富藍特·和飯店(張家界高鐵站店)的評論
富藍特·和飯店(張家界高鐵站店)
張家界, 永定區, 大庸橋街道月亮島綜合大樓
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入住日期
1晚
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富藍特·和飯店(張家界高鐵站店) 評論-真實旅客評語
4.6
/5
很好
840 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.7
設施
4.6
服務
4.6
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(840)
好評(821)
附有照片/影片的評論(97)
環境優雅(64)
櫃檯服務好(32)
早餐很棒(26)
交通便利(21)
停車方便(21)
床很舒適(11)
多次入住(7)
近火車站(6)
負評(19)
訪客
用戶
特惠雙床房
入住於 2024 年 8 月
其他
1 則評論
0.5
/5
發布於 2024 年 9 月 24 日
是我住過最差的酒店,跟賓館有得一比,衞生條件差到無語,第一次跟前台反饋後,前台工作人員不管不顧,笑了一下,續住不給客人打掃房間,吃完的外賣盒還在房間持續發酵,我討厭煙味也更不可能抽煙,太差勁了,第二次反饋前台説想找經理,前台一直問找經理幹嘛,拜託,找經理肯定是為了投訴啊,第一天跟你們前台説了也不理,也不處理,肯定要找個能處理啊,房間的燈也有問題,一直閃,經理來了以後給換了個房間,拜託第二天早上我跟你們前台工作人員反饋了就應該換了啊,非要把事情搞的這麼複雜,換的那個房間我也不想説了,中午經理帶我去看房間,跟我解釋剛洗地毯會有味道,我能理解,但是房間一直有水聲,我以為是隔壁洗澡還是什麼,結果晚上回來一直有這個水聲,基本沒停過,非常吵,想着處理結果也衹是換房,玩了一天了根本不想動,非常差勁這酒店
住宿方回覆:
首先很遺憾沒有得到您的認可,也感謝您花寶貴時間來點評,當時您到前台衹説找經理並沒有説事情所以我們也沒有引起重視,但是經理當時確實是外出學習,瞭解到您的反饋意見後我們第一時間通知了總經理來跟您見面,而且為表歉意,她自費又請您住了一晚,沒想到還是讓您留有遺憾,這可能也是讓我們有更多的提升空間吧,温馨提示其他客官酒店24小時有值班經理在崗服務的哈,有不滿意的您敬請説話,一次客户我們終身服務!
訪客
用戶
特惠雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
20 則評論
2.1
/5
發布於 2024 年 8 月 7 日
客觀評價 優點:獨棟,下面幾層是銀行保險等機構,沒有亂七八糟的單位,停車方便。 缺點:嚴重懷疑沒有搞衞生,居然在床邊(還不是床底下哦)看到了用過的安全套,噁心不?!喊人來弄走,有道歉的態度,但不是很多,要求換床單,另外一個阿姨還不情不願,也是人太多,不然馬上走!淋浴室的噴頭那叫一個搞笑,像一個小湯匙一樣,水到處飆。離店的時候前台居然邊吃東西邊辦理,第一次遇到這麼離譜的酒店。
住宿方回覆:
您好,感謝您選擇小藍家,首先對您遇到的種種不便,表示深深的歉意,你反應的問題我已通知相關部門。並且成了我們培訓課程的案例,今後我們會加強員工培訓和監督。我們一直致力於為賓客提供人性品質,真摯關愛的優質服務,您在入住前將您的特殊要求告知我們,儘量滿足您的特殊要求,避免不必要的麻煩,我們會根據房態來為您安排安靜的房間,再次謝謝您的點評
訪客
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 24 日
