珠海瑞吉飯店

環境與位置: 酒店位於珠海，周邊環境清靜，位置方便，離橫琴口岸僅需10分鐘車程，酒店對面即是澳門，提供絕美的海景視野。無論是欣賞煙花還是享受寧靜，都是理想的住宿選擇。酒店大堂奢華，讓人感受到高級酒店的氛圍。珠海特有的松弛感也讓客人倍感舒適，適合度假休閒。（根據 1,847 則評論）

今次酒店體驗100滿分。最初看見有些負評都覺得奇怪，頂級酒店怎會這樣，又話check-in等好耐。經我同老公3日2夜親身體驗後，可以完全否定這些負評。 特別要讚揚秀餐廳2位經理Ben及Liya，Ben非常親切友善，主動與我們溝通訪問食物質素如何，又解答了我們其他查詢，就算不是餐廳的事，Ben也盡心盡力回應，非常欣賞他的專業態度；另一位副經理Liya服務高質，很友善溫柔地詢問我們需要什麼飲品，見到我飲完coffee 就問我要不要多一杯，我話不用了，她還會再問要不要其他，給你杯熱茶及檸水好嗎，嘩！真的很貼心服務❤️。他們連續兩天都認得我同老公，他們很留意客人，感覺非常非常專業，態度親切令人很舒服。 此外，其他服務員都非常有禮貌，有笑容，就算入電梯或出電梯無意中見到的每一位服務員都會帶微笑對著我們打招呼，真心覺得他們每一位都很捧👍👍👍特別是大堂的服務員幫我們拍照，接待我們每次上車下車，以及問路指示我們路線方向。他們十分友善，解答清晰。 還有室內泳池的女服務員及救生員也非常有禮，女的帶我們參觀泳池及健身室，男的給我們選擇游泳帽，展示所有款式很樂意隨便我們挑選，態度熱情友好。 41樓酒吧的女服務員亦非常欣勤，主動介紹飲品迎合我的要求，耐心在**內找圖片提供給我選擇，感覺窩心❣️真心令我覺得好好享受服務，在酒吧環境舒適下非常relax🫠 房間整潔💯 床褥枕頭舒適💯 早餐豐富款式多💯

設施：設施老舊 衞生：衞生真的很差，衞生間地墊都臟兮兮的，垃圾桶旁邊有煙灰 環境：房間黴味非常重，要了空氣凈化器都沒用，薰得頭疼，中間換了個房間，還是很重的黴味 服務：差到極致！！人到房間以後，行李以及要的小童用品，半個多小時才送到房間，中間打了三次電話催促，並且每次電話都要等一分多鐘才被接通，接電話的回覆就衹是：我幫您催一下。 從要求換房間，到換到新房間，前後用了將近一個半鐘頭，半夜一點才給換到新房間，還是投訴到攜程，攜程客服幫着協調的。 換新房間行李全部是我們自己搬的，酒店啥也沒管，一個值班經理出現了一下，就消失了又…… 簡直不敢相信這是金鑽酒店的服務，衞生和設施情況，失望至極…… 第二天負責人找到我，給的處理方案是退了一半房費，我們又搬着一堆行李換了酒店，真是煩到無語……