珠海瑞吉飯店

我們下午三點半到達酒店，要等到下午五點十分才上房間。 前台職員送我們兩張酒吧飲酒及小食補嘗，但係我都覺得心中未能滿意。 房間溫度28。已經嘗試下調至16。但係冷氣仍然不足。 沐浴花灑小力不足。 電視節目接收略有不良。 晚餐自助餐五百幾一位，六點開始，有即開生蠔，但係只供應到七點十分。 紅酒白酒啤酒汽水任飲。 職員服務態度非常主動有善親切。他們為我朋友生日佈置房間送上小蛋糕一件。另外自助餐廳也送上一個較大的蛋糕及佈置餐桌。酒店職員的服務質素係這個trip 最好的環節。

珠海 St. Regis 酒店位於十字門華發商都 5-10 分鐘路程，周邊都比較安靜，打車前往華發商都大概需時 15-20 分鐘，視乎路面情況而定，盡量避開傍晚時間岀入，18:00 開始有輕微塞車。 房間空間感非常足夠，江景夠開揚，洗手間都比一般酒店的大，可是房內有少許衞生問題。 酒店職員都是很友善有禮，酒吧的定價以 St. Regis 的級數算是非常合理。早餐選擇也挺多，有現煮雲呑麵，生滾牛肉粥等，味道還不錯。 少 Tips: 建議大家晚上可到 Gym Room 欣賞無敵大澳門景 😎

一次完美的周年度假體驗，特別鳴謝 F&B 團隊！ 這次入住珠海瑞吉酒店，整體體驗完全超出預期。房間舒適乾淨、豪華大氣，體現出瑞吉品牌一貫的高水準。但真正令我們的周年旅程變得完美的，是酒店 F&B 部門團隊的貼心服務，尤其是 F&B 經理 Ben Zheng。 Ben 不論在早餐或晚餐，都給予我們無微不至的照顧。他細心了解我們的需求，並主動提供貼心建議。本來我們並沒有計劃在酒店內的 La Brezza 用餐，但在 Ben 的推薦下，我們臨時訂位，結果大大超出期待。 即使是當日才預定，Ben 仍盡力為我們安排了餐廳內最好的座位，並在我沒有特別提出要求的情況下，細心準備了特別的桌面佈置，讓整個晚餐變得更具儀式感。 在 La Brezza 的用餐體驗亦十分出色，特別想點名感謝： • Alisa（餐廳主管 Supervisor） —— 她的服務非常細緻、有禮，觀察入微，整個用餐節奏掌握得恰到好處，讓我們感受到真正的 Fine Dining 待客方式。 • Chef Patton —— 食物質素極高，牛排火候完美、肉汁豐富；披薩因為採用烘爐烤製，香氣濃郁、口感極佳。餐廳更特別為我的小朋友準備了一份貼心的甜品，讓我們感動不已。 整體而言，這次入住讓我再次感受到瑞吉酒店在客戶服務上的頂級與客製化程度。從 Ben 的悉心安排、Alisa 的專業服務，到 Chef Patton 的用心料理，每一個細節都令人印象深刻。 非常推薦、一定會再來！珠海瑞吉酒店的 F&B 團隊真的是五星級中的五星級。

首先酒店太瑞吉了，標準的，抬頭看到那個大號水晶燈就確定自己在瑞吉了。 大堂在42樓，泳池和健身房也在樓上69樓，風景正好，遠眺澳門和珠海橫琴，就是附近不怎麼繁華。 酒店套房面積很大，裝修很瑞吉，衞生清潔很乾凈，服務特別好，尤其是大堂經理的熱情和管家部的速度，都讓人覺得滿意。音響很棒，電視台多，洗漱用品好，淋浴熱水量足，網速飛快，燈光明亮，餐桌和衣帽間巨大，枕頭極好。 不足的地方，床有點偏軟，燈光控制很艱難，新人入住有點頭大，衞生間設施一般。

今次酒店體驗100滿分。最初看見有些負評都覺得奇怪，頂級酒店怎會這樣，又話check-in等好耐。經我同老公3日2夜親身體驗後，可以完全否定這些負評。 特別要讚揚秀餐廳2位經理Ben及Liya，Ben非常親切友善，主動與我們溝通訪問食物質素如何，又解答了我們其他查詢，就算不是餐廳的事，Ben也盡心盡力回應，非常欣賞他的專業態度；另一位副經理Liya服務高質，很友善溫柔地詢問我們需要什麼飲品，見到我飲完coffee 就問我要不要多一杯，我話不用了，她還會再問要不要其他，給你杯熱茶及檸水好嗎，嘩！真的很貼心服務❤️。他們連續兩天都認得我同老公，他們很留意客人，感覺非常非常專業，態度親切令人很舒服。 此外，其他服務員都非常有禮貌，有笑容，就算入電梯或出電梯無意中見到的每一位服務員都會帶微笑對著我們打招呼，真心覺得他們每一位都很捧👍👍👍特別是大堂的服務員幫我們拍照，接待我們每次上車下車，以及問路指示我們路線方向。他們十分友善，解答清晰。 還有室內泳池的女服務員及救生員也非常有禮，女的帶我們參觀泳池及健身室，男的給我們選擇游泳帽，展示所有款式很樂意隨便我們挑選，態度熱情友好。 41樓酒吧的女服務員亦非常欣勤，主動介紹飲品迎合我的要求，耐心在**內找圖片提供給我選擇，感覺窩心❣️真心令我覺得好好享受服務，在酒吧環境舒適下非常relax🫠 房間整潔💯 床褥枕頭舒適💯 早餐豐富款式多💯

酒店很美，優雅高級，但服務需要改善，等候房間的時間太長，起初看見很多評論也不相信，當天到達酒店後被安排到一個環境優美舒適的地方等候房間，但卻等候超過1.5小時，直至下午4:30，仍未能取房，令人感到疲倦。 當退房時發現更奇怪大堂服務員只有一位，希望增加人手可令整體感覺大大提升。