酒店位置視線絕佳,屬於是天門山山景房,正對天門洞。房間裏面佈置雅緻,床品舒適,樓下的富正毅三下鍋是2024大眾點評必吃店,價實味美。旅遊選擇這裏十分便利,性價比高。
住宿方回覆:
相逢即是有緣,小藍相信生命中的每一次邂逅都殊為不易,很高興在分別後還能帶給您美好的回憶。客官,感謝您細緻入微的評價,讓小藍如沐春風。還請您將我們推薦給您的朋友吧*^_^*
訪客
用戶
標準雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
14 則評論
4.2
/5
很好
發布於 2024 年 8 月 12 日
整體還可以,噴頭太破了,早餐還算豐富,可以吃飽,房間內就可以看見天門山的山洞,周邊吃飯也還方便,房間也比較大
住宿方回覆:
看到您“長途跋涉”的回家來,小藍心裏暖暖的,我們總在不經意的年生。回首彼岸,年華依舊,笑顏如花;人生是一場遇見,或遇見歡笑,或遇見淚水;或遇見幸福,或遇見痛苦。但是小藍想説,遇見了客官何其有幸,暖暖的心意,小藍就動力滿滿!客官,我們期待下一次的遇見。
訪客
用戶
標準雙床房
入住於 2024 年 6 月
商務出差
19 則評論
1.5
/5
發布於 2024 年 6 月 18 日
1303房間裏窗户旁有4個蜘蛛網,衞生實在堪憂,發票停了一天都沒開,不斷打電話不斷解釋,電話裏有個男生忽悠人,説實話,不太推薦
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,非常感謝您對小藍的選擇與支持,此次入住期間未能給您帶來舒適的入住體驗,酒店深感抱歉。對於您提出的問題確實是我們工作上存在的疏忽和漏洞。後續我們也會加強對客房衞生和前台服務的管理,期待您下次入住,保證給您帶來舒適優質的體驗,富藍特全體員工祝您工作順利,身體健康,天天都有好心情。
訪客
用戶
特惠大床房
入住於 2024 年 6 月
夫妻/情侶出遊
4 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 6 月 17 日
故地重遊,自助早餐較豐富,酒店距離高鐵站不遠,打的17-19元,房間寬敞,設施齊全,但淋浴間防水不夠到位,有漏水至門廳
住宿方回覆:
❤【免費停車】【性價比高】❤我們都要儘量靠近光亮,讓心情温暖。正如我們一直努力做好每一個細節,小藍衹是希望親親在住店時能擁有一份不一樣的温暖~ (*^__^*)~
訪客
用戶
特惠雙床房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
9 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 3 日
服務特別好,給升級了房間,早餐也不錯。給孩子送了早餐卷。前台小姑娘萬萬幫忙打印試卷還給送到房間,下次來張家界還住這裏,也會推薦來張家界的朋友住貴酒店。在十一黃金週能住到這麼物美價廉的房間真的太完美了,一次非常好的體驗!
住宿方回覆:
親愛的客官,不管任何時候,您的褒獎都是對我們最好的特效葯,它無色素更不需要防腐劑,不會過期,每天都激勵着小夥伴們用心服務好每一位客人,謝謝您的褒獎,富藍特會更加努力呦!期待客官下次光臨
訪客
用戶
特惠雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 7 日
各方面都非常滿意 性價比高 房間大且佈置用心
住宿方回覆:
親,感謝您在千千萬萬家酒店中選擇下榻小藍家,小藍家願意做您的避風港,願意做您的一葉扁舟,“人在旅途,家在富藍特”您永遠不會孤獨,我們會一直相伴於您.....
匿名
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 1 日
酒店空間大,乾淨舒適,可以遠眺天門洞,不錯!
