諸暨希爾頓飯店

住過幾十次希爾頓，但是諸暨的希爾頓讓人印象深刻。 因為工作關係，這次入住前就有很多快遞陸續到酒店，總機Alba及時對應並幫忙管理，很是感謝。 衞生方面符合希爾頓的水平，俞女士在打掃房間時幫我擦拭了行李箱污漬，可以説是非常細心周到了。 早餐也算豐富，沙拉醬汁不錯，次塢打麪也不用特地去吃，因為早餐就可以吃到，味道還不錯。 另外最重要的一件事是，前一晚定了外賣但是去外賣櫃拿的時候發現不見了，本來抱着稍有遺憾的心態離開諸暨，後來經Alba確認發現其實是烏龍事件，最終幫忙把物品送到了下個目的地。 雖然不是什麼貴重物品，但是酒店的工作態度真的令人感動，以至於本人對希爾頓的印象分大增😂 應該大概率還會來諸暨，並且下次來時絕對不會猶豫，一定會住在希爾頓。

訂房的時候看到酒店是新開業的，到店一看，果然裝修一流。28樓一出電梯就能看到珍珠瀑布，聽説是用一萬多顆珍珠裝飾的，非常震撼。到前台辦入住，前台的小程非常有禮貌，看到我往前台去就開始打招呼。得知我們兩個人是來出差的，非常貼心的選了一個安靜的雙床房。耐心的跟我們講了早餐在哪裡，什麼時候開始，還詢問了要不要開發票，服務非常到位。辦好入住指引了我們客房電梯怎麼走，服務一流，讓人覺得賓至如歸，點贊👍🏻 到了客房，房間非常寬敞，床也非常大，床墊軟硬適中，睡起來非常舒服。枕頭有各種種類可以選擇，非常適合出差人羣。房間的景色非常好，空調也十分給力。給前台打電話要多送點水，前台電話接起來也非常迅速，客房服務員送東西也很快。特別開心的是有機器人可以幫忙送外賣👍🏻👍🏻👍🏻 早餐種類非常豐富，六點多開始供應也非常適合早起的人羣，早餐廳的景色非常好，能看到江，江景非常贊。退房的時候已經幫我們準備好了水單和發票，十分體貼。退房的時候是大晴天，前台後面的山翠綠翠綠的，讓人心情非常愉悦。出差很辛苦，但是選擇了一個讓人非常舒服的酒店，無論是員工還是裝修還是景色，都非常讓人愉悦，是一次非常非常棒的體驗！

在希爾頓的一夜：當標準化服務遇到人性温度 當我踏入希爾頓酒店大堂的那一刻，一種熟悉而舒適的氣息撲面而來。這已經是我今年第三次選擇希爾頓，但每一次都像第一次那樣令人期待。作為一名經常出差的商務人士，我住過從經濟連鎖到奢華品牌的各類酒店，卻始終對希爾頓保持着特殊的好感。或許是因為它總能在標準化的服務框架中，恰到好處地注入令人驚喜的人性化細節，讓旅途勞頓的客人感受到被真誠關懷的温暖。 前台接待處的ANJA一眼認出了我——這讓我頗感意外，畢竟距離上次入住已有三個月之久。"王先生，歡迎回來。還是喜歡高樓層的安靜房間對嗎？"她微笑着問道，手上已經在辦理入住手續。這種被記住偏好的體驗瞬間消除了我長途飛行後的疲憊感。更令我驚喜的是，她主動告知由於我是常客，房間已升級為行政樓層，幷包含酒廊使用權。這種不刻意張揚卻實實在在的會員禮遇，遠比那些華而不實的歡迎儀式更能打動人心。 當房門打開的那一刻，我的目光立刻被書桌上擺放的手寫歡迎卡和精巧的水果盤吸引。卡片上不僅印有標準化的歡迎詞，還用清秀的字跡添加了一句"希望這次諸暨之行比上次更加順利"。這種超越標準程序的個性化表達，讓冰冷的房間頓時有了温度。水果的選擇也別具匠心——除了常規的蘋果香蕉，還有當地當季的荔枝"，建議冷藏後食用更佳。這些細微之處顯示出酒店對賓客體驗的用心程度遠超行業標準。 房間的佈局充分體現了希爾頓多年積澱的空間智慧。辦公區域與休息區巧妙分隔，既保證了工作的高效性，又不失居家的舒適感。我特別欣賞那款符合人體工學的辦公椅，對於需要連夜處理郵件的商務客人而言，這遠比華麗的裝飾更重要。床頭控制面板集成了所有燈光和窗簾的開關，避免了在陌生環境中摸索的尷尬。而最令我贊歎的是浴室的設計——淋浴間的地面採用了防滑石材，水温調節反應靈敏，強大的水壓卻能保持出水柔和，這些細節背後是對客人安全與舒適的雙重考量。 酒店設施齊全，在三樓備有游泳池和健身館健身館還有專業的健身教練 傍晚時分，我前往行政酒廊享用歡樂時光的餐飲服務。與其他酒店千篇一律的冷盤不同，希爾頓提供了幾款現做的點心。 回到房間，夜床服務已經完成。除了常規的整理，服務員還貼心地在我放在床邊的行李箱旁放置了行李架，並將充電線整齊纏繞放在床頭櫃上。更令人會心一笑的是，他們注意到了我白天服用的感冒葯，特意多放了兩瓶礦泉水並留下便條"多喝水有助於康復"。這種觀察入微的服務已經超越了職責要求，體現出真誠的關懷。 次日清晨，我在預訂的叫醒服務後五分鐘接到跟進的確認電話。餐廳服務員記得我喜歡的咖啡濃度，甚至詢問是否需要像上次一樣單面煎的太陽蛋。這種連續性的服務記憶讓短暫停留也有了歸屬感。 退房時，前台ANJA僅用兩分鐘就完成了所有手續，並主動提供了詳細的消費清單。當我提及要趕赴機場時，門僮已經叫好出租車並告知司機目的地，同時遞上一瓶礦泉水和交通指南作為路途之用。 這次入住經歷再次印證了我對希爾頓的偏愛。在酒店業高度標準化的今天，希爾頓成功地在規範化與個性化之間找到了平衡點。它不追求誇張的奢華表現，而是通過對客人需求的深度理解和細節把控，創造出一種恰到好處的舒適體驗。從房間設計的功能性考量，到員工服務的真誠態度，每個環節都體現着"以客為尊"的服務哲學。 離店時，ANJA那句"期待下次為您服務"聽起來不再像是程式化的告別，而是一個值得期待的承諾。我想，這就是希爾頓的魅力所在——它讓旅途中的短暫停留變成了可以期待的"另一個家"。在這個家裡，標準化的服務有了温度，商業的交換關係轉化為人與人之間的真誠連接。而這，或許就是酒店服務的最高境界。

