普陀山大飯店·般若精舍樓

週末入住普陀山大酒店，在此特別感謝大堂經理鄔女士對於公關危機的處理！我們住的房間隔壁住了12位遊客，在我們房間門口打牌 吃榴蓮 聊天，非常吵鬧！等待了近1小時他們還沒撤，無奈衹能投訴了！鄔女士非常體諒我們的心情，安撫到位。先積極處理了吵鬧遊客的情況，接着給我們主動打電話，索性換了樓棟。遠離吵鬧遊客。讓我們在普陀山燒香的唯一一晚睡了一個好覺。感謝！下次還來你家酒店～

第一次帶媽媽和姨媽一起出門，一個月前我們陸陸續續看了很多酒店和民宿，出於信任選擇了普陀山大酒店，一開始體驗感還不錯，臨了到退房給了我們一個耳光，實在受不了給了差評。 1、差評原因：從我入住酒店開始到離店整個過程中，全程並沒有任何人告知我酒店內的一次性壓縮毛巾需另外付費，等我到前台辦理完退房以及完成所有手續結算完畢離開酒店大門等車過程中！！！（劃重點我們已經結清並離開酒店後）工作人員又出來給我們説—我們使用了他們的收費物品，要求再次返回付費，我們表示不知情，工作人員隨即表示有價目表在房間裏沒看見是你們的事！！！（放在角落誰會看到？亦或者我不認字呢？）這涉及到酒店隱藏消費及強制消費了好嘛——侵犯了我的消費者權益（知情權-自主選擇權-公平交易權） 2、咱們實事求是，有一説一，酒店也有好的地方（環境地理位置離普濟寺很近/有碼頭來回接送班車/房型也很適合多人出行） 3、一般的地方（酒店沒有電梯需自行搬運行李/睡的床及枕頭整體偏硬/設施老舊—下鋪的床着實有點差勁類似沙發床） 這還是1k多價位以上的酒店以及用普陀山冠名的大酒店，真的是打破了我的認知

房間特別滿意，複式結構，適合一家四人，每次來都不會失望，工作人員都很友好，幫着拿行李，班車頻次很高，很方便，營銷部凌敏提前給了出行提示，幫着忙前忙後，非常開心的旅行，特別感謝。