千璽絲路國際飯店（張掖西站店）的評論

Name: 千璽絲路國際飯店（張掖西站店）
Address: 張掖, 甘州區, 臨澤南路與張肅公路交叉處西北角馨隆熙苑S2號綜合樓, 臨澤南路與張肅公路交叉處西北角馨隆熙苑S2號綜合樓, Mainland, 中國
Rating: 9.2

千璽絲路國際飯店（張掖西站店）

張掖, 甘州區, 臨澤南路與張肅公路交叉處西北角馨隆熙苑S2號綜合樓查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

千璽絲路國際飯店（張掖西站店）的真實房客評論

9.2/10

很好

2455 則評論

驗證過的評論

位置9.3

設施9.1

服務9.0

衛生程度9.2

篩選依據：

排序方式：

所有評論(2455)

好評(2312)

附有照片/影片的評論(402)

交通便利(244)

房間很大(240)

近火車站(144)

櫃檯服務好(71)

餐點很棒(48)

豪華飯店(19)

絕佳夜間景觀(17)

負評(143)

M749558****

舒適城景雙床房

入住於 2025 年 9 月

好友出遊

2 則評論

1.0/10

發布於 2025 年 11 月 1 日

奇差無比，一般住酒店不會輕易給這麼差的差評，但是這家張掖的千璽絲路酒店真的是太差了，晚上到的比較晚，入住床上有頭髮，淋浴間整個衞生間的衞生非常非常差，到處都是水垢，印馬桶很臟，非常差，發現床上有頭髮打電話給前台，前台説值班經理會過來處理過了一會兒來了個穿便裝的男士讓人很詫異酒店的值班經理難道就是穿便裝來給客人處理問題嗎？第一次見開眼界了，給換個床單現場打掃衞生，本來大的就晚想出去吃飯，結果又在房間磨磨蹭蹭的打掃衞生二十多分鐘客人到之前你們的酒店不打掃乾淨嗎？再説洗護用品兩瓶沐浴液都是用過的狀態，這就是你們酒店的標準嗎？早上給前台説了他一副無所謂的樣子。再説前台的工作人員兩個女士態度差問什麼都是愛住不住的樣子，活久見了不推薦不推薦房間裏到處都是臟的，維護保養也不好，沙發都是掉漆的，非常差。

6/20

住宿方回覆: 尊敬的賓客：首先，非常抱歉此次入住體驗讓您感到極度失望和不滿，這完全不符合我們酒店對服務與衞生的基本要求，我們懷着萬分愧疚的心情向您致以最誠摯的歉意！關於您反饋的問題，我們已第一時間逐項核查並嚴肅整改：針對房間衞生問題，我們已對客房清潔團隊進行重新培訓，強化 “入住前多輪檢查” 機制，確保床上無毛髮、衞生間無積水水垢、馬桶徹底消毒，同時嚴格核查洗護用品開封狀態，杜絕用過的產品留存客房；對於值班經理着便裝處理問題的不當行為，我們已對相關人員進行批評教育，明確服務場景着裝規範，確保後續以專業形象和流程響應客訴；前台工作人員態度敷衍、服務消極的情況，我們已組織全員服務禮儀覆盤，增設客户滿意度反饋通道，杜絕 “愛答不理” 的服務心態。您提到因等待現場打掃耽誤外出就餐、設施維護不佳（沙發掉漆）等問題，我們也已納入重點改進清單 —— 後續將優化客房清潔排班，確保客人到店前房間 100% 達標，同時啟動全店設施排查維修，提升整體居住質感。此次體驗未能讓您感受到應有的舒適與尊重，我們深感自責。若您願意再給我們一次改進的機會，祝您後續旅途順利！

Wen&qiu

超大床房

入住於 2025 年 9 月

獨自出遊

28 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 10 月 13 日

房間真是超級大，窗户就可以看房高鐵站，出行非常方便。有個小小的建議，外牆玻璃最好能刷一下，非常非常臟，隔窗根本根本拍不了照片，想坐在窗邊好好欣賞外面的，結果玻璃臟得啥也看不清。還有，電視衹是擺設，看不了直播電視，也放不了電影，更不能投屏，希望改善。

