肇慶星飯店

首先酒店超大，分ABC三個區，不留意的話容易走錯，有超大的地下停車場，是與星湖國際廣場共用，車位充足，指引清楚，有電梯直上酒店各樓層，住店停車免費。房間乾淨衞生，床上用品清爽舒服，我住B621房，床頭沒有電源插座，辦公桌上有插座但兩孔的電源適配器怎麼也插不進，房間內都這樣，衹有到洗手間才能插進去給手機充電。早餐品種豐富多樣，中西結合選擇性強，最棒的是棕子，味道正宗非常好吃，酒店二樓有超大酒樓，有早茶與正餐，味道也不錯，一樓可以進大潤發商超，到牌坊步行也是幾分鐘路程，總之值得回住。

星酒店已是第二次入住，地理環境佔盡優勢，去行街食嘢都很方便。酒店一出便是大型商場很多茶飲商舖和食肆。去牌坊、紫荊西堤和七星岩都很方便。一家人都很滿意，會繼續入住此酒店。

有一説一。環境很好周圍空間夠大，（不是説房間大）但是服務，簡直不知所謂！空有星級酒店的外殼沒毫無星級酒店的人文素質？從風塵僕僕的深夜過到來，昨晚，是的説的就是具體那個胖胖的女孩前台開始，句句有迴應句句是反駁。全程頭都不抬一眼看顧客:有早餐嗎，不好意思沒有你可以買98一份。有充電樁嗎？這裏沒有 ，兜出去就有。顧客説那就是要出去有點遠，回答，不遠。可以投屏嗎？哦，那不可以的！有游泳池健身嗎，沒有，在修。 句句有迴應，句句在反駁，事事都拒絕。（我想問如果早餐絕對不能送真的沒關係的，那設施在修不能用，是否可以有一句不好意思而不是白眼？！讓本來微笑的客户僵掉不想再説話。 其實，星級酒店多做一點是素養，多一個微笑一句不好意思，多一份禮贈衹是人情，不做也沒錯，針鋒相對根本不想做這份工作不想對着客户的樣子就讓人很反感。 然後全程外賣每次送上來要打電話反覆叫，所謂大床房是兩張小床拼接在一起然後加床墊，其實我們也沒關係，但叫來的阿姨説如果要拿走加的床墊那麼大床墊要放房內倒在窗邊好不？哎。。。。。 到鍾奪命追魂催。我們不是第一次住傳統星級酒店，也不是第一次2點退房。甚少這樣在客户收拾時輪換轟炸 。。。還硬敲門。。前台到底在幹什麼？！ 整體感覺就是很mean，經常出外各種品牌酒店風格， 不介意裝修是傳統大酒店古典感，但人員團隊真的可以學下現在已經進化的輕奢酒店別人團隊多做盡力滿足客人要求，那怕拒絕野盡心的服務。多做一點不反感。而不是還處在二十年前的感覺，覺得自己在星級大堂前台，可以眼都不瞧客人。所有服務有少無多，你一多了就手忙腳亂不能處理且十分不耐煩！

我每次來肇慶的首選入住酒店。 酒店周圍環境優美舒適，離七星巖和牌坊很近，走幾步就到。房間設施完善，整潔舒適，客房服務也很貼心。給前台接待的服務人員，尤其是Kelly 點個贊👍

感覺一般，設施太舊，由接待處大堂去到7樓C區要大約5分鐘路程大遠，沒有足夠升降機，房間沖涼間 地圖去水淤塞，導致地圖去水太慢

設施：房間有浸浴，乾濕分離，有多頭充電線，有免費迷你吧，叫外賣能讓機器人送上房間；4樓的游泳池及健身中心都在維修不開放； 環境：8樓能望着七星巖風景，挺優美的，酒店後面就是兩個商場，有大型超市大潤發及一些美食在附近；到七星巖及牌坊都比較方便