今次第2次入住這間酒店,跟上次的體驗來說是有點失望,只是不足一個月的時間,質素竟然會下降了,究竟是值班的人員參差還是真的退步了呢……Check in 時前台那位服務員竟然沒有查清楚的情況下說我沒有訂房,搞了一輪才搵到我的訂房記錄,我訂了3間房3日2夜,當時服務員將我和家人分開了兩個樓層,原因是我預訂的時候搞錯了,由於我當時不清楚搞錯了,所以查問為什麼不能安排同一樓層時,前台的那位小哥用不太耐煩的態度向我解釋,亦因此我即時提升了另外兩間房的級數,但負責的幾位態度真的不太友善,雖未至於態度惡劣,但是已經令我及家人有點反感,自問我全程態度都沒有對前台的職員無禮貌的表現,這真令人費解,可能我們的入住增加了他們的工作量吧……我自己訂的是浴缸配置的房間,雖不是最貴的房間,但也不是最便宜的房間,到達5樓房間的時候發現房間門是打開的,床單上更留有一條頭髮,而且有點奇怪的氣味在房間內,當我再到前台查詢時,他們說這是特別為我安排的熱床服務,由於辦理入住時已經有點不太好的體驗,所以都沒有要求換房,只是住兩晚,就算吧了……而且餐廳的服務員及停車場的保安員卻可以維持優良的服務水準,這是值得讚賞的,否則我必定對今次入住體驗作出劣評,希望酒店方面留意一下