6/12

住宿方回覆: 尊敬的客人您好！歡迎您選擇千璽絲路國際酒店，我們很高興您給我們一次為您服務的機會，看到您在我們酒店入住體驗後留下滿分的好評有點小激動，服務好每一位賓客是我們一致的追求，我們會繼續為您提供家一般的服務，給您回家的感覺。與您的每一次相遇相知，我們都倍感榮幸，誠摯的邀請您回家看看，期待着下一次重逢！

Yvonne-SH

超大床房

入住於 2025 年 9 月

夫妻／情侶出遊

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 10 月 9 日

位置📍 在張掖西站附近，步行7-8分鐘就能到，去各個景點特別方便，步行到景點大巴中心也特別的方便 🏠 房間特別的大，很舒適，衞生間乾濕分離，很舒適 🍚 早餐品種特別的豐富，我們之前不知道早餐有牛肉小飯，自己點了外賣帶過去的，餐廳阿姨説早飯有牛肉小飯，以後有機會想要品嚐一下，餐廳的酸奶也特別的好喝

住宿方回覆: 尊敬的客人您好，感謝您入住千璽絲路國際酒店。更加感謝您在百忙之中給我們的點評。我們以自然為主題，以服務為重心，重視每一位客人的入住感受。您的點評就像是山泉水一樣滋潤我們的心田，我們也會更加的珍惜親們的肯定與支持，不斷的改進自己，完善自己，祝您生活愉快，期待您的再次光臨！

207512****

舒適城景雙床房

入住於 2025 年 9 月

家庭出遊

5 則評論

5.5/10

發布於 2025 年 10 月 5 日

感覺不值這個價位，進去房間一個枕套上有很長的頭髮，另外一張床單上有發黃的地方，喊了服務員幫我們換了，她解釋可能是布草公司沒洗乾淨，我們表示理解。晚上電視上的電源燈超級亮、床頭的控制按鍵也超級亮，就跟開了三盞枱燈一樣，睡眠不好的朋友要注意。再一個就是，衞生間的燈是感應的，晚上悄悄上個衞生間都不行，瞬間全亮，打擾別人也休息不好。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住張掖千璽絲路國際酒店並分享您的入住體驗，對於您反饋的問題酒店已收到，很抱歉對於您在入住期間遇到的不愉快體驗，我們將會進一步跟進加強各部門員工培訓，期待您的再次入住，在此祝您生活愉快，闔家幸福！

M2bmwjizh****

舒適城景家庭房

入住於 2025 年 9 月

家庭出遊

4 則評論

7.0/10

發布於 2025 年 10 月 17 日

從新疆回來的後勁終於緩過來了，對回程途中住過的酒店可以寫下我的入住感受了，第一個寫張掖因為實在讓我印象深刻，入住就給我們surprise，媽媽到房間説把外套掛一下，打開櫃門就發現了上位住客留下的物品，而且不知道是空調還是什麼一直髮出嗡嗡的聲音，酒店工作人員來收取衣櫃裏的物品我説房間有異響，她告訴我是中央空調的聲音，我説這深夜會更響吧，她讓我去找前台，然後我去前台溝通，給我們換了一間房間。然後第二個房間的吹風機又罷工了，起因是隔天早上我起床洗澡後吹頭髮，剛吹了沒有30秒吹風機就罷工了，這真的是絕了，因為我們要趕路我就衹能頂着一頭濕發出發了，這酒店入住的感受真的是無敵了

_WeChat259183****

行政套房

入住於 2025 年 10 月

其他

8 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 11 月 21 日

設施：非常完善衞生：乾淨環境：完美服務：及時用來結婚的酒店，性價比很高，關鍵是很大很舒適！衞生間相當大，價格也不高，值得入住！

住宿方回覆: 尊敬的新婚賓客，感謝您的好評與認可！能成為您新婚旅程中的 “幸福見證者”，我們倍感榮幸。願酒店的温馨環境與細緻服務，能成為您美好回憶的一部分。衷心祝願二位新婚快樂，朝朝暮暮皆如意，往後的日子裏三餐四季皆浪漫，生生世世永相愛，歲歲年年常相伴！期待未來仍有機會為您服務，祝您們生活美滿，萬事順遂～