停車方便，入住很快，房間也比較舒適，環境也不錯，房間乾淨，入住首選，滿意 酒店服務非常好，很熱情，管家Wendy服務態度特別棒，衞生很乾凈，離景區近，出入很方便，整體十分舒適。 酒店乾淨寬做明亮，設施方便，服務好的沒話説，熱情效率高，有求必應。 環境很漂亮，房間裏面非常乾淨，衞生間乾濕分離，酒店前台很熱情，服務周到。 客房很安靜，房問隔音挺好，不影響睡眠，房間温馨。 酒店地理位置也非常好，非常便捷，總體很棒，下次還會再來入住，非常滿意哦。 非常有特色的酒店，房間很寬敬，裝飾得很精緻服務很用心，房型也很舒服，小朋友很喜歡，床舒適，很安逸，贊哦，下次還會再來。 酒店環境整潔，房間佈局堪稱完美，優雅又不失情調，服務周到，讓人無比舒心。給我營造了一種家的感覺。 無論大處到小處都是那麼無懈可擊，這家酒店的服務員個個彬彬有禮，熱情周到。 酒店設施齊全，房間乾淨整潔，住的很舒服。 早餐不錯，品種多，個人覺得性價比蠻高。 看評價較高偶然選擇了這家酒店，地段不錯，周邊很繁華，酒店環境很好。 酒店早餐種類豐富，味道美味可口，服務周到細緻，感到賓至如歸。特別是西式早餐和中式早餐都有提傳。 員工熱情友好，服務專業周到。無論是前台接待還是客房服務，都感到非常滿意。在旅途中感到F常舒是 酒店的衞生條件非常好，房間清潔度很高。無論是床單被套還是衞生間用品，都非常乾淨衞生。

設施：裝修大氣，大堂很有設計感； 衞生：房間衞生沒發現問題，住品牌就是有這方面的保障； 環境：位置在綠城廣場，晚上出門吃喝玩樂還是比較便利的； 服務：值班經理Jeff服務周到，分寸感和温度兼具，印象深刻。

選擇入住這家希爾頓，真是我們全家週末度假最明智的決定！我們入住的江景房視野絕佳，看着黃昏後的藍調時刻，心瞬間就靜下來了。房間寬敞舒適，設施維護得很好，床品柔軟得讓人一夜好眠到天亮！餐飲也很驚喜，早餐品種豐富，晚餐的本地特色菜食材新鮮、口味地道，大堂吧的珠簾真的很驚艷！最令人難忘的是服務！每一位員工都帶着微笑，熱情周到。酒店管家Nancy真的很貼心 幫我們規劃周邊遊路線，餐廳服務員記得我家小朋友的喜好，細節之處見真章，這種賓至如歸的關懷讓我們倍感温暖。無論是想安靜發呆，還是享受親子時光，這裏都能完美滿足。還有值得一提的恆温大泳池 帶着女兒玩了快一小時 離開時女兒都捨不得走，嚷嚷着下次還要來！絕對是一家會強力推薦給親友、並且自己一定會再回來的完美度假天堂！感謝你們為我們創造瞭如此美好的回憶！