珠海橫琴凱悅飯店(Hyatt Regency Hengqin)

凱悦酒店一如既往的優秀！房間很乾凈、舒服！洗浴用品品質都很好！ 服務非常好！前台Jeni服務很細緻。得知我們的行程安排以後，還送了小朋友去悦趣營的使用卷。讓我們非常感動。 早餐非常豐盛！每一款食物，食材都很好，烹飪技巧也很高，都很好吃！ 吃過早餐以後，帶了小朋友去室內的小童游泳池玩，還去了悦趣營。都玩得非常開心！真是度過了美好的假期！ 感謝！

第一次在珠海的酒店入住，感覺很好，前台小姐Jeni 服務態度好，本人的普通話不太好，她用心講解每項細節，還貼心地查問我們第二天是否會去澳門，為我們預訂班車到關口，還免費升級了房間，及做了簡單的佈置。另外在樓層上，服務員聽到我們閒談間想為女兒多添一對拖鞋，她主動問我之後，還直接替我通知＆安排，不用我們多走一趟。大堂安排班車的2位哥哥，會細心幫忙處理行李，總總細節令我們一家都很滿意，定必會再次入住

設施：房間整體還是很有氛圍的，我們定的是一個動物主題的房間，整個酒店的服務也比較好,前台的Winnie小姐也熱情，主動幫我們做了延遲退房,酒店贈送的地理中心的門票，我們去的時候不知道是因為時間早，反正人很少，所有項目都不需要排隊，這個對我們來説是最棒的體驗了,整體來説是一次不錯的親子旅遊.

雖然因為天氣原因被困住珠海，但酒店的服務讓人有賓至如歸的感覺。從出行前主動打電話詢問房間的要求，踏入酒店後主動送行李箱到房間，前台小姐姐Sofia升級到景觀房型，打掃時留的小卡片。真是這些恰到好處妥帖的服務，讓整個住宿體驗非常完美！

酒店服務員態度都非常有禮。 房間整潔乾淨，又寬躺。 酒店自助早餐很多選擇👍🏻必食 酒店與創新方連在一起，商場還有很多店舖將陸續開。 有幾個大型玩樂，待一整天也可以。

房間很新很乾凈也很安靜，視覺效果特別好，外面全景觀賞，親子房還貼心送了小朋友的甜點和拼圖玩具，孩子怕冷還多送來了被子。小朋友游泳和悦趣營都很適合孩子，早餐也是相當豐富。因為快期中考試了，老師佈置了試卷，Andrea 和Charlie都非常熱心來回幫我打印幾次，還跑上跑下的，毫無怨言，耐心和熱心對待每一位客人。退房手機忘記拿了，第一時間幫我開門拿到手機，我們也能及時回家，非常感謝這兩位員工給我們賓至如歸的感覺！

預訂的親子主題套房，前台很細心的安排了動物主題房間，房間包括了兩大一小的早餐，居住期間遇到點小問題，經理Joyce耐心的解決了。遇到雷雨天氣，飛機大規模延誤，酒店悉心安排了延時退房，還是特別不錯的入住體驗！

我覺得這個酒店挺Ok的，大堂乾淨漂亮，前台辦入住很快出房卡，不用等很久，前台的Winnie小姐姐還幫我們升級了房間，還給我們免費延遲退房，給人的感覺就很好，房間很大很乾凈，忘了拍照，旁邊有商場可以吃飯，聯通的很方便兩分鐘走過去，酒店早餐也很好吃，種類很多，自助餐西式中式都有，種類齊全

小孩很喜歡親子主題房間，環境不錯。 在住宿期间，本人對前厅部副经理-许雅婷的表現，十分赞赏和佩服，她安排房間很高效率，而且對酒店設施都解释十分清楚和明白。所有的客人都对她大力称赞，称赞她很有领导才能，是一个出色的领导。我在此更恭贺贵公司能聘请得一个出类拔萃的人才，他日一定能为公司取得更好的佳绩。