玉溪鉑爾曼飯店(Pullman Yuxi)

比較新的裝修，符合這個星級的裝修水準，房間也基本在水準之上，符合度假酒店的風格和調性，西餐廳不錯，整體還是比較滿意，提兩點意見吧：1.服務員培訓還是有待加強，不是説服務態度不好，服務當你問到她的時候態度都很好，是服務意識不夠，反正衹要你不問，她們看着你忙來忙去也沒有主動性説問問，這個就是服務意識的缺失；2.如果酒店的定位是商旅那當我白説，但是以這個城市這個地方和這個區位，我覺得定位親子度假可能更妥，但是問題就是酒店目前沒有什麼親子內容，除了在泳池游泳，還是游泳，一家人帶着孩子來説實話，不知道做什麼，希望繼續豐富內容吧。

沒有服務，沒有泊車、沒有指引、游泳沒有救生員，員工都是一臉疲勞，都在聚在一起算他上了幾個小時的班了。 衞生也真的很差，房間地板有垃圾，物品上手印、污漬，電視上都是一層灰，陽台玻璃更是誇張。 吃食也非常不行，過橋米線吃了拉肚子，早餐更是看看就沒有食慾，每一張餐桌都臟。 最最可怕的是晚上外面回蕩着狗吠，連綿不絕，此起彼伏非常瘮人。關了陽台門發現空調沒有用，熱的汗淌，太慘了。😭感覺來渡劫的

之前看了評價説服務不好，原本還對此有點擔心，但這次旅行我很滿意，同時也讓我們此次出行，有了一次美好的回憶，無論是環境衞生服務上都做得特別好，尤其蔡紫霞和李傳洋兩位的處理能力和態度真人很舒服，我自己本身也是從事服務行業的，我經常會跟我的小夥伴講，跟人打交道的事情，永遠做不到百分百滿意，那我們得具備解決的能力和態度，為這家酒店的服務點贊

在玉溪半山上的度假型酒店，可以俯瞰全城，風景不錯，周邊建設還不是很完善，但是酒店內設施很齊全。 整體的服務都很不錯，迎賓、餐廳領班、保潔阿姨等等都很熱情，響應也非常及時。尤其想感謝一下辦理入住時的Chole，態度非常好，五一人很多，但是絲毫沒有懈怠，一直以很熱情很真誠的態度對待客户，因為帶着小寶寶，幫我們升級了行政房。辦理check in很迅速，貼心的告知了酒店動線，提示了我們可以參加的酒店活動。 早餐不錯，餐廳環境很好，有特色稀豆粉和卷粉，味道在線，唯一遺憾的是沒有我愛的培根🥓 總之是一家非常值得體驗打卡的酒店，祝酒店越來越好～

酒店的米線很好吃，家裡人都覺得比昆明排隊吃的上坐還好吃，湯也很不錯。房間很不錯還有大浴缸，總結一下整體服務餐飲方面最好，Andy Liu大廚會給客人細心的介紹，客房服務接電話的妹妹聲音很甜，客房大姐也很有禮貌，前台禮賓部的同事也很有禮貌很熱情，建議可以多增加趣味活動項目。

酒店環境很好，很適合親子游，並且有很多可以免費參加的親子游戲，我們提前預約了，做手鍊和叢林穿越，一定要提前預約才可以參加，小朋友也很喜歡游泳，有恆温也有室外常温水，早餐也很豐富。唯一兩點扣分，一個是我習慣到酒店燒水把所有杯子燙一遍，結果發現一個杯子有沒洗乾淨的咖啡漬，另一個是去到當天下午網絡不能用，説是用的人太多了，晚上網絡才能用。總體很推薦帶小朋友的親子游。

環境很好，景色很好；但是服務真是一言難盡，可能滿房情況遇到的不多，房間枕頭不好睡賓客服務問枕頭整整兩天居然一個都沒有了，房間淋浴漏了居然從燈旁邊留下來這安全隱患肯定不是第一天了。雅高白金卡會員住過這麼多雅高旗下各類酒店，玉溪鉑爾曼真的是太需要好好培訓一下服務人員的服務意識了，往往個別服務員的行為就會讓客人對整間酒店印象不好，這麼好的位置這麼好的風景這麼新的設施不要浪費了！

同上一篇的點評吧，一次定了兩個房。大床房和雙床房不在一個地方，這邊小孩去了游泳健身，除了人多以外，其他的也還可以吧，畢竟新修的酒店設施設備還可以，但是游泳這邊淋浴的就三個位置，後面家長帶孩子的都排起隊來了，櫥櫃也沒有，衹有把衣服背在包包裡帶進去，然後出來的時候衣服都濕掉了，工作人員是很熱情的，但是可能人招的少，估計五一期間人多服務跟不上了

設施：酒店設施符合五星級酒店標準 環境：高大尚 服務：剛進入酒店大堂，就被整體環境所吸引了，非常有中國文化特色，辦入住時，前台小姐姐非常熱情，禮賓的小哥哥也很熱心的幫我們拿行李，小施帶我們參觀了一下酒店整體，講解的非常細緻，很不錯，酒店泳池那裡的小張也很熱心，我東西落在櫃子裏，她很貼心的幫我收在了泳池前台那裡，等我去拿，非常不錯，整體都很好，贊贊贊