神州界國際飯店(武陵源景區標誌門東門店)

神州界國際飯店(武陵源景區標誌門東門店)的評論

神州界國際飯店(武陵源景區標誌門東門店)

張家界, 武陵源區, 駝峰路與未央路交叉路口往西約50公尺查看飯店詳情
神州界國際飯店(武陵源景區標誌門東門店)
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1晚

神州界國際飯店(武陵源景區標誌門東門店)的真實房客評論

9.0/10
不錯
832 則評論
驗證過的評論
位置9.0
設施8.8
服務9.2
衛生程度9.1
篩選依據:
排序方式:
所有評論(832)
好評(803)
附有照片/影片的評論(254)
周邊方便(265)
鄰近景區(130)
櫃檯服務好(83)
交通便利(45)
下次還想住(18)
吃飯方便(9)
有親子設施(8)
提供親子活動(8)
負評(29)
dantas007
舒心大床房
入住於 2025 年 10 月
其他
35 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 11 月 9 日
屬於比較老的酒店,離景區門口近,寵物友好,但設備有點老化,父母房間電視聲音時斷時好,電吹風時好時壞,對沐浴用品有要求的建議自帶。服務態度還是很好,能滿足的都儘量滿足,床上用品比較衞生乾淨。
住宿方回覆: 親愛的朋友:太感謝您的細緻反饋!能讓您認可酒店近景區的便利、寵物友好的政策,還有乾淨的床上用品和工作人員的貼心服務,我們特別欣慰~ 對於設備老化、電視及電吹風故障、沐浴用品適配性不足的問題,我們深表歉意,已全面排查檢修故障設備,後續會逐步推進硬件升級,並優化洗漱用品配置。您的建議是我們改進的關鍵,會盡快完善細節,期待下次給您和家人更舒心的體驗,祝您生活愉快!
M295904****
特惠雙床房
入住於 2025 年 10 月
家庭出遊
8 則評論
7.7/10
發布於 2025 年 11 月 13 日
離景區近,特惠房不建議住,大半夜足浴聲音大,不過酒店位置很便利,工作人員都比較熱情,大堂旅遊代定的確實方便了不少,整個張家界景區遊玩線路推薦確實少走了很多回頭路,半天時間基本玩齊
住宿方回覆: 親愛的朋友:太感謝您如此細緻的反饋!能讓您認可酒店的核心優勢,我們特別欣慰 —— 緊鄰景區的便利位置省去出行奔波,工作人員的熱情服務傳遞貼心體驗,尤其是大堂旅遊代訂服務,不僅幫您省心,推薦的張家界景區遊玩線路更讓您少走回頭路,半天就玩齊核心景點,這正是我們想為遊客帶來的實用價值。祝新萬事勝意!
Sherlina Heng
山景大床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 13 日
We got 2 rooms with balcony in the morning sun will shine in.. Overall room is comfortable, hotel is very near the to attraction gate just behind the building ard 3-5mins walk.. Hotel foot massage at 68rmb is fine additional 2rmb charge for towels. Surrounding the hotel there’s street food, lots of local restaurants and lots of foot massage your can bargains for price as low as 50rmb🤭 only minus points thing is hotel room doorways using sensors light function at night so need to walk thur the dark walkway as sensor abit slow to light up sometimes if u stay far from lift. As our room is just beside the lift so no big problem if u booked the sane room as us.
翻譯
住宿方回覆: 親愛的朋友:太感謝你分享這麼詳實的入住體驗!能讓你和同伴喜歡帶陽台的房間,清晨能曬到陽光、住得舒適,我們特別開心~ 酒店離景點入口步行 3-5 分鐘的絕佳位置,就是想為你們的行程省時間,周邊豐富的街邊小吃、當地餐館和足療店,也能讓你們深入感受本地氛圍,你分享的足療砍價小技巧太實用啦,一定能幫到更多遊客。關於房間過道感應燈偶爾反應慢的問題,我們已經記錄下來並會盡快優化調整。很慶幸你們的房間靠近電梯沒受影響,也感謝你貼心提醒其他遊客預訂電梯附近的房間。68 元足療加 2 元毛巾的定價,我們也會結合大家的反饋持續優化服務細節。你的真實分享無論是誇讚還是建議,都對我們特別珍貴。我們會認真改進不足、保持優勢,不辜負你的信任。滿心期待你下次再來,祝你和同伴生活愉快!
