明月照彩雲歸
2023 年 5 月 28 日
首先說一下位置,我在ctrip 看到的位置是在溫泉附近,結果是去了恒大海泉灣小區。公寓那邊堅持說有寫明房源分散,但分散到1公里外我也是第一次見。他們說定位是他們前台位置,但那是別人酒店的前台,跟他們一點關係都沒有,這裡已經很有誤導成份。一個遊客訂酒店,一定是看平台顯示位置,說他很遠,也不算很遠,就是要走10多分鐘,滿頭是汗,才回到顯示的位置。
第二說一下房間衛生,我的房間應該是很久沒人住,而且上一次住過後,也沒打掃衛生,整個房間髒到不得了。到處是發霉,而且味道很重。大家看照片吧,我不多形容。
最後是服務,我住73棟,他們叫我5棟等,為甚麼不能73棟等?5棟車不能進,我拉著行李用走過去的,等到管家來了,再用摩托車一個一個送過去73棟。而且態度比較差,簡單說就是你不能有意見,因為他們是會跟你爭論,而且我覺得很兇,所以有要求也不敢提出,直接找ctrip談。
這裡還是要多謝ctrip, 他們提供了不同方案幫我解決問題,雖然我最後還是找不到別的酒店搬走,但他們的用心和服務,我覺的跟他們買了10多年的服務是沒白費的。
我希望可以給想租的人一個參考,也提醒管理房間的,這樣的房子不是給客人住的,就算很久沒租過出去,但有人來住,前一天搞一下衛生是常識吧。