一晚，帶長者小孩出行，選擇開元是信任品牌，住完才知道這麼多差評是怎麼產生的。 優點：前台免費升級了行政房，一室一廳，房間面積大，有浴缸方便小孩洗澡。設施略顯老舊但房間還算乾淨。空調冷氣很足，調到最小也很冷，要求加被子，客房服務也在一小時內送過來了。房間在最頂層，很安靜，風景很好。 缺點：1.有一個房間忘記放瓶裝水了，入住比較晚了長者也沒跟我們説，早上才知道，-1分 2.因為趕路返程，起的比較早，下樓吃早餐才七點多，人不算多，隨便做了一個位置發現椅子上有一些黃的污漬，位置比較多就換了個椅子坐，這時候對餐廳的觀感已經很不好了。 因為帶着寶寶，要求拿一個寶寶椅，服務員先拿了一個很臟的寶寶椅，擦了半天説不臟，這已經是最乾淨的椅子了，我看上面的污垢都結坨了 擦不掉所以不臟？然後我説這麼好的酒店連個乾淨的寶寶椅都沒有嗎，給小孩用的東西這麼臟嗎，一個經理級別的人過來説換一個椅子，隨後才拿了一個比較乾淨的椅子過來，我不説就不拿乾淨的是嗎？-100分 3.早餐是自助的，餐品豐富，也有一些諸暨特色，中規中矩吧。一碗銀耳湯吃到最後發現一個蟲子，吐了，-10000分 4.離店掃碼領停車券顯示本車牌已經領取過了不能再領，我以為是我老公已經掃過了所以直接開車走了，結果在出口被攔住要收50停車費，又折返回去找前台，前台説是系統問題，前台打了個電話讓放行，不知道碰到人多離場的時候是不是每個人運氣都這麼好能免交停車費，既然停車系統不好使就換個系統吧好嗎，不然建議專門派個人在停車場出口對住店車輛放行。 到此為止對這家酒店的評價已經非常差了，真實評價，希望大家不踩這些坑。