麗楓飯店（中山南朗孫中山故居店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好。非常感謝您付出的時間寫出如此詳細的入住反饋。讀到您從入住到離店全程的糟糕體驗，我們作為酒店管理方感到非常慚愧和抱歉。針對您提出的問題，我們逐一反思：關於房型落差： “崖口花海大床房”因不同房間景觀和麪積確實存在差異，但我們在您預訂時未能主動説明“大房間僅有一間且需提前鎖定”，導致您產生了嚴重的心理落差。這是我們描述不清晰造成的，表示歉意。關於衞生狀況： 地毯、牆紙污漬及洗手間水垢，這是典型的日常衞生維護失職。我們已經安排對您入住過的房間進行深度清潔和除蚊處理，並追究當班保潔人員的責任。關於無煙房與高層： 未能滿足您對禁煙和高層的需求，是我們的硬件設施限制，但前台當時未給出更妥善的安撫方案（如提供空氣凈化器或贈送飲品），是我們的服務意識不足。關於早餐： 自助餐品質低劣到讓您衹吃了一顆雞蛋就離開，這已經完全背離了“早餐”的基本標準。對此我們會進行改進。我們已把您這條點評打印貼在管理層會議上，作為最嚴厲的整改依據。對不起，讓您受委屈了。再次感謝您的入住以及給予我們意見反饋，期待您能再次光臨

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您真實細緻的點評，很高興雙床房空間與空調能讓您滿意。對於入住期間遇到的房間異味、窗户關不嚴實，以及靠近南朗站受到列車噪音影響的問題，我們深感抱歉，這確實是我們需要改進的地方。我們已立刻對窗户進行維修調試，強化客房清潔與除味工作，盡最大努力降低噪音與異味帶來的困擾。周邊目前以居民區為主，相對安靜，大型商場和超市確實需要步行一段距離，我們也會在預訂頁面和前台更清晰地告知位置訊息，方便賓客提前安排。再次為給您帶來的不便致歉，期待您再次光臨，見證我們的改進與提升。

住宿方回覆: 【出行方便】【机器人服务】被一个人喜爱，是快乐。被一亿人喜爱，是责任。做一家人人都喜爱的麗枫，再微小的服务，小麗都会倾尽全力。感谢客官的点赞，很期待再次为您服务，感谢您对麗枫酒店的支持！

住宿方回覆: 看到小主的分享真的超開心！麗麗家是以薰衣草為主題的舒適性酒店，主張朋友式服務，酒店配有各種主題性壁畫等富有特色的設施設備，期待小主下次光臨

住宿方回覆: 被一个人喜爱，是快乐。被一亿人喜爱，是责任。做一家人人都喜爱的麗枫，再微小的服务，小麗都会倾尽全力。感谢客官的点赞，很期待再次为您服务，感谢您对麗枫酒店的支持！

住宿方回覆: 看到小主的分享真的超開心！麗麗家是以薰衣草為主題的舒適性酒店，主張朋友式服務，酒店配有各種主題性壁畫等富有特色的設施設備，期待小主下次光臨

住宿方回覆: 【近南朗站】【智能客控】非常開心遇到您，有您的信任與認可我心裏泛起漣漪，相識繫於緣,相交緣於誠,相知誠於心，平凡中充滿了温馨,樸實裏擁有浪漫，捎走我的祝福，祝你快樂永相隨！開心永相伴!

住宿方回覆: 【出行方便】【机器人服务】被一个人喜爱，是快乐。被一亿人喜爱，是责任。做一家人人都喜爱的麗枫，再微小的服务，小麗都会倾尽全力。感谢客官的点赞，很期待再次为您服务，感谢您对麗枫酒店的支持！

住宿方回覆: 【出行方便】【延遲退房】尊敬的客人：首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店，並繼續為我們提供寶貴的意見與建議！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再親、感謝您真實的入住體驗、小麗力爭為每一位客人提供舒適乾淨的入住環境及熱枕、貼心的服務、期待您的下次光臨厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

住宿方回覆: 被一个人喜爱，是快乐。被一亿人喜爱，是责任。做一家人人都喜爱的麗枫，再微小的服务，小麗都会倾尽全力。感谢客官的点赞，很期待再次为您服务，感谢您对麗枫酒店的支持！

住宿方回覆: 看来小主对小麗麗还是很满意的哦~那下次可不可以赏赐一个五分呢！麗麗一定会加倍努力哦！

住宿方回覆: 亲亲~灰常灰常感谢小主的好评，看着满满地5分麗麗心花怒放，小小的傲娇一下下“噜啦啦噜啦啦噜啦噜啦嘞……”嘻嘻，小主这么满意，一定要再来哟，麗麗好想快快再见到你呀

住宿方回覆: 看来小主对小麗麗还是很满意的哦~那下次可不可以赏赐一个五分呢！麗麗一定会加倍努力哦！