M31423****
舒心雙床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
50 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 6 日
這次行程中非常滿意的一家酒店,首先位置就在武陵源國家森林公園東門標誌門附近,步行到景區門口僅需幾分鐘,其次早餐6點就開始,可以早起吃完早餐一早進入景區。酒店房間乾淨整潔,工作人員也十分熱情貼心,非常推薦入住。
zhcw****
特惠雙床房
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
29 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 9 月 26 日
酒店位置很好,離景區大門十分鐘步行,周圍吃飯購物很方便,房間大,無異味,走廊鋪了地毯,很安靜,可能是我們房間周圍沒有旅行團住宿的緣故,前台很客氣,酒店會主動溝通了解住客感受,總之是一家極具性價比的酒店
住宿方回覆: 親愛的朋友:特別感謝您如此細緻地分享入住體驗!看到您對酒店各方面都滿意,我們由衷欣喜 —— 步行十分鐘到景區大門、周邊吃飯購物便利,是我們為方便您出行特意選址;寬敞無異味的房間、鋪了地毯的安靜走廊,是我們對住宿舒適度的用心保障;前台的客氣服務與主動溝通住客感受,更是我們想傳遞的貼心關懷。您認可我們 “極具性價比”,是對我們最大的肯定!期待未來還能接待您,繼續為您的旅程提供高水準的住宿服務,讓您每次出行都能省心又舒心!!
訪客用戶
山景親子間
入住於 2025 年 8 月
其他
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 27 日
The hotel is in a great location for visiting the Zhangjiajie National Park. It is a short walk of about 5 minutes to the East Gate entrance. The room is small but very clean, with a very good shower. Beds are comfortable. The hotel staff are friendly and helpful. Mr Kang was especially diligent to make sure we were happy with our stay. The complimentary fruits and breakfast were much appreciated. A small suggestion - some hooks in the bathroom would be very useful. All in all, it was a very comfortable 3 nights.
翻譯
住宿方回覆: 親愛的朋友:特別感謝您用如此細緻的文字分享入住體驗,每一處認可都讓我們倍感温暖!很高興酒店優越的位置能為您遊覽張家界國家公園提供便利,步行 5 分鐘到東門入口、乾淨舒適的房間與淋浴設施、讓您安睡的床品,以及員工的熱情服務,都是我們用心打磨的細節;也特別開心康先生的細心周到能讓您感受到關懷,贈送的水果和早餐能為您的旅程添一份温馨。您提出的 “浴室增設掛鈎” 建議非常實用,我們已記錄並會盡快落實優化。感謝您選擇我們,這三晚的舒心體驗是對我們最大的肯定,期待未來能再次為您服務!!
Rongzhedacheng!
山景親子間
入住於 2025 年 8 月
家庭出遊
15 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 9 月 17 日
前台小哥服務熱情,停車方便,房間乾淨,贈送三份早餐,晚上有水果拼盤,很温馨。還有特別要説的就是,酒店離景區是真的很近,出酒店右拐直行二百米,然後右拐直行一百米,就到了標誌性東門武陵源塔。希望能幫到來這邊旅遊的朋友,特別是自駕遊的朋友。
住宿方回覆: 親愛的朋友:太感謝您如此細緻用心的好評!不僅認可了前台小哥的熱情服務、方便的停車體驗、乾淨的房間,還記住了贈送三份早餐、晚間水果拼盤的温馨細節,甚至特意清晰標註出到景區東門武陵源塔的步行路線 ——“出酒店右拐直行二百米,再右拐直行一百米”,這份貼心推薦太實用了,一定能幫到不少來旅遊的朋友,尤其是自駕遊的客人!您把每一處體驗都記得這麼清楚,還主動為其他遊客着想,讓我們特別感動。前台團隊和所有工作人員看到您的肯定,都會特別受鼓舞。我們一直希望從服務到細節都能傳遞温暖,也努力為不同需求的客人(比如自駕遊客關注的停車問題)提供便利,很開心這些用心都被您切實感受到了。我們會繼續保持這份品質,既期待您下次再來重温舒心體驗,也盼着能通過您的推薦,為更多人打造順暢的旅途住宿。祝您之後的行程都順利愉快,常保有這份對生活的細緻與熱情!
