珠海長隆企鵝飯店的評論

第一次嚟珠海長隆玩兩日一夜，酒店用企鵝做特色，仲介紹咗有14種唔同嘅企鵝，酒店入邊仲可以睇到部份企鵝，重有企鵝自助餐廳，可以一邊欣賞其我一邊享用膳食，我哋訂咗煙花景，喺房間已經可以正面看到煙花表演。酒店周圍仲有唔同嘅手信店玩具店。同埋有食街同多個不同類型嘅餐廳。酒店房間空間感十足，裝修也很特別周圍都係同企鵝有關聯 。員工態度友善，一次很好的體驗。下次再嚟都會住企鵝酒店。

酒店真的超預期，非常乾淨、非常大。很多商店、餐廳、孩子玩樂設施。光在酒店就能玩大半天。預訂的鯨鯊煙花景觀家庭房。這個位置看煙花是最好的。不用去現場人擠人，在房間就能看到。還有煙花台的中餐廳也能看到煙花。房間打掃的也很乾凈、設施齊全。 管家小鐘也非常盡職盡責，對於我的問題都一一耐心回答了，提前一天就聯繫我了，加了微信，第二天到達前就在大堂等我，然後各種介紹了位置、設施等

分享一下真實體驗，對於企鵝酒店我是非常滿意的如果不好，都懶得説。 一是服務好，企鵝酒店和海洋王國的員工配置夠多，年輕且服務好，帶着寶寶去，温帶大床房免費升級家庭房，全程都是微笑友善的服務，心裏舒服呀。 二是各種便捷安排，入住有管家雖然人多但是排隊時間不算長，退房把房卡放到小箱子就可以走不遠需要等，進入園區刷臉就好，住企鵝酒店對於帶小寶寶的太方便了，來來回回無壓力。 三是乾淨，有人説企鵝酒店舊了，但是我覺得還好，房間打掃乾淨無異味還有人上門檢查衞生質量，我住的房間望飛船酒店，晚上回房間看飛船造型時隱時現，寶寶特別開心。 唯一美中不足的就是自助晚餐不算好吃，注意是晚餐，早餐我是滿意的，可能我比較挑，晚餐的種類算豐富，但是就是做的味道一般，室友覺得可以，景區嗎挑啥。

很不錯 2天1晚雙人無限暢玩海洋王國:海洋王國很好玩，就是太熱了。目前還在春遊，有很多的初高中生，人很多。 服務：服務沒話説，在攜程上訂，到酒店會提供一個管家，我的管家叫小楠，服務很好，我有什麼疑問都能給我解答。而且還能幫我找到我在房間裏面遺失的物品。非常感謝小楠的幫助

各種完美，簡直太好了。唯一建議就是，床邊上的電源太少了，兩個床衹有一個，現在別的酒店都是一般一個床2個，還有USB了。 酒店的早餐一般，雖然種類多，但是不那麼精緻，也沒那麼好吃。 長隆的紀念日沒法説。一個都不想買，品質感不夠好。

離海洋世界非常近，可以中午熱的時候回酒店睡個午覺，酒店樓下就有便利店可以買到小童牛奶，還有美食街可以解決吃飯問題，儘量不要叫外賣，這邊外賣是送到路邊去取，不是很方便！管家小鐘很貼心，每天都有發樂園演出時間和天氣預報等

房間很乾凈整潔，設施也很完善齊全，周圍環境很漂亮，服務也非常周到。 帝企鵝自助餐廳餐菜品非常豐富，口味也美味，還有企鵝展廳就在餐廳旁邊，一邊吃飯一邊觀看可愛的企鵝，非常有意思。 買套票可以提前進海洋王國，租賃嬰兒車還有優惠，還是不錯的。

第一次到長隆，體驗感很不錯。首先考慮到帶小寶寶，又比較習慣看魚，所以想着衹逛海洋王國，對比之後就選了企鵝酒店。找到個合適的套餐，2晚+園區門票+一餐晚餐，煙花就一晚上在房間看，一晚上請人在鯨鯊館前面拍照。首先海洋王國真的挺大，就算不玩遊樂設施，光看海洋生物+拍照+看錶演，感覺一天都不夠用的。兩三天真的才能勉強玩兒個七七八八，還不算集卡和參加科普活動的。酒店的位置很好，步行幾分鐘就到海洋王國門口，酒店住客可以提前至9:00入園。企鵝管家提前聯繫並且加了微信，每天會微信提示天氣、各種設施的開放情況、表演時間等等，體驗很好，給小鐘點個贊。然後酒店也有集卡的活動，很適合小朋友。酒店也提供各類小朋友使用的物品，包括圍欄等等，很貼心。整體體驗很不錯😊另外在企鵝旁邊吃飯真的太爽了～

