酒店最好的地方就是位置很好,萬山島除了它也沒別的好酒店了。國慶期間從碼頭接送,登記入住到帶客到房間,很速度,這點是很讚的。房間103景觀不錯,房間設備也很好要啥有啥,mini bar和水果根本吃不完。中餐廳很好吃,連續吃三天也沒怎麼重複,就是上菜慢了點。這個酒店挺奇怪的,有很好的員工也有隱形一樣的高層。好幾個服務員很好,相反我的管家形同虛設,我好像都沒見過他,僅有的一次電話約車也沒能滿足,考慮到節假日都比較忙其他時候甚至中午我都是自己走路上下山呢。特別強讚的是餐廳負責人和非常給力的女領班,忘記問名字,不但餐飲提供了很好的建議,而且也很在意我們的入住體驗。我們的房間在入住第二晚出現了很影響睡眠的噪聲,由於當晚太晚,而且設備人員已經下班我就沒要求太多,但是這個問題在第三晚都沒有去解決,已經有一個白天讓他們處理卻居然都沒管。這個事情餐廳負責人和服務員都有過問,然而其他客房服務的人員就神隱了,衹有在我離店的時候送了一個旅行枕頭。為了幾個很好的服務員,我覺得這個酒店還是很推薦的。酒店的有些主題還是很好的,比如中秋送了燈籠,每天有安排環島遊。游泳池的員工也可能見的低素質住客比較多,很小氣的提醒毛巾衹能用於擦身,不能用來墊沙灘椅,顯然沒有經過一定眼界的培訓和指導。但如果想進入高端酒店服務水平,管理者應該好好檢討培訓和制定好服務標準。