住宿方回覆:
最好的生命際遇,是一切的付出。尊敬的賓客:您好!感謝您的好評~天空因雲朵而美麗,山川因河流而美麗,花朵因綠葉而美麗,小藍因為有您而美麗,期待再次與您相遇。
訪客
用戶
特惠雙床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 12 日
服務很好,早餐豐富很好吃,前台服務員小蘭很熱情感謝她
住宿方回覆:
❤哇哇哇,看到您的點評,小藍們真的是高興到淚奔,您的肯定是我們繼續努力前行的動力,希望現在,以後也一直能讓您這麼滿意,讓您有温馨的感覺,遺憾的是美好的時光總是那麼短暫,期待下一次與您更好的相遇,願小藍們每一次都給您不一樣的驚喜
訪客
用戶
豪華棋牌房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
1 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 9 月 9 日
其實酒店各方面都説的過去。 按金大家要注意!查看。説是説退房退按金原路返回,如果你信了按金就忘記給你退了。 我是9月8號入住,9月9號退房,晚上回到家9點半睡覺時玩手機才想起按金的事,一頓查看沒退……在百度馬上查酒店電話號碼還好百度上有打過去問總枱説按金的事後要求加我微信也沒説明什麼原因…?按金才退回我的銀行卡里!!!!退一步説如果我沒想起這個你就不退了?再加上酒店房間又有消費品過了幾天説的清楚嗎?早餐很差
住宿方回覆:
親愛的客官,真摯的感謝您選擇在小藍家落腳,沒能讓您感受到完美的入住體驗,我們深感歉意。您提出的寶貴意見,我們會認真聽取,積極完善不足。富藍特生命中出現的每一個朋友,不管是一面之緣,還是文字之緣,總有些東西在我們的印象裏定格。一句祝福一個微笑,讓我們靠近。相識便是緣,相知更是一生的福分。再次感謝您給予富藍特的包容,祝願您一切順利!
Az
huo
特惠大床房
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 4 日
房間乾淨、附近商業方便、可看天門山,酒店也比較新、推薦
住宿方回覆:
親愛的客官:歡迎您來到美麗的張家界,不同的地方,不同的風景,不同的視野,我們相會在小藍家,感謝您對前台小姐姐的服務的認可,能夠讓您住的滿意,是我們的幸福,我們酒店特別設計的帶民族文化風情房間,給您帶來不一樣的感受,便捷的交通為您省去舟車勞頓,豐富的餐飲給您帶來滿滿的幸福感,請您保留住這份美好的記憶,我們期待着在不久的將來繼續為您奉上我們優質的服務!小藍期待與您再次相會!祝您開心久久,幸福久久!
匿名
用戶
標準大床房
入住於 2024 年 3 月
其他
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 9 日
還不錯 這個價位 在這辭舊迎新的時刻,田野攜家人祝您的每一天都充滿陽光和歡笑,每一步都走得堅定而有力。龍年,願你事業龍騰虎躍,生活龍鳳呈祥,家庭和睦美滿。
住宿方回覆:
親愛的賓客,您好,感謝您對小藍的喜愛和認同。小藍一直努力為旅客打造温馨舒適的入住體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住!
訪客
用戶
特惠大床房
入住於 2024 年 2 月
其他
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 11 日
房間衞生乾淨,酒店停車非常方便,房間都是智能控制,呼叫天貓精靈就行了,洗手枱還配備的有洗手液,酒店還有免費的洗衣房,健身房,非常不錯, 服務:服務非常的好 衞生:乾淨舒服 環境:很好 設施:很好
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非❤哇哇哇,看到您的點評,小藍們真的是高興到淚奔,您的肯定是我們繼續努力前行的動力,希望現在,以後也一直能讓您這麼滿意,讓您有温馨的感覺,遺憾的是美好的時光總是那麼短暫,期待下一次與您更好的相遇,願小藍們每一次都給您不一樣的驚喜常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快
訪客
用戶
智能豪華雙床房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 31 日
環境不過,每次出差都選的這裏。服務態度也很好
住宿方回覆:
❤️停車服務+全景落地窗❤️哇哇哇,看到您的點評,小藍們真的是高興到淚奔,您的肯定是我們繼續努力前行的動力,希望現在,以後也一直能讓您這麼滿意,讓您有温馨的感覺,遺憾的是美好的時光總是那麼短暫,期待下一次與您更好的相遇,願小藍們每一次都給您不一樣的驚喜
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