柏曼飯店（珠海拱北口岸富華里輕軌店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的顧客朋友：您好！非常非常感謝您能夠在眾多酒店中選擇了我們東呈酒店集團旗下的柏曼拱北口岸店，酒店位於（桂花北路20號），（涼粉橋車站）附近，距離（珠海站1.5km左右），距附近的商都（富華里1.5km）交通便利,您的認可是我們全體同事最大的動力了，分店每位同事會為客人提供誠心誠意的服務和保證房間絕對的乾淨，希望您能有機會再來珠海選擇我們店，期待您的下次蒞臨。

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住宿方回覆: “非常感謝您對我們酒店的反饋。我們非常重視您的意見和建議，以便我們能夠持續改進並提供更好的服務。關於您提到的房間大小問題，我們理解這可能沒有滿足您的期望。對於浴室門不緊密和有縫隙的情況，我們深感抱歉，這確實是我們需要解決的問題。我們會盡快安排維修人員對浴室門進行檢查和修復，以確保其密閉性和安全性。對於電梯老舊的問題，我們已經將其納入我們的改進計劃中，並正在考慮進行升級或替換。我們理解電梯是酒店的重要設施之一，因此會盡快採取行動以確保其安全性和舒適度。關於早餐的評價，我們深感遺憾。我們一直在努力提升早餐的品質和口感，但可能還未能滿足您的口味。我們會認真聽取您的建議，並努力改進早餐的供應和品質。關於酒店的隔音效果和前台服務人員的評價，我們非常高興聽到您的認可。我們會繼續保持前台服務人員的專業性和友好性，並努力提供更好的隔音效果，以確保您在店內能夠享受到一個安靜和舒適的住宿環境。最後，關於酒店裝潢的評價，我們理解您認為其粗糙且性價比不高。我們會認真考慮您的意見，並在未來的裝修和維護中努力提升酒店的品質和性價比。再次感謝您的反饋，我們真誠地希望能夠在未來的服務中為您提供更好的住宿體驗。”

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住宿方回覆: 尊敬的賓客：您的評價是我們前進的最好動力，我們會不斷提高酒店員工的服務意識，重視服務品質的提升。對閣下在住期間的不愉快經歷，我們深表歉意和遺憾。酒店管理層非常重視每一位賓客的意見，我們將進一步完善並改進我們的設施與服務。我們真誠期待閣下的再次光臨。

住宿方回覆: 尊敬的顧客朋友：您好！非常非常感謝您能夠在眾多酒店中選擇了我們東呈酒店集團旗下的柏曼拱北口岸店，酒店位於（桂花北路20號），（涼粉橋車站）附近，距離（珠海站1.5km左右），距附近的商都（富華里1.5km）交通便利,您的認可是我們全體同事最大的動力了，分店每位同事會為客人提供誠心誠意的服務和保證房間絕對的乾淨，希望您能有機會再來珠海選擇我們店，期待您的下次蒞臨。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好！抱歉沒有帶給您完美的入住體驗，您提出的問題我們馬上整改，在住期間如有任何問題您可以隨時與我們聯繫，酒店房務中心及前台同事 24小時竭誠為您服務，衹希望能及時處理掉問題來挽回您心中對我們的滿意值！我們已將您的點評反饋至相關部門，並跟進調查協調。我們誠摯的希望與您取得聯繫，瞭解更多細節，以便做出相應的完善。衷心期待我們的真誠能迎來您的再次蒞臨。