張家界天門山希爾頓惠庭飯店

有考慮投資惠庭品牌，正好張家界出遊，便體驗一番 設施：房間設計很舒服，適合旅居，有水池和微波爐，早餐較豐富，味道不錯，床品質感不差，但洗衣房實在是爛，三台洗三台烘乾，全部家用款，業主扣的要命 衞生：衞生到位，地毯有點臟 環境：地理位置好，能看見晚霞 服務：爛到爆，和前台要水還有蕎麥枕，保潔阿姨送過來的時候臉上很明顯不耐煩！無語至極！ 洗衣房便簽説明提供送洗衣服務，什麼時候能做到先不説，下午先後去過四次洗衣房，一個工作人員都看不到！！全靠客人搶！我的衣服送過去三個小時之後不但沒洗，甚至被人粗暴的扔在角落，既然張家界惠庭在攜程標榜五鑽，那不應該有五鑽的基本服務麼？如果要説惠庭在希爾頓集團定位是有限服務型酒店，那請把五鑽評級降掉！武漢一個隨便的四鑽酒店，24小時專人值守的洗衣房和送衣服務一晚僅需200➕ 整體服務質量體驗簡直砸惠庭的牌子，還不如普通漢庭3.5！

張家界天門山希爾頓惠庭太可了！前台sunny超熱心，辦入住快，酒店服務非常貼心用心，房間佈置温馨，地下停車方便，睡覺很舒服，房間面積也很大，休息很安靜，早晨樣式不少，離各個景點距離都不遠。退房還可以寄存行李，贊！

提前定了一間大床和雙床，入住之前酒店提前聯繫安排了高鐵接站提前印象分還可以。 但是入住當天烏龍事情來了，我和其中一位朋友先到，辦理入住結果安排大床給我們，無語下去換雙床，我還專門囑咐前台我另外晚到朋友是一個大床並把名字發給他們，結果晚到朋友入住前台開了我這間房給她，她進房間嚇一跳。我又帶着她下去重新換好後，結果我拿着我的房卡進房間又打不開房門了。 酒店前台送來了水果還是非常感謝，但是話術可以培訓下嗎，直接説:我們’要’的水果，我們還是買得起水果的～ 和前期聯繫我的前台員工投訴此事件以後，告知會在我退房給個合理解釋，住了三晚最後退房都沒有任何人迴應這件事情，真的服務堪憂。 另外住了那麼多城市的希爾頓惠庭都是四💎，來感受這家在攜程上是五💎到底有何魅力，結果和其他城市沒有任何區別甚至還差一些，大堂一般，其他配套設施 在17F有迷你健身房和會議室和早餐廳和客房在一層樓，前台告知有游泳池88元一次但實際沒去看過是否迷你。 希望酒店是個五💎就要有對應的服務水準。 設施：差 衞生：一般 服務：不給力

入住酒店體驗非常好，從入住前Anna就像私人管家一樣，為我們打理一切，入住過程中貼心的爬山小禮包，東西不多滿滿的心意，更感動的是看到房間桌子上有感冒葯，一張小小卡片，和多出來的礦泉水，讓我們感到家的温暖，謝謝為我們服務過的工作人員們，有機會還會來他家入住。

張家界天門山希爾頓惠庭酒店位置優越，靠近景區，交通便利。房間整潔舒適，設施齊全，服務熱情周到。早餐品種豐富，性價比高，是商務出行和家庭旅遊的理想選擇。推薦入住！

非常滿意的酒店，住了五天，乾淨整潔，設施較其它酒店性價比高，環境不錯，坐在房間窗口，每天都可以看到天門山雲霧繚繞，晚上也安靜，交通和周邊吃東西都便利，管家也非常好，特別是大堂經理，知道我們坐高鐵，主動提出送我們到高鐵站，還會再來，再住這家酒店，第一選擇！