小璐智能飯店（肇慶七星巖風景區東門廣場店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人老李：您好！非常感謝您的入住及用心評價，您對酒店位置、周邊便利性以及衞生狀況的認可讓我們深感欣慰，同時您提出的意見我們也高度重視。對於早餐供應的突發狀況，我們再次向您致以誠摯的歉意。經詳細瞭解，當日確實因為師傅家裡需要返鄉處理，因事發突然導致您用餐體驗受到影響，這完全是我們工作的疏漏。您的反饋是我們進步的動力，我們已將此次事件作為服務提升的重要案例，全員開展反思與改進。期待您能再次選擇入住，見證我們的成長與改變。再次感謝您的包容與支持！

住宿方回覆: 尊敬的客人澈丹1949：感謝親選擇入住本酒店，並衷心感謝您給予的五星好評！您的滿意是我們最大的追求，看到您對酒店各方面的認可，我們全體同仁都備受鼓舞。您提到的「房間寬敞」「設施齊全」正是我們打造舒適空間的核心標準。配備健身器材和自助洗衣房，既滿足商務出行的效率需求，也為休閑旅客增添便利，很高興這些細節能被您注意到。您讚譽的「潔凈床鋪」「安靜夜晚」讓我們倍感欣慰。客房團隊每日嚴格執行消毒流程，工程部定期對隔音設施進行維護，衹為守護每位賓客的安心睡眠。我們酒店毗鄰七星巖東門廣場，步行即達景區，真正實現了「下榻即旅行」的便捷。未來我們將繼續優化周邊遊玩攻略，讓探索山水之美更加省心。從「免費行李寄存」到「專票極速開具」，再到「退房心意小禮」，您提到的每項服務都承載着我們的待客之道。前台團隊始終踐行「想客人之所想」的理念，這些暖心細節能得到您的認可，是對我們最好的鼓勵。期待您再次攜家人朋友下榻，讓我們有機會繼續為您提供「有温度的服務」。如有任何建議或需要協助，請隨時通過前台電話或私信聯繫，祝您生活愉悦，萬事順意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客FB312485****：感謝您於百忙中撥冗分享寶貴入住體驗，更欣喜獲悉您對本店「永東巴士直達」的交通便利性給予肯定！我們深知交通便捷對旅人的重要性，未來亦將持續維繫此項服務優勢，為每位賓客打造順暢無礙的出行體驗。針對您提及的衛浴設備問題，我們深表歉意。閣下反饋後，團隊已即時聯絡工程部門檢查疏通，並會加強日常維護頻次，務求為您帶來更舒適的入住環境。同時亦衷心感謝您對前線同事服務效率的認可，您的讚許將化為我們精益求精的動力。盛夏將至，誠摯期盼與您再續美好緣分！懇請續予關注，我們定以更細緻的服務恭候閣下歸來。順頌，夏祺！

住宿方回覆: 尊敬的客人M26189****：感謝親入住我們酒店並給予真誠的反饋！得知您和家人對房間的舒適度、床品體驗以及鄰近七星巖的便利位置感到滿意，我們倍感榮幸，您的喜愛是對我們最大的鼓勵！關於您提到的潮濕黴味問題，廣東的“回南天”確實令人困擾，潮濕天氣難免影響室內環境，我們非常理解您的不便。未來您若再次光臨，衹需在預訂時提前告知，我們將第一時間為您開啟空調除濕功能，提前營造乾爽清新的入住環境，讓您和家人推門即享舒適～再次感謝您的包容與建議！期待與您重逢，我們將持續優化細節，願為您的每一次旅程增添温馨與美好。祝闔家安康，順遂常伴！

