玉龍雲上石頭城民宿

下午4點導航到石頭城門入口，車太多在公路邊停下車，給房東打電話，告知1山裡手機信號不好。2確認那個入口是否正確。3要求電話告知如何去客棧。 房東答覆停好車到入口去等，她會來接。我們拿着行李箱走到入口處，發現沒有房東，於是又通過攜程平台電話聯繫，房東説自己不可能每個客人都出來接…你們客人要自己走找進來…其實出來接是房東自己説的，並不是我們要求的…又我們加微信或者導航到石頭城大門！我們開頭就説手機信號不好用的，加不了微信，導航也不行，（我們三人有四個號碼，有自動也有聯通）溝通無果，我們一行三人，拖行李箱在衚衕的石子路走着打聽。期間走錯路一次，問了當地人，在快下到城門口時遇到房東來接。和我們説是因為自己太忙了… 到客棧，房東説我們定的兩件房中的一間還有客人在住？？？要帶我們去隔壁的客棧看房，換過去住，説是升級房間。看房後我們沒有統一換客棧，又回到她家要求她給我們安排原來訂單的房間。老闆説她們家一般不催客人退房，所以房間才沒有我們的。這時已經下午五點我們一再要求下，她把房間的行李包裹拿出來，給我們打掃房間。一會兒來了一個小孩子來取行李房東對他説不要讓小孩子的外公再來我的房間住了，房東她把自稱是她親戚的小孩子一家安排到二樓。看過房間後問題又來了，一樓的房間和我們訂單上訂的忽必烈太子關大床房的照片不一致，詢問房東，房東她答覆攜程網上的照片是她家長者弄錯了，實際房間就這這樣的。 這時我也累了，不想計較，影響旅行，於是入住。 説一下我定的這個忽必烈太子關大床房，大家可以看看她家網頁上的圖片，再看看我發的房間實拍，不想多説。後來房東説要免我們的房費，我們拒絕了。因為拿退款給好評封口與反應客棧真實情況來比起來，我認為真實評價更重要。 第二天早上又觀察了下我住的房間，應該不是用來接待客人的，應該是客棧工作人員自己住的，房間內部條件發了照片，大家自己看，最後發現房間地板有個地下室的入口，發來蓋板下面走樓梯可以走到整個客棧的下面，盡頭我沒走到，感覺是下到巖壁通道… 總結幾個關鍵詞，1溝通困難。2不履行承諾，沒有契約精神。3切記攜程房間圖片與實際房間不符，也可能房東給換了其他房間。4房東自己説她不會催客人到點退房，所以入住時會沒有房間，需要臨時聯繫客人退房打掃。5把客人訂的房間給自己家親戚住，把客人安排到工作人員房間。 這家客棧完全不推薦，坑我踩過了。攜程20多年的鉑金用户，第一次遇到這種客棧老闆，太影響旅行體驗，因為這個客棧，石頭城不會再來…

本來是訂的“上房揭瓦”這一間，我們入住的晚，正好露台房原本的客人有事提前走了，老闆給我們免費升級到露台房了，第二天早上我又到原本我訂的那間去爬房頂了，哈哈，不錯的民宿，老闆人也非常好～

住在古城上，吃喝住，什麼都不説，五分