設施：齊全，基本在出門住酒店各項要求都能滿足 衞生：都很乾凈，熱水一秒就出，水壓也很大，最喜歡洗髮水和沐浴露的香味，玩了一天洗一個舒服的熱水澡，真的很能緩解疲勞 環境：就是衝著離海洋王國近才選的企鵝酒店，能提前入園一小時還是很明智的，就是酒店住客太多了，高峯期上下電梯要等很久 服務：非常感謝管家小楠的熱情服務，從最開始加微信，發温馨提示，以及後來的陪同辦理入住手續，給我們這些遠來的遊客一種安心的感覺，而且還能給我朋友升級房間，讓我們能住到對面的位置，小朋友能玩到一起，也方便了我們大人，這樣優秀的服務人員，一定要多加鼓勵啊

企鵝酒店很大，離長隆秀、海洋王國很近，很多細節做的很好，地下停車場🅿️也很大有兩層，小管家小楠服務態度很好，有問必答 ！住宿區美食區遊玩區每走幾步就會有一個工作人員，玩的很安心很快樂，以後有機會還來玩。

酒店位置距離海洋王國非常近，房型面積也挺大，我訂的是煙花景觀房，看煙花的視角非常好，可以全部看到。樓下就有自助餐廳食品種類非常多，還可以邊吃早餐邊看企鵝。客服小姐姐綺夢也很熱情，非常期待下次的長隆企鵝酒店和海洋王國之旅。

在五一前錯峯出行 定了帶兩日票的酒店，送早晚兩頓自助餐（自助餐廳可以看到很多企鵝）而且當日無限次入院很方便，酒店很大，人流也很多 房間有很多企鵝元素，房型和設定雖然不驚艷但服務不錯，出發前管家小霏就加了微信，回覆很迅速，值得推薦！

優點：房間是在攜程上定的，自動升級了，房間乾淨整潔，大床房和雙床房都有護欄、小童坐便圈、小童洗護用品等用具，過生日有專門的佈置，兩個餐廳都能看到企鵝，孩子們很喜歡。 缺點：1. 前台辦理入住的速度太慢了（還辦錯了門票給我們第二天入園帶來麻煩），而且分兩段辦理入住訊息核對和房卡發放，耽誤時間。2. 我們買的景酒套票，四個成人都有雙園的多次門票，所以入住時要再加購一份小童雙園多次票，工作人員錯買成單園的，也沒有及時説明清楚，導致我們第二天老老小小的5個人一大早趕去飛船樂園，在門口被卡住了，來來回回打電話確認半天后，還是得我們自己重新買當天貴一倍的票進園。3. 我在樂園門口向檢票主管反饋意見後，酒店第一次來電話的解決方案極其沒有誠意，再次通過微信管家反饋後，值班經理的處理態度還比較好，晚上來退了當天的票錢，誠懇道歉還給孩子補償了小玩具。 最後，如果不是看在值班經理很有誠意的份上，這個點評一定會是差評。 一方面，前台辦理那麼慢還辦錯了票，打電話給我的解決方案僅僅是延遲退房！且不説我第二天上午就離開根本不需要延遲，那延遲退房本來就是我作為鑽石會員自帶的權益，拿我自己有的東西補償我？我不同意還反問我一句“那您想怎麼解決？” 另一方面，親子樂園檢票口的態度一開始比較傲慢，讓我自己回酒店找前台核對，拜託，我坐接駁車過來的還得坐車回去找人，找誰？要折騰到什麼時候？本來就不是我自己買錯了票，而是前台賣錯了，酒店管理出了問題，怎麼第一反應是讓客人自己去想辦法解決？在大門口溝通問題的時候，就非要把長者孩子卡在外面，讓我們一家人門裡門外的站着，這是親子樂園的風格？我拖老帶小的，像是會逃票的嗎？ 最後，表揚當天酒店微信管家的值班經理，處理問題的態度誠懇，響應速度也比較快。

酒店房間氣氛很温馨，還有很多照顧到帶娃家庭的人性化設計！工作人員（綺夢）們都很熱情周到！酒店到海洋王國也超級近的，去的那兩天剛好發燒，還好離得近，玩的很盡興，兩天下來基本能夠把園區（除要排隊的各種機動遊戲以外）都打卡，等孩子長大了一定要再來！