住宿方回覆: 尊敬的客人KEN 911：非常感謝親選擇我們的酒店作為您獨自出遊散心的棲息地，並抽出寶貴的時間給予我們如此温馨而真摯的好評。得知我們的房間不僅乾淨衞生、無異味，還讓您有了如新開業酒店般的清新感受，我們倍感榮幸。特別感謝您對我們枕頭舒適度的認可，這正是我們努力營造優質睡眠環境的小小心意。得知您利用樓下的助力單車輕鬆遊覽了美麗的七星湖，並在疲憊之餘能回到酒店享受泡澡的愜意，忘卻煩惱，這讓我們無比欣慰。您的滿意就是我們最大的動力，也是我們不斷追求服務品質提升的目標所在。我們期待着您的再次光臨，相信每一次的到來都會給您帶來新的驚喜與舒適體驗。在未來的日子裏，無論您何時需要一片寧靜與放鬆的空間，我們酒店都將竭誠為您服務，成為您旅途中温馨的港灣。再次感謝您的信任與支持，祝您生活愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客M850760****：收到親的好評，我們全體同仁都感到無比的喜悦和滿足。您的每一句肯定，都如同春風拂面，温暖而鼓舞人心。感謝您對我們酒店地理位置的認可，離景區很近，確實為賓客提供了極大的便利，讓您的旅行更加輕鬆愉快。同時，周邊豐富的飲食購物選擇，也是我們精心挑選的結果，旨在為您的旅途增添更多的色彩和樂趣。您提到的獨立大院和便捷的停車服務，是我們酒店的一大特色。我們深知，在旅途中找到一個安全、方便的停車場所對賓客來説至關重要，因此，我們特別規劃了獨立大院，並提供充足的停車位，讓您的愛車也有一個舒適的“家”。而關於三樓的早餐環境，我們更是倍感自豪。在天台上一邊品嚐美味的早餐，一邊欣賞迷人的風景，這樣的體驗無疑為您的早晨增添了一份別樣的風情。我們很高興能夠為您提供這樣一個温馨、愜意的用餐環境，讓您在旅途中也能感受到家的温暖。希望下次您再次光臨的時候，除了上述的地理位置、停車服務和早餐環境外，還能找到我們更多的優點！再次感謝您的光臨和好評，您的滿意是我們最大的追求。我們誠摯地邀請您再次蒞臨，親身體驗我們酒店的其他優點，相信您一定會發現更多的驚喜和美好。最後，祝願您生活愉快，旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人M254564****：您好！感謝您選擇下榻本店並留下寶貴評價，很榮幸我們的地理位置能為您的出行提供便利。您的認可正是我們始終追求的服務初心——讓每一位賓客都能輕鬆抵達心之所向的風景。盛夏將至，肇慶的星湖荷香正待客來，鼎湖山溪澗也愈發清冽沁人。期待與您重逢於嶺南的蟬鳴夏日，共賞七星巖的晚霞，再續這段便捷舒適的旅途記憶。願清風常伴君行，肇慶的夏天，我們等您再來！

住宿方回覆: 親愛的客人：非常感謝親用心分享這次入住體驗！得知您對酒店的位置、房間設施以及樓頂早餐的喜愛，我們倍感欣喜~ 能為您提供便利的出行環境、舒適的居住空間以及七星巖畔的浪漫晨光，是我們的榮幸！樓下的美食和東門廣場的風景也為您的旅程增添色彩，真為您開心！期待下次在湖畔微風與晨光中再次相遇，繼續為您創造更多美好的旅途記憶~ 衷心祝您生活愉快，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客TXHK9sri4ph****：非常感謝親選擇我們的酒店並抽出寶貴時間給予反饋。首先，對於您提到的酒店環境及浴室門的問題，我們深感抱歉，這明顯沒有達到我們期望的服務標準。我們已經記錄下這一情況，並會立即安排工程部門進行檢查與修復，確保類似問題不再發生，為您和其他賓客提供更加舒適與安全的住宿環境。很高興得知我們的服務員給您留下了良好的印象，她的努力與熱情是我們團隊的驕傲。關於房間升級及贈送早餐的安排，我們非常榮幸能夠為您的住宿體驗增添一份温馨，雖然早餐款式有限，但我們正不斷努力豐富選擇，以滿足不同賓客的口味需求。您提及的地理位置優勢，包括鄰近七星巖風景區及周邊的豐富餐飲選擇，確實為我們的酒店增添了不少便利與魅力。特別是能夠直接通過香港大巴到達酒店，這無疑為許多賓客提供了極大的出行便利。再次感謝您的寶貴意見，它不僅幫助我們發現了需要改進的地方，也肯定了我們在服務方面的努力。我們承諾將持續改進，期待在不久的將來能有機會再次為您服務，為您帶來超越期待的住宿體驗。祝您一切順利，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客神奇的喵喵大俠：非常感謝親選擇我們的酒店作為您的休憩之所，並在離店後給予我們如此細緻且高度評價。得知您對我們的環境、衞生、設施及服務都感到滿意，我們全體團隊成員都倍感榮幸與鼓舞。空氣清新、舒適安靜的環境是我們一直致力於營造的，能得到您的認可，説明我們的努力沒有白費。乾淨整潔的衞生標準是我們對每一位賓客的承諾，很高興我們做到了，讓您擁有了一個愉快的住宿體驗。設施的齊全，特別是像洗衣機這樣貼心配備的受到肯定，讓我們更加確信細節之處見真情的重要性。服務團隊的態度與服務周到能夠贏得您的讚許，是對他們最大的鼓勵和肯定。我們會繼續培訓員工，確保每一位賓客都能感受到家一般的温暖與關懷。在此，我誠摯地邀請您在未來再次光臨本酒店，我們將不懈努力，不僅維持現有的高標準，更力求在每一個環節上超越您的期待，爭取早日獲得您的全5分好評。您的滿意是我們永恆的追求，期待不久的將來能再次為您服務。祝您生活愉快，旅途平安！

