張掖高鐵西站希爾頓歡朋飯店

最辣雞的酒店沒有之一，寫的充電樁都是假的，地上的壞了，車庫酒店車位的充電樁不給使用，五六個前台沒一個懂得，退房車牌登記抖跟我説好了，然後我都下車庫開上去了，還是小時沒交費，我又跑前台登記，多噁心，五六個前台連車牌都登記不明白

離西站很近，步行可以到達。 由於大床型房間大部分是朝向小區的，前台工作人員積極溝通協調換房間，態度好響應快。 客服布草的小姐姐非常好，根據我們前一天入住的習慣，很人性化的增添了房間佈置，比如看到我們單獨買了水於是第二天給我們多放了幾瓶；看到紙巾不夠用，除了補充滿之後，還額外放了一包面巾紙和一卷桶紙。很nice點贊。 新裝修酒店，預訂前看評價説沒氣味，但是實際還有一點的，經過甄別主要味道來自於床背景板的牆紙，對氣味敏感的人士還是謹慎選擇。

酒店離高鐵站很近，很快就能到。房間也很乾凈，這個房間從上面可以看到祁連山，非常棒哦！意外驚喜。裏面的設施也很新，枕頭和床墊特別舒服，有暖氣一點也不冷。前台的興蘭小姐姐和Lora很熱情的給我們介紹了特色美食，還提醒我們多穿衣服，很暖心🥰特別推薦這個酒店的洗衣機，晚上回來的遲了，打電話叫鑫鑫的工作人員已經幫我們弄好了，很香很乾凈！沒想到這裡能碰到服務這麼好的酒店，如果下次來張掖我還會選擇住這裏，推薦哦！

這次旅行的住宿選擇直接拉滿幸福感，必須給這家酒店滿分好評！酒店🏨設施堪稱完美，設施很新很方便。 地理位置也很好出門走幾分鐘就是高鐵站，踏入大堂就被温馨雅緻的氛圍治癒，前台工作人員笑容親切，辦理入住高效又貼心，主動遞上熱茶，前台興蘭和劉百叢還有一個瘦瘦的男經理還詳細介紹了周邊的美食和遊玩路線，值得點贊👍🏻，甚至記得我備註的枕頭偏好，細節裏全是用心。房間更是超出預期的驚喜，寬敞明亮且一塵不染，床品柔軟得像雲朵，躺上去瞬間卸下疲憊，一夜好眠到天亮；乾濕分離的衞生間設計合理，智能馬桶、充足的水壓和恆温淋浴，每一處設施都盡顯品質。早餐種類豐富又精緻，中西式菜品齊全，現做的牛肉麪，煙火氣十足。入住期間有任何需求，工作人員都能快速響應，無論是借充電器還是諮詢行程，都耐心細緻地幫忙解決。從環境、設施到服務，每一個細節都彰顯着用心，真正做到了賓至如歸。下次再來這座城市，必然會毫不猶豫地再次選擇這裏，也強烈推薦給所有出行的朋友，絕對值得閉眼沖。

酒店設施齊全整潔。前台服務熱情周到，辦理入住退房高效麻利，態度親切有禮，還有伴手禮送，耐心解答疑問，細節處盡顯貼心，體驗感極佳，性價比高，非常滿意，值得推薦。

這次全家到敦煌和張掖旅遊，最失望的就是這家酒店。 首先，我想吐槽房間清潔問題。由於酒店生意非常好，我們下午到張掖的時候，還有一間房沒有收拾出來。然後去七彩丹霞那天，下午耍完都回來了，兩個房間都沒做清潔。重點是，我們還點亮了立即清掃的按鈕，並沒有什麼用。晚飯回來終於清掃完畢，臨時的清潔做的真的非常敷衍。 然後，還想吐槽早飯咖啡的問題。住了三晚，每天早上咖啡機排長隊，三天的早飯遇到了兩天咖啡機缺牛奶，唉也是絕了，讓本就排隊的時長雪上加霜。由於有人早上趕時間很着急，咖啡很慢的問題就很容易引起矛盾和爭吵，我早上還看見也有人找你們現場投訴這個問題了，工作人員見怪不怪的樣子。怎麼，排長隊，顯得你們早飯很好吃嗎？然而是我來甘肅住三家酒店，早飯口味最差的就是你們。 其他小問題就不説了，總之，這酒店，房間很新設施沒問題，服務很糟糕。