普陀山大飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您一直以來對本酒店的支持與厚愛，很高興得知您對酒店的位置、客房服務和房間衞生的滿意，特別是對細節之處的讚賞，這是我們始終追求的目標。對於前台接待的冷淡，我們深感歉意。我們已將您的反饋轉達給相關部門，力求提升員工的服務態度和應對技巧，確保每位客人都能感受到賓至如歸的温暖。同時，關於隔音問題，我們將增加對樓層隔音設施的檢查和維護，盡最大努力減少外部噪音對您的打擾。再次感謝您寶貴的意見，您的滿意是我們最大的榮幸。我們期待着您的下次光臨，繼續為您提供難忘的住宿體驗。

住宿方回覆: 親，酒店地處普陀山中心地段，周邊各種配套設施齊全，交通方便，坐落在擁有“磐陀石”、“觀音洞”、“心字石”“千年古樟”的西天景區腳下，步行去“羣寺之首”的普濟寺、普陀山書院也衹需10分鐘哦~~~酒店考慮到景區交通的特殊性，為方便客人出行，每天07:00至17:00每隔半小時都會有酒店免費班車接送去碼頭，您若需乘車去景點，都可以搭乘酒店的班車去碼頭，再轉乘公交車去其它景點哦~~~

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的持續支持與認可，您的每一條反饋都是我們不斷改進的動力源泉。聽到您對酒店班車服務、環境衞生、客服蝸牛姑娘以及餐廳菜品的讚譽，我們深感榮幸和鼓舞。特別感謝您提到的房間升級與退房時間延時安排，這些都是我們為提升入住體驗所努力的一部分。我們深知，細節決定成敗，對於您提到的小哈姑娘的熱情服務，我們會轉達她的優秀表現，鼓勵團隊成員繼續秉承熱情與專業服務精神，為每一位客人創造更加温馨、貼心的住宿體驗。再次感謝您對我們的讚美與信任，您的滿意是我們最大的追求。未來，無論您何時到訪普陀山，我們都是您最可靠的港灣。期待您的下次光臨，繼續陪伴您在旅途中尋找美好。祝您生活愉快，前程似錦！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的精彩評價，您的滿意是我們最大的榮幸。我們很高興得知您在我們的酒店享受到了便利的位置、舒適的設施、優質的服務以及小許姐姐全程貼心的幫助。您的認可是對我們團隊辛勤工作的最大肯定。期待您的再次光臨，我們誠摯邀請您再次體驗我們的服務，相信下一次的旅程會更加精彩。再次感謝您的寶貴反饋，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴的時間分享這次入住的體驗，您的肯定對我們來説是莫大的鼓勵與支持。我們很高興得知您對酒店的每一個細節都感到滿意，從前台服務、房間設施到客房服務和早餐體驗，每一步都超出了您的預期。小郭以及其他工作人員都致力於提供最優質的服務，您的認可是對他們辛勤工作最好的回報。最後，感謝您對酒店的高評價，您的滿意是我們最大的追求。我們期待着再次為您服務，無論是商旅出行還是旅遊度假，都歡迎您隨時回來。再次感謝您的支持，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，作為一家對品質服務高度要求的酒店，我們針對每一次差評都會做詳細地調查，家庭房的物件無關乎趕時間打掃，也無關乎新員工，確屬工作細心度不夠，跟您表示歉意。房卡系統顯示確實製作了兩晚，估計是個例系統問題，但一樣為給您帶來麻煩致歉。我們更加感謝您一直以來對我們的厚愛，也期待您下次入住。

