在正陽算是高端酒店了,可能缺乏管理吧,從大堂再到房間的設施設備感覺值這個價格,但是服務和衞生方面真的需要注意了:1.進入大堂有主動打招呼;2.辦入住時可能是業務不熟練吧,接待員在遞出房卡後懷疑自己開錯了樓層(第一時間的操作應該是向客人道歉並拿回房卡核實,而不是讓客人一臉懵的看着你倆在討論是否開錯樓層)3.洗手間的手機架上有兩滴淡乳白色的液體,我用紙巾擦了,確定不是水;4.左邊床頭櫃上有一根頭髮(確定不是我的,我的是燙捲了的)5.在房間的一次性用品中並未發現有護理包,但是在左邊的枕頭下面發現了一根用過的棉簽,這就讓我懷疑床品布草是否有更換(這裏給貴酒店提個建議:每個樓層交班時要清點臟布草,退了幾間房,就應該有幾間房的臟布草,確保所有房間的布草是有更換,畢竟不更換床品是件很嚴重的問題)6.左右兩邊的枕頭中間發現了一根長頭髮,應該是女生的(衹有我自己入住)總體來説這些問題的出現就是管理層的問題,第1個問題是前廳部的應變能力,接下來的所有問題都是客房管理層的問題,客房服務員做完房後,領班或主管查房時的敷衍,或者説是不認真,導致了客房內的所有問題,你們是最後一道把關,所以要認真呀!對於這條評價所講出的問題,我深表歉意,並不是針對貴酒店,而是想讓我們老家正陽的酒店行業發展的更好,更專業,希望貴酒店領導不要因為我的評價而去處罰員工,希望以上這些問題被重視起來,期待下次入住時有所提升。在此祝貴酒店生意興隆,財源廣進,天天滿房!!!