凱里亞德飯店（張家界七十二奇樓吉首大學店）的評論

住宿方回覆: 親愛的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋！您的意見對我們來説非常重要，它幫助我們不斷改進服務質量。對於您提到的房間大小問題，我們深感抱歉。確實，由於近期入住率較高，我們未能提供寬敞的住宿環境，這給您帶來了不便，我們對此表示誠摯的歉意。我們瞭解到，房間的大小和舒適度對您的住宿體驗至關重要。關於房間損耗較大的問題，這主要是由於我們酒店的高入住率導致的。為了改善這一狀況，我們已經採取了以下措施：1. 對受損的地板進行了緊急修復，並加強了日常的清潔和維護工作。2. 我們正在計劃對部分房間進行翻新，以提升整體住宿體驗。3. 為了緩解電梯使用壓力，我們已增加電梯清潔和保養頻率，確保其高效運行。儘管如此，我們明白這些措施可能無法立刻解決所有問題。我們承諾，將不斷努力，確保每位客人的住宿體驗都能得到改善。同時，我們也非常高興地聽到您對寵物友好的政策表示滿意，以及床鋪的舒適度和被子的乾淨程度。這些都是我們努力的方向。再次感謝您的反饋，我們希望您能給我們一個機會，讓我們有機會證明我們的誠意和改進的決心。期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務。

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！首先非常感謝您對我們酒店的寶貴評價和信任。閲讀到您的點評，我們深感榮幸，同時也為您的滿意感到由衷的高興。您提到酒店離天門山索道下站交通便利，打車僅需十來分鐘，這一點我們確實非常重視，力求為每一位客人提供便捷的出行體驗。更讓我們欣慰的是，您認為我們的性價比極高，這充分體現了我們對價格的合理控制和對品質的堅持。您的評價中提到房間環境乾淨舒適，洗澡水也很舒服，這讓我們倍感自豪。我們一直致力於為客人提供一個温馨、舒適的居住環境，您的滿意是我們最大的動力。此外，您還提到樓下超市便利，馬路對面美食街豐富，這樣的地理位置確實為您的旅行增添了更多樂趣。我們很高興能為您帶來這樣的便利和享受。再次感謝您的推薦，我們承諾會繼續保持高標準的服務，讓每一位入住的客人都能感受到家的温馨。期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務！祝您生活愉快，旅途愉快！

住宿方回覆: 親愛的客人，首先，非常感謝您對我們凱里亞德酒店（張家界第72奇樓吉首大學店）的寶貴反饋！您的滿意是我們最大的動力，您的批評也是我們不斷進步的源泉。對於您提到的雞蛋沒有煮熟的問題，我們深感抱歉。這確實是我們服務中的疏忽，我們理解這可能會影響到您的用餐體驗，對此我們表示誠摯的歉意。關於這個問題，我們已經進行了深入的分析，並採取了以下整改措施：1. 加強了對廚房工作人員的培訓，確保所有食材的烹飪過程都符合衞生標準。2. 重新調整了早餐雞蛋的烹飪方式，確保每位客人都能享受到煮熟的雞蛋。3. 我們已經對廚房進行了全面的衞生檢查，確保食品安全和衞生。請您放心，我們已經採取了切實有效的措施來避免類似問題再次發生。我們非常重視您的反饋，希望您能再次光臨，體驗我們改進後的服務。再次感謝您的理解和支持，我們期待着您的再次光臨，並承諾會為您提供更加完美的住宿體驗。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。從您的點評中，我們感受到了您在這趟旅行中的美好體驗，這讓我們倍感欣慰。您提到前台辦理入住迅速，這得益於我們團隊的高效服務，我們將會繼續保持這樣的速度，確保每位客人都能享受到便捷的入住體驗。房間乾淨無異味，床品舒適，這些都是我們一直努力追求的標準，很高興您感受到了我們的用心。早餐種類豐富且熱乎，這是我們對早餐品質的堅持，看到您吃得滿意，我們倍感榮幸。阿姨的細緻打掃和快速響應，以及熱水供應的充足，都體現了我們對細節的關注和對客人需求的重視。性價比高，這趟入住讓您感到舒心，這是我們服務的最終目標。房間採光好，床睡得踏實，張家界的美景更是為您的旅程增添了色彩，我們很高興能成為您美好回憶的一部分。再次感謝您的支持與信任，我們期待您的再次光臨，並承諾將一如既往地為您提供優質的服務。祝您生活愉快，期待與您再次相遇！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！我們深感榮幸能夠得到您的認可，您的滿意是我們不斷前進的動力。閲讀到您對酒店環境的讚賞以及前台服務熱情的反饋，我們倍感欣慰。您的滿意是我們最大的追求，我們承諾將繼續保持這樣的服務水準，為每一位入住的客人提供温馨舒適的體驗。再次感謝您的支持與信任，我們期待有機會再次為您服務，並希望您在未來的日子裏，無論何時何地，都能感受到家的温暖。如果您有任何建議或需要幫助，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。閲讀到您對酒店位置、房間清潔、服務態度、床品舒適度以及餐飲質量的認可，我們感到無比榮幸。您的評價中提到“位置極佳”，這讓我們深知地理位置對於您出行的重要性，我們承諾將繼續保持優越的地理位置，為您提供便捷的出行體驗。房間“一塵不染”，這體現了我們對細節的極致追求，我們深知乾淨整潔的環境對您的重要性，未來我們會繼續保持這一高標準。再次感謝您的支持與信任，我們期待着您的再次光臨，願我們的服務能繼續為您帶來愉悦的體驗。