住宿方回覆: 尊敬的客人，看到您選擇了我們朝南面河的房間，是一間環境很優美，看到的都是綠色，還有河系的房間。本來美美地感受着優質的服務，卻因為窗外的噪音影響了心情。這也正好提醒我們賓客入住時建議夜間關窗，因為所有酒店外圈即使是像我們內部路，各時間段難免有其他客人途經，特別是普陀山有很多凌晨三點多起床做早課的客人，有時説話聲音一個不掌握就會有不可抗的噪音影響到他人。致歉是因為您沒休息好，感謝是您的認可與反饋，歡迎您再次入住，也祝生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住普陀山大酒店，並對我們的服務及環境給予如此高的評價。我們感到非常高興凌敏能夠在您出發前就提供貼心的接送服務，確保您的出行更加順暢和便捷。環境舒適、服務優質是我們的承諾，很高興您在普陀山大酒店享受到這一切，並且對我們的設施和氛圍感到滿意。我們期待着明年再次接待您和您的家人，繼續為您提供卓越的服務。如果您在旅行過程中有任何需要幫助的地方，請隨時告知我們。祝您一切順利，期待您的下次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的精彩評價！我們深感榮幸能夠得到您的認可，這不僅是對我們服務、環境和設施的肯定，更是對我們團隊辛勤努力的最好回報。您的提到的“服務熱情，房間乾淨，酒店裝修精緻，鬧中取靜，地理位置優越”等細節，都是我們不斷努力的方向。我們深知，一個完美的住宿體驗不僅在於硬件設施，更在於服務的細節和對客人的細心關懷。再次感謝您的選擇與肯定，期待有機會為您服務，讓您的每一次旅行都成為難忘的回憶。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常遺憾聽到您的此次體驗並不如您所期待的那般完美，普陀山是海島景區，濕氣很大。但我們酒店勝在於每個房間及公共區都配備了抽濕機，讓環境保持乾燥、舒適。您提到的地面發粘問題，一種可能是剛打掃衞生掃地後還沒完全乾透，另一種也許是鞋底有粘貼物所致。酒店客房面積寸土寸金的普陀山也算中規中矩，但作為追求品質的我們除了硬件提升外，更注意軟件如清衞等服務，好了還需更好，我們也很重視您的體驗，我們也會要求做得更好。祝您身體健康，萬事如意！

住宿方回覆: 親，非常感謝您對我們的肯定和讚賞！您的滿意是我們最大的榮幸。房間乾淨、環境安靜、交通便利以及優質的服務是我們始終追求的目標。我們將繼續努力提高服務品質，創造更加舒適便捷的住宿體驗。值此，期待您的下次光臨，相信未來我們還能帶給您更多愉悦的回憶。謝謝您的寶貴支持！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的精彩好評，您的滿意是我們最大的榮幸。我們很高興能通過您的描述，感受到您在我們酒店的每一刻都充滿了舒適與愉悦。小方的服務熱情周到，是我們團隊的驕傲，她的主動與專業讓您的入住體驗更加完美。房間的乾淨整潔、床品的柔軟舒適、智能設備的便捷使用，以及早餐的豐富多樣，都是我們不斷追求與提升的目標。您提到的地理位置優越、出行方便，以及工作人員隨叫隨到的貼心服務，都是我們努力為每一位客人打造便捷、舒適旅行體驗的重要環節。我們期待着您的再次光臨，繼續為您提供更加卓越的服務。再次感謝您的寶貴評價，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們的酒店及許小姐服務的肯定與讚揚。我們深感榮幸能為您的普陀山之行提供如此滿意的服務。許小姐的盡心盡力，以及您提到的酒店位置、環境、早餐和周邊便利，都是我們一直努力追求的目標。我們期待着您再次光臨，繼續為您提供更加貼心、周到的服務。同時，也歡迎您將這次美好的經歷分享給更多朋友，讓更多人瞭解我們的服務，一同感受這份來自普陀山的寧靜與美好。再次感謝您的寶貴評價，祝您生活愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您再次選擇普陀山大酒店作為您的住宿之選，您的滿意是我們最大的榮幸。我們很高興得知您對酒店的地理位置、便利的周邊環境、餐廳的美食以及我們的服務給予了高度的評價。特別是您提到的營銷部小許，我們會繼續鼓勵她提供更優質的服務。如果您在未來的旅行中有任何需要或建議，無論是關於酒店設施、服務還是周邊活動，都歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的光臨與好評，期待您的下次光臨，繼續為您創造更多美好的回憶。祝您生活愉快！