漳州賓館（古城店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您如此全面且細緻的反饋！真的很抱歉沒給您很好的入住體驗，這讓我們十分愧疚。關於您提到的凌波樓裝修老舊、地毯臟污的問題，漳賓歷經無數接待，設施難免留下歲月的痕跡，我們會繼續加強對設備設施的日常維護與保養，定期升級改造配套設施設備。您提到服務人員不夠熱情主動，我們已加強禮儀培訓與監督，致力於提高我們的服務質量及提升您的舒適度。另外，您提到的漳州交通狀況，我們會整理提醒給後續客人。再次感謝您的直言，這將成為我們改進的動力！我們期待您下次光臨，並體驗我們的進步！祝您生活愉快，萬事如意！

住宿方回覆: 親，非常感謝您對漳州賓館的盛讚！房間整潔無味，設施現代，是我們對品質的執着追求；早餐性價比高且匯聚漳州特色，回餉門店更是物美價廉，皆為用心呈現。漳賓佈局大氣，停車位充裕，交通便捷，步行至古城僅需十幾分鍾。您的滿意是我們前行的動力，期待下次再會，繼續為您打造美好難忘的入住體驗

住宿方回覆: 親~感謝您對漳州賓館的驚喜認可！天寶樓全新升級後，我們始終以國賓館標準打磨每個細節，從現代審美設計到及時周到的服務，再到窗外花園噴泉的詩意景緻，都希望能為您的旅程增添美好。感謝您對早餐的點評，未來我們會不斷對早餐品種進行優化升級。誠邀您再次光臨，感受更多節日驚喜與貼心服務！

住宿方回覆: 親愛的賓客，感謝您國慶期間入住並提出寶貴意見！您提到的情況，我們都認真記下啦。關於漳州古城等景點介紹，其實漳賓總枱備有漳州旅遊地圖，住客可隨時領取，裏面標註了景點、交通等訊息。對於指引不足和叫車不便的問題，我們將會增設指示牌並優化服務，今後會加強提示。期待您的再次光臨，祝您國慶後旅途依然精彩！

住宿方回覆: 親~感謝您選擇我們漳賓並分享如此細緻的體驗！漳賓坐落於古城核心，周邊便利的遊玩、購物與特色餐飲讓您盡享便捷；靜謐的環境、安全便利的停車場及毗鄰勝利公園的優勢，更為您的晨跑與散步增添愜意。前台團隊的熱情服務與物美價廉的特色自助餐能獲您認可，我們倍感榮幸！期待未來繼續為您打造温馨旅程，歡迎再次光臨！

住宿方回覆: 親，國慶佳節喜迎您的盛讚！感謝您在歡樂假期選擇下榻本酒店~您誇環境好、鬧中取靜，還乾淨衞生，服務貼心，我們滿心歡喜；早餐有豐富漳州特色小吃和多樣品種，能讓您吃得滿足，我們超有成就感；離漳州古城近，方便您遊玩，我們也倍感榮幸。期待未來國慶或其他佳節，您能再來，繼續感受我們的熱情與美好！

住宿方回覆: 親~超感謝您的走心好評呀！能成為您來漳州住宿的首選，我們倍感榮幸~停車便利、環境宜人、服務貼心，這些都是我們努力的方向~您的認可就是對我們最大的鼓勵，我們會繼續保持，期待您下次再來，解鎖更多美好體驗！祝您旅途順利，生活愉快~

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住我們漳州賓館。對於設施陳舊問題，漳賓歷經無數接待，設施難免留下歲月的痕跡，我們會繼續加強對設備設施的日常維護與保養，漳賓會定期升級改造配套設施設備，爭取為廣大賓客創造更為舒適的旅居環境。關於您提到的“游泳池沒有消毒，很綠很臟”的問題，我們注意到您評論中的圖片是觀賞性池塘，它是用於養殖荷花、鯉魚等動植物的，主要作為風景裝飾，為酒店增添自然意趣，與泳池並無關聯。我們賓館的泳池位於天寶樓後方，在衞生管理上我們極為重視，每天都會使用水體吸塵器進行全面清洗，還會定期進行專業消毒，並且安排專人進行檢查，全力保障水質達標、環境整潔，畢竟這直接關係到每位入住顧客的衞生安全。關於您提到的“外賣不讓送到房間，還得走好遠到外面取”的問題，漳賓考慮到住店客人的安全及休息時間內避免不必要的干擾（由於館內的樓棟居多，外賣人員經常會混淆樓棟及房間），特規定了外賣人員不得進館。如您有外賣上門的需求，可致電總枱，我們會馬上安排禮賓員為您送外賣上門。希望您能理解並繼續支持我們，我們也會一如既往，用最真誠的服務和不變的熱情來迎接您的歸來，期待再次與您相遇在漳州賓館！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 親，國慶佳節，感謝您選擇入住並反饋寶貴意見。很遺憾沒能給您滿意的入住體驗，您提到的房間沙發污漬影響觀感，我們今後定加強清潔檢查。您睡得不錯我們很開心，感謝您的包容，期待今後為您呈上更優質的體驗！

住宿方回覆: 親~感謝您的超詳細好評，讓我們的努力被看見！我們也一直用心維護，很高興能得到您的肯定。從床品、空調，到環境安靜、熱水充足，還有特色的片仔癀洗浴用品，每處細節我們都用心打磨。您提到電瓶車服務人員貼心接送，前台態度親切，這正是我們追求的五星服務標準，能被您認可，團隊小夥伴們肯定超開心。您的反饋讓我們更有信心，也會激勵我們持續優化。期待您下次再來體驗，我們會不斷升級服務，給您更多驚喜，也歡迎您把美好感受分享給更多朋友！

住宿方回覆: 親~深情不及久伴，厚愛無需多言！萬分感謝您真誠的推薦！您對我們的肯定，讓各部門的同事們無比的欣慰與感動，所有的付出被温柔的對待，感恩遇見您！歲月靜好，在此祝福您和您的家人生活愉快，平安幸福！

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您的走心好評與暖心祝福！看到您的好評，整個團隊都倍感欣喜。對於過程中出現的小插曲，能迅速為您解決並獲認可，是我們最珍視的信任。特別感謝您對早餐和環境的肯定，為小朋友贈送早餐也是我們的一點心意，希望為家庭出行增添温馨。您的建議我們已認真記錄，未來會持續優化服務細節。期待您再次歸來，祝您的生活如漳州美景般燦爛！