M45585****
特惠大床房
入住於 2025 年 9 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 7 日
服務好,尤其是前台小姐姐和帥哥熱情友好,房間乾淨整潔,通風稍微差一點,一次性用品補充及時,在十一高峯期能住上如此性價比高、地理環境便利的酒店也是十分滿意啦
住宿方回覆: 親愛的朋友:太感謝您在十一高峯期選擇我們,並給予這麼細緻的好評!看到前台小哥哥小姐姐的熱情友好、房間的乾淨整潔、及時補充的一次性用品,還有高性價比和便利的地理環境能讓您滿意,我們特別欣慰~ 對於房間通風稍差的問題,我們已重點關注,會通過調整通風時段、增加空氣凈化設備等方式改進。十一期間能得到您的認可格外珍貴,我們會繼續優化細節,期待您下次再來,祝您生活愉快!
M302785****
雅緻雙床房
入住於 2025 年 9 月
夫妻/情侶出遊
30 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 10 月 9 日
很一般,剛到酒店的時候前台一個人都沒有,説是去帶顧客看房去了,好奇你們就一個前台嗎?電視剛開始不出音,然後花屏。凳子和桌子也都是塑料的,連木質傢俱都沒有
住宿方回覆: 親愛的朋友:非常抱歉!這次入住讓您有了 “很一般” 的糟糕體驗,我們深感愧疚和自責。對於您剛到店時前台無人、需等待的情況,我們已立刻核實排班 —— 因臨時帶看房導致前台短暫空缺,暴露出我們人力調配的疏漏,後續會優化值班安排,確保前台始終有人響應。關於房間問題,電視不出音、花屏是設備維護不到位這種情況我們會立馬安排工程部更換或是維護,不管怎麼檢查不到位也是我們的問題,後期我們一定加強員工培訓加強複核減少此類事情的發生,桌椅使用塑料材質未配備木質傢俱的問題, 麻煩您提供一下入住的房號和具體時間,我們會深入核查,我們僅有幾間山景陽台上放的小藤椅。總之我們非常感謝您給我們的意見,有你的寶貴意見我們才可以做得更好!同時再一次為這次不佳的體驗向您致歉,也懇請您再給我們一次改進的機會,期待未來能為您呈現更好的服務!!祝親生活愉快萬事如意!!
HerChinaOdyssey
特惠大床房
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
27 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 8 月 26 日
We had a comfortable stay here—the room was clean and cozy, and overall it was good value for the price. Location was also convenient. 👍 we love the restaurant Lotus Cuisine right in front of the East Gate. That said, a couple of things stood out: • The front desk guy was unusually stingy with water. It was honestly my first time ever being refused water at a hotel 😂. • I tried their massage service on the 6th floor. The sign said 88 RMB, but the masseuse asked me for 90 RMB instead. Not a big deal, but still worth noting. The bigger issue? The massage room had a strong smell… kind of like armpit 😅.