住宿方回覆: 尊敬的賓客M316604****：收到親的好評，我們全體同仁都感到無比的榮幸和喜悦。您的滿意就是對我們最大的肯定和鼓勵。感謝您對我們房間的讚賞，寬敞明亮、乾淨整潔以及清新的空氣，都是我們一直致力於為賓客營造的舒適環境。您的舒適感是我們最大的追求，也是我們不斷進步的動力。您的認可不僅讓我們倍感温暖，也激勵我們繼續努力，為每一位賓客提供更加優質的服務和體驗。同時，我們也想借此機會邀請您再次光臨我們的酒店，並希望您能有機會體驗到我們酒店的其他諸多優點。比如，我們酒店緊鄰景區，讓您在享受舒適住宿的同時，也能輕鬆遊覽周邊的美景；周邊商業繁華，各種餐飲、購物、娛樂設施一應俱全，滿足您的多樣化需求；酒店旺中帶靜，讓您在喧囂的城市中也能找到一片寧靜的港灣；此外，我們還提供有獨立停車場和免費停車服務，並配有充電樁，讓您的出行更加便捷無憂。再次感謝您的光臨和好評，期待在不久的將來能再次見到您，為您帶來更加美好的入住體驗。祝您一切順利，萬事如意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客子飛飛：非常感謝親選擇我們的酒店並分享您的寶貴好評！得知您對我們的環境、地理位置以及園林房感到滿意，我們深感榮幸與欣慰。您的肯定是我們不斷追求卓越服務與品質的最大動力。“鬧中帶靜”正是我們努力營造的氛圍，希望每一位賓客都能在此找到放鬆與寧靜。東門廣場的繁華與星湖一方的自然風光交相輝映，為您的住宿體驗增添了幾分獨特魅力。充足的停車位也是我們為您出行便利所考慮的細節之一。我們非常期待您能再次光臨，繼續探索並享受我們酒店的其他亮點。無論是精緻的客房設施、温馨的服務態度，還是我們精心策劃的各類活動，都旨在為您的旅程增添更多色彩與驚喜。同時，也請您關注我們的酒店的新動態以及更多未被髮掘的精彩之處，希望能讓您在未來的每一次旅行計劃中，都能首先想到我們。再次感謝您的支持與認可，期待不久的將來能與您重逢，共創更多美好回憶！祝您生活愉快，旅途愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人kobayashi8：非常感謝親選擇我們的園林式小酒店作為您的休憩之地，並給予如此美好的評價。得知您對我們的獨立免費停車場、乾淨整潔且舒適的房間感到滿意，我們深感欣慰。能夠為您的旅程提供一個温馨而便利的落腳點，是我們最大的榮幸。此外，非常高興地提醒您，除了優越的地理位置——距離七星巖僅幾百米的距離外，我們酒店周邊還擁有繁華的商業區，各種餐飲、購物、娛樂設施一應俱全，定能讓您的旅行更加豐富多彩。同時，我們酒店內還配備了免費的健身設施，無論您是想在旅途中保持鍛鍊習慣，還是簡單地想要放鬆身心，這裏都是您的理想之選。我們誠摯地邀請您在下次入住時，不妨親身體驗一下這些額外的便利與舒適。您的滿意是我們不斷前進的動力，我們期待在未來的日子裏，能繼續為您提供超越期待的服務與體驗。再次感謝您的寶貴意見與支持，祝您生活愉快，旅途愉快！

住宿方回覆: 親愛的客人WeChat270364****：感謝親選擇入住我們酒店，更衷心感謝您對我們的高度認可與細緻分享！您的滿意是我們不斷前行的動力，能為您的旅程增添一份美好回憶，我們深感榮幸。您提到的“硬件設施與軟件服務雙一流”，正是我們始終追求的目標。從房間格調的精心設計到每一處設備的穩定運行，從工作人員的專業素養到温暖友善的服務態度，我們都希望為賓客打造如家般的舒適與優雅。特別開心您留意到大堂副廳的燈光與氛圍——這裏的設計初衷便是希望成為賓客駐足時的一抹亮點，記錄下旅途中的美好瞬間。您的每一句肯定，都是對團隊最大的鼓勵。未來，我們將繼續秉持“細節見真心”的理念，期待在不久的將來再次迎接您的到來，為您創造更多難忘體驗！祝您旅途愉快，生活順心！