設施:酒店大堂香氛很好聞。設施維護的很不錯。
服務:重點講下服務,服務真的是太好了。1/大堂經理人員很多,辦理入住完全不用等。我怕吵,本來我想升個帶庭院的大房,前台如實告知今天有婚禮,幫我安排了高層房,不吵。2/我中午點了個外賣,小哥説外賣機器人全滿了,要我等一會,我心想無所謂就等等機器人唄,誰知不一會兒大堂經理自己提着我的外賣上來了,好評!3/ 3月鄭州比較熱,酒店空調沒開,打掃衞生阿姨送了個冷氣扇給我。看我光腳在地上跑,阿姨還去衣櫃裏把拖鞋拿給我。4/ 停車場挪車架的小哥很有眼力,看客人出來了,就跑過來在車架旁邊等着了,不用專門去喊他。
酒店各個崗位的工作人員培訓的相當到位,比很多國際連鎖五星級酒店的服務水準都要好,好到讓人忘記了一些硬件設施的不完美(比如離高架近有點吵,但酒店床頭配了耳塞)。下次還會回來住的。