我們是2025年4月24日入住的,在網上看到華美達位2024年裝修的高檔型酒店,價格也比較高,想着服務以及環境應該都很不錯!結果到了之後前台服務,是我住過最差最差最差的高檔型酒店服務!連十年前上大學是住的經濟型酒店服務都比不上!我們是中午到的酒店辦理入住,是一個男孩給我們辦理的入住,上樓以後發現1407和網上看到的海景環境差別還挺大的,剛好看到1401的客人才退房走,清潔阿姨正準備打掃,所以下樓跟前台提出想換到1401(同類房型,同類價格) 男生正準備換,突然被旁邊的女生打斷,女生説1401已經被線下的客人訂過了並説客人馬上下班了就要過來!並且給了我一個白眼,哈哈哈現在的小娃兒都是這樣溝通的嗎?(這裏她説話很慌張,我有點不信,我讓她確定自己説的話)隨後我撥打了酒店訂房電話,客服回覆不能指定酒店並且我也告訴女孩子,女生提出給我換一層到1305,我表示同意!(這裏我猜想她會等很久才聯繫我換房,結果真的等到了下午三點半左右,應該是他們換班了,換了一個前台聯繫我的)就把客人晾在酒店兩三個小時!!!!!!到最後也沒有給我們換房。由於晚上我們回酒店很晚了因為要路過1401我就看了一眼有沒有人入住,反正晚上11點左右1401燈沒有亮,早上我們也走得很早,7點多,1401還是沒有燈亮!(有燈亮説明有人住)!!!太差了服務太差了!!!華美達有這樣的員工早晚出問題!