翻譯
住宿方回覆: 親愛的朋友:非常感謝您抽出時間分享真實入住體驗,您對房間舒適度、性價比及地理位置的認可,還有對東門前蓮花餐廳的喜愛,都讓我們特別開心,這是我們持續優化服務的動力!同時也十分抱歉,前台供水問題和六樓按摩服務的不愉快體驗,給您的入住添了堵。我們已第一時間反饋給相關部門:會加強前台服務培訓,確保為客人提供充足飲用水;也會核查按摩服務定價與環境衞生,徹底整改異味問題,杜絕類似情況再發生。您的坦誠反饋對我們至關重要,期待能有機會彌補不足,為您提供更優質的入住體驗!!
yiwanxinyue
特惠雙床房
入住於 2025 年 7 月
好友出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 24 日
這3天旅遊體驗感超好,來寫篇小作文 1️⃣入住的時候男經理在前台,態度特別好,我想用攜程會員升級房型,但是房滿了,經理説第二天就安排升房型,全程笑臉盈盈。 2️⃣酒店離東門超級近,地理優勢,一早7點進景區也很絲滑,在裏面完全沒排過隊,中午就下山回酒店休息了。 3️⃣酒店附近吃喝玩樂也很多,茶顏悦色下午喝,完全不用排隊,湘西土菜吃了3天,美味,但三下鍋還是吃不慣。我媽還找了家理髮店洗頭和按摩。
住宿方回覆: 親愛的朋友:特別感謝您分享這段滿是細節的美好入住體驗!前台男經理的貼心太讓人温暖了 —— 即便當下房滿,也記着幫您用攜程會員安排次日升房,全程笑臉盈盈的態度,就是想讓您少點遺憾、多份舒心,能讓您感受到這份用心,我們特別開心。酒店緊鄰東門的地理優勢,果然幫您省了不少事!一早 7 點輕鬆進景區、全程不用排隊,中午還能回酒店歇腳,旅途節奏都變輕鬆了。周邊的吃喝玩樂也超給力,下午喝茶顏不用排隊、連吃 3 天的湘西土菜超對味,連媽媽都能找到舒服的理髮店放鬆,這樣的旅途才夠愜意~您的每一句分享都是對我們的肯定,期待下次還能為您的旅程添一份便利與温暖,祝您往後出行都滿是驚喜!!
M436882****
特惠雙床房
入住於 2025 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 10 月 7 日
酒店位置好,離景區東門特別近,價格也比較適中,前台服務特別的好,小康很熱情非常帥氣,有問必答,前台可以寄存行李,非常好,值得推薦!
住宿方回覆: 親愛的朋友:太感謝您的推薦!很開心酒店近景區東門的好位置、適中價格,還有前台貼心的行李寄存服務能讓您滿意,更欣慰小康的熱情帥氣、有問必答得到您的認可~這些細節都是我們努力的方向,能被您説 “值得推薦”,我們特別榮幸。會把您的表揚轉達給小康,也會繼續保持品質,期待您下次再來,祝您生活愉快!
匿名用戶
雅緻雙床房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
49 則評論
4.0/10
發布於 2025 年 8 月 16 日
一星給的是地理位置好,離東門非常非常近;隔音極差。 最最最不能接受的是酒店六樓號稱自己的足療,大姐傍晚開始,在大堂打廣告拉客推銷也就算了;有入住晚的客人,大姐隨着客人一起上樓,十一點了在樓道里大喊“六樓足浴 明碼標價,打電話也可以直接到房間”走一路説一路,沒人就站在電梯口説,明顯是扯着嗓子,生怕屋裡的人聽不見…難道十一點多 爬山累一天需要捏腳的是客人,累一天需要休息睡覺的就不是客人了?不知道到底是打着酒店的旗號招攬生意,還是酒店默認她這樣的行為!!
住宿方回覆: 親愛的朋友:首先,非常抱歉此次入住體驗讓您如此不滿!感謝您認可酒店的地理位置,但隔音差、六樓足療人員深夜在樓道大聲推銷的問題,嚴重影響了您的休息,這是我們管理上的重大疏漏,我們深感愧疚。我們已第一時間核查此事,明確要求足療相關人員立即停止深夜推銷行為,同時加強樓道巡查與管控,杜絕類似擾民情況;針對隔音問題,也會安排專人檢修優化,確保客人能擁有安靜的休息環境。關於足療與酒店的合作管理,我們會重新梳理規範,嚴格約束合作方行為,避免其影響客人入住體驗。再次向您致歉,也感謝您的反饋讓我們發現問題,後續我們會全力整改,若您願意再給一次機會,我們定會讓您感受到不一樣的服務!祝親生活愉快,萬事如意!!
