中山保利艾美飯店

這次是我第二次住這間酒店可以提升入住更高樓層城市景，還可以延遲退房到第二日二時，本人是揸車去酒店門口見到有車位可以停泊，當時門口保安員要我泊去地庫停車場我對他說人是入住這裏，經多次理論才很很讓停泊在酒店門口，早餐比我上次入住多些了款式。

設施：比較新 衞生：乾淨 環境：好 服務：前台小姐姐很熱情❤️，看我們帶小孩，免費升級了行政房，非常安靜，還特別贈送了行政禮遇，可以在25樓酒吧廊隨便喝。 酒店還貼心的提供了寶寶洗漱用品，簡直太nice了👍

酒店裝修風格別具一格，拍照很出片，前台美女小韋很專業，辦入住很耐心地介紹周邊遊樂設施，還推薦了當地特色的乳鴿餐廳。房間寬敞，美中不足的是離市區有些距離，喜歡清靜的朋友可以來體驗

這次入住中山保利艾美酒店體驗超棒，環境優雅，佈置盡顯格調，房間舒適又温馨。前台Mira更是讓人驚喜，笑容甜美親切，從辦理入住到推薦周邊好去處，全程耐心又熱情，服務細緻入微，讓我感受到滿滿的誠意與關懷，必須給個大大的贊！

第一次入住此酒店。訂房前在評論區看到不少負評，但看到照片感覺酒店及房間環境好像不錯，所以最終也選擇入住試試。入住總結是正如一些評語所說，服務很差，但房間、酒店整體環境不錯。我們下午四時到達酒店大堂，有些客人在輪候辦理入住，但酒店沒有設置排隊設施，客人都自由分散在櫃枱前等候，分不清誰先誰後，攪不清應該排哪裡，當時有位大堂經理到處看來看去，但完全注意不到客人需求，不懂協助及引導客人；另外，入住期間我們曾在房內兩次打電話到服務中心，服務中心居然可以沒人接電話！而且兩次都是需要斷斷續續打超過五遍，最終才有人接電話！我們打電話過去的其中一個原因是因為我們訂的房間是包括加床，卻居然只有被子沒有枕頭，只好打電話過去要；房間沒有啡啡機，就連沖泡的啡啡也沒有；隔天早餐餐廳人不算多，但整理桌面的速度超級慢，我坐下等了大概10分鐘那位叫之前叫我稍等的服務員才開始整理桌子，帶著一幅沒精打采的態度；我們四個人，坐的是四人桌，在我們之前坐的只有兩位客人，服務員居然把之前的兩套餐具留下給我們用，而沒有換新的！他怎樣知道之前的客人是不是真的完全沒有使用過另外兩套餐具呢？最後我們當然是要求換新的。可以說，從入住到退房整個體驗，都覺得酒店服務極需加強，人員培訓極需加強。供大家參考。

不過不失吧，跟5星級酒店有距離，走廊昏暗，房間竟然沒有冰箱，潤膚液都沒有。詢問有關電動車充電事宜，前台只回覆由停車場管理，感覺不到很熱心幫助客人。可能最初期望太高，但入住後只覺得還好，不值這個價錢，不會再住了。