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。閲讀到您對服務團隊的讚揚，我們感到無比榮幸。我們深知，每一位員工的微笑和熱情都是我們酒店文化的精髓，能夠得到您的認可，我們倍感欣慰。您的感受，正是我們一直努力追求的目標——讓每一位入住的客人都能感受到家的温馨和賓至如歸的體驗。我們很高興聽到您提到，無論是對房間清潔還是其他服務的需求，都能得到迅速而周到的響應。這充分體現了我們團隊的專業性和對客人需求的重視。再次感謝您的支持與信任，我們承諾將繼續保持高標準的服務，不斷優化我們的服務流程，以確保每一位客人都能享受到更加完美的住宿體驗。期待您的再次光臨，我們定當竭誠為您服務！

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。閲讀到您對高速WiFi覆蓋、靜謐商務房以及營養滿分的自助早餐的讚賞，我們深感欣慰，這讓我們更加堅信我們的努力是值得的。您的體驗讓我們感到無比榮幸，我們很高興能為您帶來高效而舒適的住宿體驗。我們深知，在繁忙的旅途中，一個寧靜的休憩之所和一頓美味的早餐是多麼重要。您的肯定是對我們服務品質的最好認可。在此，我們衷心感謝您的支持與信任，您的滿意是我們不斷前進的方向。我們承諾，未來將繼續努力，為您提供更加優質的服務，讓每一位入住的客人都能感受到家的温馨。再次感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨，我們定當竭誠為您服務！祝您生活愉快！

住宿方回覆: 感謝您抽出時間分享如此細緻的入住反饋，您的肯定與建議對我們來説都非常寶貴！很開心我們的地理位置能為您的出行帶來便利——酒店確實距天門山景區和七十二奇樓僅幾公里，周邊餐飲購物便捷，且位於主路邊，交通出行也更方便。對於您提到的不便之處，我們深感抱歉：停車位緊張的問題，我們一直在積極協調優化；房間地板的磨痕問題，您建議鋪設地毯的想法很實用，我們會盡快研究落實；關於隔音和路邊車輛噪音，我們會進一步加強相關區域的隔音措施，也感謝您對優享系列房型的認可，未來我們會持續提升整體入住體驗。前台團隊的熱情服務能被認可，我們很欣慰，對於個別服務不到位的情況，我們會立刻核查並加強培訓，確保每位客人都能感受到一致的温暖。再次感謝您的坦誠反饋，它是我們進步的動力。期待能有機會再次為您服務，讓您體驗到更完善的服務！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的寶貴評價和推薦！我們深感榮幸能夠為您的出差之旅提供滿意的住宿體驗。聽到您對房間隔音效果、WiFi速度以及周邊配套的滿意，我們倍感欣慰。您的辦公不受打擾，這讓我們知道我們的努力得到了認可。我們很高興您在退房時感受到了快捷的流程，並且工作人員的貼心詢問讓您感受到了家的温暖。您的滿意和信任是我們前進的動力。再次感謝您的支持與推薦，您的滿意是我們最大的追求。我們期待有機會再次為您服務，並承諾將一如既往地提供優質的服務，讓您在下次入住時再次感受到家的温馨。祝您工作順利，生活愉快！

住宿方回覆: 非常感謝您的認可與細緻點評！能在同價位中凸顯優勢，讓您感受到房間的整潔特色、服務的熱情周到以及設施的齊全實用，我們由衷地開心。“性價比超高”是對我們最大的肯定，我們會繼續努力保持這份品質，熱切期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 親愛的顧客，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。閲讀到您對前台辦理、客房需求響應速度的讚賞，以及員工親切專業的態度，我們感到無比欣慰。您的每一句讚美都讓我們倍感温暖。我們很高興知道您在大廳下雨天還能借到傘，這讓我們意識到我們的服務細節確實能夠給您帶來便利和舒適。您的體驗對我們來説至關重要，我們承諾將繼續努力，提供更加優質的服務。再次感謝您的支持與信任，我們期待有機會再次為您服務，讓您的每一次入住都充滿温馨與驚喜。衷心祝願您生活愉快，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先衷心感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。非常高興聽到您認為我們的地理位置便利，服務熱情，以及全屋智能化的設施給您帶來了極大的便利。我們深知停車場和立體停車場的充足以及專人引導的重要性，這能確保您的出行更加順暢。您的“拉風”評價更是讓我們倍感榮幸，這不僅僅是對我們硬件設施的認可，更是對我們服務品質的肯定。我們承諾將繼續努力，不斷提升服務質量，為您提供更加舒適、便捷的住宿體驗。再次感謝您的支持與信任，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務！

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。閲讀到您對房間寬敞無異味、設施新且好用的肯定，以及晚上安靜舒適的體驗，我們感到無比欣慰。您的五星好評是對我們服務團隊辛勤工作的最好認可。我們深知，每一位入住的客人都是我們酒店大家庭中的一員，因此，我們始終致力於為每一位客人提供温馨、舒適的住宿環境。您的滿意和反饋對我們來説至關重要，它將激勵我們不斷改進，以提供更加卓越的服務。再次感謝您的支持與信任，我們期待有機會再次為您服務，並希望您在未來的日子裏，無論何時何地，都能感受到家的温馨。衷心祝願您生活愉快，期待您的再次光臨！