M32585****
特惠雙床房
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
38 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 8 月 11 日
來張家界,找了離東門這家比較近的四磚鑽酒店。想出入方便一點,到了以後找不到停車位,(説好免費停車)後來在保安的幫助下終於找了一個偏僻的車位。好在停下來了,可是車子停在門口好久,被拍了違章照片。保安服務不錯,這個要表揚。到了前台要辦理入住,有個保安在吃飯,説客服去吃飯了。(四鑽酒店衹有一個前台有點不理解)。房間比較大除了門口傳來雜音,住的還可以,衞生也不錯。但這裏的早餐實在不敢恭維,第一次碰到四鑽酒店沒有煮雞蛋的,第二天早餐除了米線,蛋糕,西瓜和奶粉沖的汁,其他什麼都沒有,餐盆裏空空的,説是機器壞了,機器壞了連雞蛋都不可以煮?説是六點就有早飯吃,到了七點還沒有菜,一點應急措施都沒有。估計早餐是承包出去的,感覺酒店領導要和承包商溝通,這樣下去生意會被拖垮的。
住宿方回覆: 親愛的朋友:非常抱歉這次入住讓您有這麼多不愉快的體驗,您提出的每一個問題我們都深感愧疚,必須嚴肅整改。關於停車,承諾的免費停車卻讓您找不到車位、甚至被拍違章,是我們的管理失職,您來可能正值高峯,員工吃飯去了,停車我們是保證的,如果酒店兩邊沒有位我們和車門合作,費用酒店方付款。保安的貼心服務得到您的認可,我們會給予肯定,但這不能彌補整體的疏漏。前台僅 1 人且客服臨時離崗,完全不符合四鑽標準,已立即調整排班,確保高峯期至少 2 人在崗,杜絕服務斷檔。房間隔音問題我們會盡快檢修,感謝您對空間和衞生的認可。最抱歉的是早餐 —— 沒有煮雞蛋、品類匱乏、供應延遲,那天真正的是機器壞了,7點才處理好,再次説聲對不起,您的批評一針見血,我們定會痛定思痛,用實際行動提升品質,懇請再給我們一次證明的機會。謝謝!祝新生活愉快萬事勝意!!
M528274****
雅緻親子房
入住於 2025 年 7 月
其他
6 則評論
2.5/10
發布於 2025 年 8 月 16 日
這次旅行唯一評論的酒店,實在太差了,忍不住要評論一下,這價格也不是很便宜哦,但是,衞生太差了,到處斑斑駁駁破破舊舊的,看店名是國際大酒店,其實就是接待旅行團的賓館,早餐是8:30前吃完,我還特地早起去吃,結果還不如沒有早餐,還是回房間點個外賣,説是樓下可以停車,其實才幾個車位,是根本停不到的,要停景區停車場
住宿方回覆: 親愛的朋友:您好!看到您的反饋,我們萬分愧疚。以這樣的價格讓您遭遇衞生差、設施破舊的體驗,甚至 “國際大酒店” 的名號名不副實,還讓您為早餐和停車費心,這是我們的嚴重失職,我們難辭其咎,讓您有以上感覺主要是張家界淡旺季明顯,旺季也就3-4個月時間酒店也就依靠這幾個月養全年,酒店坐落在世界自然遺產的門口為能給客人提供方便淡季也是不放假的,您又趕上7-8月一房難求的時候,定價方面我們酒店一直在我在管控,自認為在同等酒店裡性價比最好的了。關於停車問題,酒店協調好東門停車場,您停在那裡的費用由我們承擔,如果因此產生了費用煩請您聯繫我們為您報銷。我們已啟動全面整改,對衞生、設施、早餐進行徹底升級,絕不再讓類似情況發生。再次為給您帶來的不好的體驗致歉,懇請您能給我們一個彌補的機會!!