Ershouchewanjia
2025 年 6 月 17 日
第一次出差到湛江霞山區,身邊的夥伴説這邊酒店服務都沒什麼服務的,我不信邪就找了這家攜程5星的酒店想着怎麼樣也不至於吧!1、代駕車到門口,我們自己找的停車位,旁邊一保安大叔看着愛答不理的樣子;2、前台一位戴金戒指的男士,入住的時候我定了2間房明確提出不建議同一層樓因為我一直在出差沒睡好,他們應酬怕喝多了會吵,也儘量離電梯遠一些,非常好離電梯就3米遠,並且這位男士整個辦理入住過程中多次表現輕蔑的笑,併發出哼哼聲。退房時一位小姐姐也是完全不抬頭看人的,一臉的不耐煩。入住和退房就我這一間房哦,我花錢來這裡是看你們臉色的?作為5星的攜程酒店就是這樣的服務待客的?3、入住後我洗手盆下水開關我沒注意到旁邊有個小撥棍,打電話給前台反饋,來了一個客房阿姨,進門就是斜眼看人很不客氣的甩我一句話“你怎麼回事?”好好好👍很棒;4、早餐廳的接待也是沒有任何笑容的。5、房間的窗户打開了就關不上,為了能好好睡覺也不想打擾他們任何一個人,免得又遭白眼。由以上此類情況可見,員工們都沒有幸福感可言,如果工作不開心可以辭職啊,為什麼要表現給客人呢?我遠到而來並沒有為難到任何一個人,甚至全程我都是客氣禮貌微笑的對你們。這373/間的房費我花着去吃你們給的氣?完全沒有服務可言,連最基本的尊重都沒有!配不上那麼好的環境,沒錯,服務配不上這樣的環境!!!!!
衞生:查房不仔細,進門就看到明顯的毛髮,吹頭髮時那風機都埋汰不像話,我自己清潔後才用的哦!