珠海橫琴凱悅飯店

位置:坐直通車直接到創新方商場，行3分鐘到酒店了 Check in: 早了到，房間還沒好，但前台職員幫我們先登記。也指示我們到lounge去坐，lounge的職員幫我們留意著房間，一ok就給我們房咭，服務好好。 升降機:多，快，夠大夠靜 走廊:沒有異味，光 房間:又大又舒服，一家人來玩真的值得花這個錢訂相連房。 床:舒服 Minibar: 第一次免費，水可以任加 早餐:選擇豐富 Lounge dinner: 1730-1930, 4/F lounge有小型自助餐 廁所:大房有2個，細房有1個 浴缸:大房有，細房沒有 淋浴:水力好，溫度穩定，去水正常

前台工作人員Eli的服務熱情周到，辦理入住手續迅速又高效，還貼心地為我介紹了酒店的各項設施和服務，讓初來乍到的我心裏暖暖的。房間更是無可挑剔!寬敞明亮，佈局合理，床品柔軟舒適，房間的隔音效果極佳，完全不用擔心外界的干擾，衞生間乾淨整潔，早餐種類豐富多樣，中西式美食應有盡有。酒店的娛樂設施也十分齊全，健身房設備先進，泳池水質清澈，可以盡情放鬆身心去享受。這家酒店無論是硬件設施還是軟件服務，都達到了五星級的標準，圍繞着交通便利，服務衞生好，態度好，點外賣方便，設施齊全，性價比高，在這裏，我感受到了Eli無微不至的關懷和極致的舒適體驗。

酒店的表現超出了我的預期！大堂氣派，房間豪華且舒適。前台Eli服務態度特別好，總是帶着微笑熱情有禮，特別感謝她給了我們很多遊玩建議，有問題聯繫她響應迅速。酒店的餐飲也讓我回味無窮。總之，這是一家非常出色的酒店，值得點贊！地理位置優越，出行方便。床品柔軟在這裏住得很舒心，以後還會再來。

星期五晚上11點才到達，不是靠近豬海口岸及橫琴口岸，但因為我是港車北上，交通完全不是問題，停車場很多位及闊落，容易找，又免費，看見都好多香港車牌車。 Check-in時有一位職員Filbo很有禮貌，向我們解釋酒店設施，亦介紹餐飲抵食優惠，還upgrade了我們房間。房間很大、潔淨，大約80坪，我們兩夫妻住得很舒服。 第二天早上，朋友來探我們，他的車可以免費泊停車場，職員Filbo知道當日她介紹給我的早午餐任食有興趣，他特意微信給我說幫我訂位，很貼心。 第三天中午check out後到2樓中菜食任食點心，職員招呼周到，食物水準很好，整體經驗非常高，非常推薦的一家酒店

從廣州長隆到珠海長隆玩，到的時間比較晚，就定這家凱悦的親子房過度一晚，體驗感真的是有辱凱悦的品牌。晚上九點到達酒店，到前台就遇到個冷臉服務男，連基本的服務語言都不會用，然人瞬間對這家酒店沒了好感。辦完入住到房間，房間佈置還不錯，孩子挺喜歡。打開小冰箱裏面有小童食品，本來感覺還不錯，結果被告知都是收費的，請問收費不應該明碼標價嗎？找遍整個房間都沒有收費產品提示和價格表，還跟酒店提供的免費礦泉水放在一起，真是奇葩，後來值班經理解釋是酒店套餐調整沒有及時改之類的問題，為表歉意食品免費贈送了。房間有一個拼裝玩具，不知道是什麼三🈚️廠家的，是殘次品根本拼不上，弄的孩子一頓哭。洗個澡一進浴室就給你來個“暗器”，還好發現的及時沒有扎到孩子，洗完澡吹個頭發，那吹風機破不説，還臟的全是污漬，化粧鏡調整了一下，摸了一手灰，這衞生真無語了。衞生間更奇葩，跟浴室裏的很遠，全封閉，不仔細找都找不着，一出衞生間門是個大鏡子，半夜上廁所給自己嚇一跳。房間連個備用被子都沒有，請問沒有小孩子誰會定親子房，房間裏有小孩的設施，有沐浴露洗髮水，就不知道給孩子準備個被子嗎。

首先感謝我們可愛的前台小姐姐Luby幫我選了個非常好的房間，很熱情和耐心細心的幫我回答了入住後等問題 酒店設施非常的好，入住感受很棒，去長隆非常的方便也有免費的接駁車 酒店的早餐和晚餐都很不錯，菜品可以，就是晚餐自助時等火鍋上來問了好幾遍服務生都沒有給到，等了好久，這點可以改善下，增加客户的體驗度 酒店的每個前台服務人員態度都非常好