Jiaruyangmijinleguozu

超大床房

入住於 2025 年 11 月

商務出差

27 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 12 月 3 日

酒店的性價比很高，在火車站附近，服務不錯，還有早餐，都很好，下次出差還會再來，希望服務水平繼續保持。

住宿方回覆: 與您相遇的一刻，註定是個不平凡的旅程，感謝您的選擇與肯定。細微之處見真章，千璽擁有最樸素的真誠與最遙遠的夢想，我們將馬不停蹄的向前奔跑，不斷完善自身，為親們提供更優質更貼心的服務，祝您工作順利，開心每一天!

RonaTong

行政城景雙床房

入住於 2025 年 8 月

好友出遊

18 則評論

9.2/10

滿意

發布於 2025 年 9 月 20 日

設施：硬件設施的確不錯，雖然不是智能，看得出來，裝修的時候是用心的。環境：樓下就是吃的，馬路對面就是火車站，步行即可。非常方便。服務：無論是前台，還是客房服務員，態度都很好。衞生：衞生是唯一需要改善的地方，酒店開店時間有些時間，所以有些地方發黴可以維護一下。另外，客房衞生，建議不要衹收垃圾，每天可以拖地和吸地毯。

住宿方回覆: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!——要抱抱的小璽

M227669****

舒適大床房

入住於 2025 年 8 月

夫妻／情侶出遊

4 則評論

9.7/10

極佳

發布於 2025 年 9 月 12 日

房間挺乾淨的，但不是很大，入住時就提前告知我們衹能住一天。因為太乾了，夜裡特別熱特別幹，水連着喝了好幾瓶，水也要了2次，真的是太乾了，就在西站附近，吃的也很多，很方便。我們租的車，停車也免費。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好：看到親親的肯定，小璽如同沐浴春風十里~哦，不十里春風葉不如親親的表揚和滿意，小璽會保持低調謙虛的態度，再接再厲，把服務做到更好，為您提供盡善盡美的服務~此外酒店始終堅持為賓客帶來高性價比的入住體驗，整潔乾淨的客房，齊全的設施以及熱情的服務，使您出門在外也可享受賓至如歸的體驗。小璽期待與您再次相會，為您送上更加愉悦美好的入住體驗——體貼入微的小璽

匿名用戶

超大床房

入住於 2025 年 9 月

好友出遊

7 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 10 月 8 日

房間有空調很大很舒適，沒想到2.8的超大床房是兩張1.4米床拼在一起的😹但欠缺點的是床鋪有污漬，電視不能投屏，不過阿姨及時更換維修了。整體還是比較滿意

118000****

舒適城景雙床房

入住於 2025 年 8 月

其他

60 則評論

7.0/10

發布於 2025 年 9 月 18 日

房間很大，衞生一般，房間對着高鐵線路很吵，玻璃和紗窗佈滿了灰，好像從來沒擦過。酒店自稱國際酒店，沒有洗衣房，衣服衹有拿到下一站洗。位置很好，離高鐵距離咫尺距離，趕高鐵方便。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好!感謝您選擇千璽絲路國際酒店，您提到玻璃外側和紗窗灰塵是因為近幾天都是揚塵天氣造成的，揚塵還在繼續，鄧落定我們會第一時間清潔，我們酒店始終堅持為賓客帶來高性價比的入住體驗，整潔乾淨的客房，齊全的設施以及熱情的服務，使您出門在外也可享受賓至如歸的體驗。本店位於張掖高鐵西站西北角200米處，步行5分鐘即可到達。臨近張掖西高速路口，僅5分鐘車程。是去“七彩丹霞國家地質公園”“冰溝丹霞”的必經之路。是您出差旅遊的首選之地。