珠海瑞吉飯店(The St. Regis Zhuhai)

#天天領紅包這是我第一次走進珠海這家瑞吉酒店，從一進門門僮熱情的接過行李，到上了42樓管家很熱情的迎過來協助我辦理入住手續，每一個熱情的態度和笑容的迎接都讓我感到無比温暖。 辦完入住手續管家親自把我送到了房間，還跟我説他們提供24小時管家服務有任何問題都可以找她，酒店還提供茶、咖啡、牛奶可以隨叫隨到，另外還有兩次熨燙服務和擦鞋服務。還有免費的泡泡浴，我衹需要和她説我所需要的時間就會有服務人員來給我刷浴缸放水準備，我在北京起碼住過十幾家酒店從來沒有一家有這種服務的，這幾年旅遊國內外也住過各種酒店、度假村和別墅，也是前所未有的第一次被瑞吉這各類的貼心服務驚喜到。管家還提醒我喜歡蒸桑拿可以去洗浴那邊蒸一下放鬆身體。 她幫我預約了7點鐘中餐廳的晚餐，可以看到澳門景觀的位置。還幫我預約了八點半的spa，詢問了我萬豪會員卡號還按照級別幫我打了九折。晚上睡前給我送了一杯熱牛奶，就説這樣的貼心周到的管家服務香不香？ 我俯瞰着珠海的夜景還有對岸的澳門塔品嚐着我的豐盛晚餐。吃完又去SPA中心做了一個法爾曼的面部護理，做完護理回到房間洗澡水都放好了，泡個熱水澡上床喝了杯熱牛奶就睡覺了。這一夜簡直太美好了。 第二天起來叫了送餐服務，選擇的歐陸早餐，飯前還享用了管家送來的免費熱牛奶和點心。退房前我和管家説我要去澳門，當天下起瓢潑大雨她詢問我有沒有帶雨傘我説沒帶，沒想到二十分鐘後她竟然給我送來了一把新的摺疊傘，竟然讓我感動到了…來自陌生人的關心真的會給我內心帶來温暖的感動。 最後我真的想説我是切身的感受到了什麼是真的賓至如歸了，我下次一定還會來，必須強烈安利，大家都應該來體驗一下。

五星級的酒店，電視竟然壞的不能收看， 酒店不是先檢查好房間的設施才交給客人的嗎？而且搞了一個多小時維修，最後也不能收看，工作人員出出入入，非常騷擾，浪費了一個休息的時光，最後也只能換房，也搞了40分鐘才搞到房，換了一個景觀比之前更差的房間，最後跟經理說，經理名字叫jacky，才換一個比較好一點的房間，可新房間裡的潤膚霜是空的！完全沒有！真不知道這五星酒店是什麼管理的，體驗也太差勁了吧！渡假的下午沒了，還要收拾換房，酒店作為補償，只送了兩杯迎賓飲料，這算什麼補償，經理也不主動跟客人致歉，這酒店管理團隊差極，從客房到前台，沒有盡好責任，這大集團為何到了珠海會變成這樣！！

每次回瑞吉，管家Gloria提前就在微信上詢問我的要求，把相關交代都安排得妥妥的，入住後還第一時間到房間給予講解和詢問。 真佩服前台小仲JEFF，我即使戴着口罩，他居然也一眼就把我認出來了，熱情的説“歡迎x先生回來”，給我快速辦理了入住，並對我的要求給予了協調和支持。 我定的是瑞吉套房，還贈送666元消費額度，實在是意料之外。 臨走時，我買了10多包粽子，喜歡粽子的包裝袋，真有點想買櫝還珠了。呵呵！

這次陪女朋友來瑞吉過生日，在入住前一天管家Gary給我打了電話詢問房間要求等，後來加了微信又遇到Jane小姐姐幫我一起準備給我女朋友的驚喜，幫忙聯繫訂鮮花布置等，效果非常滿意我女朋友也超級開心的！入住也有管家Karson帶我們去房間為我們介紹酒店，這次真的是我和我女朋友很難忘的一次雲端上的奢華生日體驗！！！感謝以上三位管家，以後還會再回來的！

今次我同我老公一起去到珠海海瑞吉度假，這間酒店不得不提就是員工的服務質素：由前台開始已經有賓至如歸的感覺，特別多謝管家部Angela，前台的irina，帶我們去房介紹的Jane，他們都是非常熱情及面帶笑容的好客服，下次我會再次入住，希望能渡過每次優質的假期

設施：酒店🏨設施很齊全，健身房在69樓，讓我印象很深刻呢！一邊健身，一邊俯瞰對面澳門🇲🇴的景色，多巴胺滿滿👍🏻 衞生：乾淨衞生，整潔舒適😊 環境：酒店總體設計風格是我喜歡的，很舒服自在，明亮寬敞，入住體現感很ok❤️ 服務：為我辦理入住的是管家Leo，他態度親切，專業有禮貌，很貼心，入住期間都不厭其煩地為我解答所有問題，很棒，點贊👍🏻也真切感受到了瑞吉的管家服務☺️ 有機會🤔一定會再次來酒店入住💜

房間很大，衞生乾淨，超五星的標準，謝謝瑞吉管家團隊Gary，Jane，Amos，Paul，Leo安排的房間週年佈置，有心了。樓下就是餐廳，有酒吧，下午茶，早餐，有一丟丟的遺憾是樓頂的酒吧沒有開放。總體還是很滿意的一次小旅途。

酒店環境優美舒適，今次我一個人嚟珠海度假，在入住這間酒店期間員工非常之貼心招待，管家主管Terry Lei在這段期間貼心照顧客人每個細節，送餐部經理Davis服務非常專業，還有一位Ann小姐好細心幫我處理日常要求，我對呢間酒店所有嘅員工都很滿意，入住認識到以上三位同事，非常感謝你們在這段時間對我的照顧，下次再來度假的時候必選到這酒店。

首次入住珠海瑞吉酒店，由一進大堂，每一位職員的服務非常好，特別是管家Angela和Eddie，前台lrina，以及禮賓同事kratos。今次是慶祝先生的生日，他們為他準備了簡單的生日佈置和很美味的朱古力蛋糕，我們有三位小孩，他們還送上三份早餐給小孩，感謝他們招待，我們過了一個非常愉快的週末。