富藍特·和飯店(張家界天門山店)的評論
富藍特·和飯店(張家界天門山店)
427000, 張家界, 永定區, 大庸中路9號
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入住日期
1晚
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房間及入住人數
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富藍特·和飯店(張家界天門山店) 評論-真實旅客評語
4.7
/5
極好
2155 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.7
設施
4.6
服務
4.8
衛生程度
4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2155)
好評(2126)
附有照片/影片的評論(507)
位置很好(442)
周邊方便(418)
櫃檯服務好(394)
早餐很棒(154)
停車方便(97)
有親子房(16)
有行李寄送(15)
負評(29)
訪客
用戶
特惠雙人間
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 26 日
酒店地理位置非常好,對面就是天門山索道,吃完早餐步行五分鐘以內就可以走到對面坐索道去天門山遊玩了;,一大早7:30開車來到酒店還沒騰出新一天房間,前台阿妹小趙服務很熱情的幫我們寄存好行李後,正好趕上了八點前坐上索道進山了,房間很温馨,又乾淨,設施齊全,總之很愉快的入住
住宿方回覆:
愛的客官:歡迎您來到美麗的張家界,不同的地方,不同的風景,不同的視野,我們相會在小藍家,感謝您對前台小姐姐的服務的認可,能夠讓您住的滿意,是我們的幸福,我們酒店特別設計的帶民族文化風情房間,給您帶來不一樣的感受,便捷的交通為您省去舟車勞頓,豐富的餐飲給您帶來滿滿的幸福感,請您保留住這份美好的記憶,我們期待着在不久的將來繼續為您奉上我們優質的服務!小藍期待與您再次相會!祝您開心久久,幸福久久!
訪客
用戶
特惠雙人間
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 30 日
酒店位置很好,第一次入住覺得是一個很好的體驗,房間的空調啊水啊感覺温度都恰到好處,而且離天門山索道站也是特別近,過一個馬路就到了覺得特別方便,前台服務人員小宋也是很不錯的很熱情有問必答。
住宿方回覆:
親愛的客官,感謝您對小藍的讚美與認可,很高興此次入住給您帶來愉快的入住體驗。富藍特是一傢俱有民族文化的特色連鎖酒店,我們確立了“還原心底民族嚮往,傳播風景故事人文”的核心使命,向客官們展示人文精品酒店的獨特魅力。遇上富藍特衹為一切美好,駐足相悦,温暖相伴!
Tanchid
exiaoshe
高級雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 6 日
酒店位置很好,樓下就是美食街,巷子裏有一家寶藏餐廳好吃😋服務很滿意,還免費升級了房型,落地窗正對大山和索道,對比周邊酒店價格性價比超讚👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇小藍!真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
特惠雙人間
入住於 2024 年 8 月
其他
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 8 日
房間環境不錯,就在索道對面,對於暑期而言,真的很方便,很慶幸早起,六點多到對面排隊,一小時才上索道,但是,玩完到了一下午一點多,看到排隊的人快到馬路邊上了,不到三四個小時估計是上不去的 衞生:很乾凈 服務:前台小張服務特別好
住宿方回覆:
愛的客官:歡迎您來到美麗的張家界,不同的地方,不同的風景,不同的視野,我們相會在小藍家,感謝您對前台小姐姐的服務的認可,能夠讓您住的滿意,是我們的幸福,我們酒店特別設計的帶民族文化風情房間,給您帶來不一樣的感受,便捷的交通為您省去舟車勞頓,豐富的餐飲給您帶來滿滿的幸福感,請您保留住這份美好的記憶,我們期待着在不久的將來繼續為您奉上我們優質的服務!小藍期待與您再次相會!祝您開心久久,幸福久久!
訪客
用戶
特惠雙人間
入住於 2024 年 9 月
獨自出遊
2 則評論
2.7
/5
發布於 2024 年 9 月 30 日
房間設施比較陳舊,整體比較侷促。衞生還可以,沒有無煙房間,整個樓層都有一股怪味。但是地理位置真的可以,特別是去天門山,可以看見纜車。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,感謝您光臨小藍家,抱歉沒有帶給您完美的入住體驗,您提出的問題我們馬上整改,在住期間如有任何問題您可以隨時與我們聯繫,酒店房務中心及前台同事24小時竭誠為您服務,我們期待您的再次光臨,祝您開心每一天!
訪客
用戶
家庭親子套房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
8 則評論
2.6
/5
發布於 2024 年 7 月 30 日
我定的是家庭套房 有個洗手間馬桶簡直臟的不能望, 全是長期尿漬 想想都噁心,酒店真應該換個馬桶坐便器了。唯一的優點就是離天門山索道近, 過個馬路就到。服務態度一般般 無功無過。酒店總體還是比較老的 。
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!十分感謝您與我們分享您的入住體驗,很遺憾未能達到您的期望,請您接受我們誠摯地 歉意。在接到您的反饋後我們第一時間檢查了房間馬桶,經過確認馬桶不是臟而是設備使用時間過長而導致發黃。酒店已經更換了設備,非常感謝您的反饋。後續我們會對房間以及其他各種設施進行定期維護,完善每一個細節,來提供您完美的入住享受。酒店全體員工真誠地期望您在下次出行時依然選擇入住小藍家,我們將敬候您的到來。
訪客
用戶
豪華三人間
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 24 日
前台接待很有禮貌,並且還給我們贈送了兩份早餐,再次感謝,房間裏很乾凈,離天門山索道特別近,就在馬路對面,酒店附近有好多美食可以逛吃逛吃,下回還會光顧。
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇小藍!真誠期待您的再次光臨!
ki
ng
特惠雙人間
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
19 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 15 日
衞生,服務,地理位置性價比比較高的,在張家界好幾天了,最滿意的就是這次入住,這才算是一家酒店,對比其他地方真是沒辦法比,以後去還住這家!希望後續你們工作多檢查一下花灑頭有稍微的分叉應該是需要清理了!
