格努訥霍夫飯店(Gruner Hof)

Cet hôtel a annulé notre réservation sans nous prévenir (sachant que l’hôtel a été payé d’avance). En arrivant sur place (avant la fermeture du check-in, le soir), le personnel de l’hôtel semblait surpris de notre réservation et nous a dit qu’il n’y pas plus de chambres disponibles et qu’on devrait trouver où se loger ce soir!!! J’ai bien rappelé que le paiement a été bien reçu par l’hôtel et qu’ils doivent honorer leur engagement. Tout ça en sachant qu’on a un enfant à bas âge… Malheureusement, le personnel de l’hôtel était complètement désintéressés, indifférents et même hautains, en plus d’être incompétents. Face à cette catastrophe, j’ai exigé le remboursement immédiat et j’ai dû trouver un autre hôtel en pleine nuit… Cet hôtel est à éviter absolument!!!

The pub/Hotel is next to a busy main road and is not the quaint place as pictured. Our room was very basic, stank of smoke and the balcony smelt of urine. The full ashtray was still outside the room stinking out the hallway. We left within 15 minutes of arriving.

Great place to stay with good room and breakfast was good

The staff was extremely friendly and helpful. I've got planned another trip to the area and will stay here definitely again.

Bon hôtel familial avec un service chaleureux. Les chambres sont très correctes, le petit-déjeuner est de bonne tenue. Très bon établissement pour faire étape lors d’un voyage en Forêt Noire. Hôtel situé en pleine campagne au milieu de la verdure.

Chambre très bien mais salle d'eau étroite ce qui nétait pas gênant pour nous.Repas et petit déjeuner corrects, mais si on veut du gastro,il faut débourser plus ailleurs.Prix des boissons très corrects, à vrai dire pas cher Patron et personnel super gentil.Bonne situation avec arrêt train et bus à pied.A recommander mais uniquement en week-end quand les gens ne travaillent pas,car en semaine et c'était notre cas,le bruit de la route passante devant l'hotel vous réveille dès 5h.du matin. C'est le seul bémol de cet hotel.