住宿方回覆:
親愛的客官,您好!在張家界成千上百的酒店中,感謝您選擇了小藍家,把信任交給了我們,對小藍而言這真的是一份值得珍惜的緣份,真心希望我們能一直保持着這份來之不易的緣份。為了不辜負您的支持與信任,我們一定會更加努力做到更好!期待與您的再次約會哦!
Cikexia
ngni1982
豪華三人間
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
13 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 7 月 11 日
酒店位置好的沒得説,就在天門山索道正對面,纜車貼着酒店大樓過去,停車很方便車位很充足。房間衞生很乾凈,每天都會打掃,就是衞生間的淋浴房門關不嚴,洗完澡水流的到處都是,還有就是花灑年久失修到處亂噴水,窗户不隔音,樓下説話聲和馬路上的聲音挺的很清楚。早餐還不錯,雖然不是很豐盛,但是足夠吃飽和吃好,豆漿,奶茶,咖啡,炒飯,炒河粉,小饅頭,小油條,包子,煎蛋,米粉,西瓜都很好吃。酒店一層有個超市,日常用的都能買到,價格也實惠。酒店兩邊都有很多的夜市小吃和飯館,吃飯不成問題。希望酒店方能及時改進。
住宿方回覆:
親愛的客官,您好!非常感謝您願意分享入住體驗,對於您在此次入住中所出現的問題小藍深表歉意!小藍很遺憾此次入住未能達到您的期望,我們的服務能不斷的得以更好的提升,需要像您這樣的貴賓不斷的關心與建議,再次對您深表歉意! 小藍不迴避問題,敢於正視用户反饋。這也正好側面反映出小藍的服務還有很大的提升空間的,服務沒有最好衹有更好,富藍特會虛心接受您的反饋,有則改之無則加勉,從日常細節做起,更加重視用户體驗的。 期待與您的下次完美邂逅哈!
訪客
用戶
特惠雙人間
入住於 2024 年 9 月
其他
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 13 日
酒店很大房間衞生特別乾淨,前台服務熱情,周圍還有很多吃飯的飯店,距離天門山就一條馬路的距離,一樓還有超市,特別方便。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您對小藍的大力支持,您的滿意就是小藍前進的動力,無需贅言,常來就好咯!祝:工作順利,天天好心情O(∩_∩)O~
訪客
用戶
特惠雙人間
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 30 日
設施:房間空調效果好,熱水很快 衞生:房間乾淨整潔 環境:離天門山索道很近,環境非常好 服務:前台小趙服務熱情,有問必答
住宿方回覆:
尊敬的賓客: 您好~感謝您的入住及留言~也許是萍水相逢,也許是擦肩而過,但是這簡單卻又暖心的言語就像心間開起花一朵,希望您不衹是過客,有緣可以再聚~,小藍祝您闔家幸福~
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 28 日
房間不錯,酒店地理位置不錯,性價比很高,出門馬路對面就是天門山索道乘坐點,附近餐廳小吃多,特別方便。離七十二奇樓也不遠。
住宿方回覆:
親愛的客官,感謝您對小藍的讚美與認可,很高興此次入住給您帶來愉快的入住體驗。富藍特是一傢俱有民族文化的特色連鎖酒店,我們確立了“還原心底民族嚮往,傳播風景故事人文”的核心使命,向客官們展示人文精品酒店的獨特魅力。遇上富藍特衹為一切美好,駐足相悦,温暖相伴!
訪客
用戶
高級大床房
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 11 日
設施:酒店設施很好 衞生:房間衞生特別乾淨 環境:周圍有很多飯店,一樓還有超市 服務:前台服務很熱情
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇小藍!真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
特惠雙人間
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
8 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 7 月 23 日
空調製冷很差,這樣的天氣等同於開了個風扇。設備很陳舊,插座幾乎都是壞的,帶了電腦要辦公既然沒一個插座正常,最後在洗手盆那個插座可以用,在洗手盆上辦公,真奇蹟。
住宿方回覆:
尊敬的客人:您好!感謝您的入住及點評,小藍家是中央空調,24小時都有開放,可能您當時住的這間房空調效果不太好,在住期間如果有任何問題都可以聯繫酒店前台,我們好在接到您反饋後及時的幫您更換房間。看到您的點評小藍非常非常的難過,也在第一時間酒店工程部對所有房間空調和插座進行了排查。沒能讓您有一次愉快的入住體驗,真的非常抱歉,我們一定及時改正問題,期待您的下次光臨!
訪客
用戶
特惠雙人間
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 7 日
服務:前台小宋服務周到,笑臉相迎,接待熱情 環境:環境優雅,寬敞明亮 衞生:衞生間乾濕分離,非常方便,房間乾淨整潔 設施:設施齊全,酒店位置好,就在天門山腳下,酒店對面就是入口。
住宿方回覆:
親愛的客官,我是您的服務管家小藍,太棒了,看到親愛的客官您的滿滿的鼓勵,小藍開森的不要不要的,先小小激動一會兒哦。 咱們做服務,是認真的,老鐵沒毛病。不過説最好的,不敢當,小藍知道還有很長的路要走。為客官提供最好的入住體驗是我們最大的追求。再次感謝您對小藍的喜歡,為了回報您的厚愛,真誠邀您加入小藍家族——成為我們的尊貴會員,尊享多重禮遇!小藍期待您常回家看看我的服務有沒有懈怠哦!
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